然而，有些人認(rèn)為提供引人注目的體驗(yàn)最終可能會導(dǎo)致廣告失敗。超過半數(shù)AR或VR用戶認(rèn)為，廣告最終會取代廣告上的產(chǎn)品。例如，你可能會在VR廣告中體驗(yàn)前往沙灘的感受，并意識到你不再需要前往現(xiàn)實(shí)沙灘去假期了。

6.與AI溝通

　　模仿人類交流的機(jī)器會讓我們感到非常尷尬。從我們出生那天起，我們始終在練習(xí)的一件事就是與他人交流。很明顯，這也讓我們輕易的分辨我們是否在于人類交流。盡管人們很容易把人的特征分配給玩具、手機(jī)和寵物，但如果物體變得太像人類，我們很快就會變得懷疑。例如，有些人參觀了杜莎夫人蠟像館或其他類似的地方，他們可能會回憶起自己的感受，從驚奇變得厭惡。

　　事實(shí)上，研究人員正在創(chuàng)造一種AI機(jī)器人，它們可以模仿人類的表情，包括微小的細(xì)節(jié)，但這并不一定會改善我們對偽裝成人類的事物的厭惡。將來，我們與周圍的設(shè)備進(jìn)行更直接的交流時將會充滿陷阱。如果它們和我們一起成長，機(jī)器會像人類一樣交流嗎？如果機(jī)器與我們太相似，人類會拒絕互動嗎?在我們的研究中，50%的受訪者說，不能分辨人和機(jī)器之間的區(qū)別會把他們嚇跑。換句話說，不確定性的感覺足以產(chǎn)生消極的反應(yīng)。這對已經(jīng)在進(jìn)行的自動化會產(chǎn)生影響。例如，多達(dá)1/3的人表示，他們將在客戶服務(wù)中避免接觸使用智能機(jī)器人的公司。

　　最有可能的是，智能手機(jī)是第一個將消費(fèi)者暴露于這些問題之下的設(shè)備。今天，我們已經(jīng)使用生物特征數(shù)據(jù)，例如指紋甚至面部識別來解鎖屏幕。但如果智能手機(jī)能交互地使用這些信息，許多人會感到不安。近半數(shù)消費(fèi)者說，他們會被一款經(jīng)?？粗麄兊哪樀闹悄苁謾C(jī)嚇到。多達(dá)40%的人說，如果他們的智能手機(jī)看到他們開心、悲傷或無聊，并做出相應(yīng)反應(yīng)，那將令他們感到毛骨悚然。

　　在這種情況下，自然的本能可能是試圖掩藏你的臉。事實(shí)上，1/3的人喜歡戴眼鏡，這使得他們的智能手機(jī)或社交網(wǎng)絡(luò)上的面部識別軟件無法識別他們。更重要的一點(diǎn)是，如果消費(fèi)者對他們的個人設(shè)備和通信服務(wù)產(chǎn)生了這種不信任，他們也會很快懷疑在社會層面上使用的類似技術(shù)

7.休閑社會

　　從事休閑活動可能比保持工作的需要更重要。在我們的研究中，1/5的學(xué)生和工作人員認(rèn)為，機(jī)器人會在他們退休前會接管工作。有些人當(dāng)然會對這樣的未來感到惶恐不安，而另一些人則期待將來能擺脫日常工作的無聊和壓力。在任何情況下，超過32%的人認(rèn)為機(jī)器人將取代他們的工作，但他們認(rèn)為自己不需要找其他工作來尋找生活中有意義的事情。此外，近四成人相信自己的愛好也會發(fā)展成為新的收入來源。由于這個原因，很可能會有更多的人面臨工作和休閑變得更加復(fù)雜的情況，而收入則來自于許多不同的來源。

　　當(dāng)然，這其中的核心是工作與收入之間的緊密聯(lián)系。如果這種聯(lián)系被切斷，更多的人可能愿意放棄工作。在我們的研究中，49%的人說他們實(shí)際上對“普遍基本收入”感興趣，而多達(dá)1/3的人認(rèn)為只要經(jīng)濟(jì)狀況不受傷害，沒有工作也是可以接受的。但是，相信收入與工作分離是現(xiàn)實(shí)的嗎?另一種選擇可能是讓機(jī)器人為你工作，而不是讓它們接管你的工作。一個例子可能是出租車司機(jī)，他寧愿管理幾輛無人駕駛的出租車也不愿自己開車。40%的人表示，他們真的會喜歡可以為他們工作和賺錢的機(jī)器人。

　　但這兩種情況都會導(dǎo)致更少的人實(shí)際參加工作。我們是否正走向一個休閑社會？事實(shí)上，1/3的人希望所有的事情都能被智能機(jī)器人處理，給他們所有他們想要的自由時間。近1/4的受訪者甚至看到了智能機(jī)器人掌控一切的未來。

8.你的照片就是房間

　　照片是我們反復(fù)重溫記憶的工具，但它們可能會變成我們可以自由漫步的房間。智能手機(jī)是有史以來最受歡迎的相機(jī)，這不是因?yàn)樗鼈冇凶詈玫钠焚|(zhì)，而是因?yàn)樗鼈兛偸窃谀阈枰臅r候出現(xiàn)。當(dāng)那個令人難忘的時刻突然發(fā)生時，智能手機(jī)總會在你身邊。因?yàn)檫@個原因，我們的記憶已經(jīng)從一個柜子里的物理相冊變成了智能手機(jī)上的數(shù)字專輯。然而，像光場攝影這樣的新技術(shù)正在改變照片本身的性質(zhì)，我們很快就能從更多的角度重新審視我們的記憶，而不是一個平面框架。

　　3/4的消費(fèi)者認(rèn)為，在婚禮或生日等場合拍照，并在虛擬現(xiàn)實(shí)中再現(xiàn)它們，就好像你是其中的客人一樣，在五年內(nèi)就會成為現(xiàn)實(shí)。很多人認(rèn)為我們也會在假期和派對上這樣做。為了做到這一點(diǎn)，首先需要智能手機(jī)攝像頭，可以讓你在3D中捕捉到你周圍的一切。那些目前使用AR或VR的人對這個領(lǐng)域有更高的興趣，56%的人甚至想要有內(nèi)置AR或VR功能的隱形眼鏡。

　　但要想將照片變成房間，消費(fèi)者也需要能夠在這些房間里操縱物體。在這種情況下，55%使用AR或VR的人也會喜歡智能手套或鞋子，它們能讓你與虛擬物體互動，這并不令人驚訝。

9.空中街道

　　城市街道變得越來越擁擠，市民們都在盯著天空以希望緩解壓力。隨著城市日益成為全球經(jīng)濟(jì)越來越強(qiáng)大的驅(qū)動力，城市化進(jìn)程不斷加速。城市不僅容納了地球上的大部分人口，而且消耗了更多的自然資源。事實(shí)上，城市在世界范圍內(nèi)只占用了1%或更少的土地面積。換句話說，城市非常擁堵。然而，從空間角度看來，似乎沒人意識到城市中還有第三個可供居住的維度。除了幾架飛機(jī)外，空中幾乎處于空曠狀態(tài)。

　　但隨著城市人口繼續(xù)增加，這種情況可能會改變。今天，39%的人認(rèn)為他們的城市是如此的繁忙，以至于需要在空中為無人機(jī)和飛行車輛提供道路網(wǎng)絡(luò)。很明顯，城市居民意識到空中的新街道會因?yàn)轱w機(jī)交通混亂而增加噪音。但更令人擔(dān)憂的是，有38%的人認(rèn)為，無人機(jī)實(shí)際上可能會落在他們的頭上。因此，需要一種了解無人機(jī)飛行位置的方式，這樣市民就可以采取預(yù)防措施。因此，目前的AR或VR用戶中，有55%的人會喜歡能可視化這些空中道路的AR智能手機(jī)應(yīng)用。

　　四成受訪者對使用飛行出租車感興趣，但這可能只會揭示出城市居民目前的沮喪程度，而不是最經(jīng)濟(jì)可行的交通方式。未來可能出現(xiàn)的一個更有可能的情形是，提高消費(fèi)者購買交付速度的競爭將會蔓延到空中。例如，近半受訪者希望無人機(jī)能迅速地運(yùn)送外賣食品，而當(dāng)餐飲送達(dá)的時候，菜仍然能保持熱度。77%的人認(rèn)為大多數(shù)在線零售商將使用無人機(jī)，以便減少交付時間。

10.隨處充電的未來

　　一個連接的世界需要移動電源，保持電力流動就像保持連接一樣重要。如果它們出現(xiàn)問題，混亂立刻就會隨之而來。當(dāng)然，我們?nèi)绾螢槌ヂ?lián)的生活提供動力涉及到很多方面。資源的可持續(xù)性可能是現(xiàn)在電力成為最受歡迎的能源的原因之一，48%的人甚至認(rèn)為電力應(yīng)該為飛機(jī)提供動力。

　　電能的另一個優(yōu)勢是方便，這可以解釋為什么消費(fèi)者對電池有很高的期望。56%的高級互聯(lián)網(wǎng)用戶預(yù)計(jì)，智能電池技術(shù)將從根本上改變我們對手機(jī)、汽車等所有產(chǎn)品的看法。對于許多消費(fèi)者來說，他們智能手機(jī)電池?zé)o法持續(xù)使用1天，71%的人希望電池續(xù)航時間更長，讓他們不需要擔(dān)心充電。同樣比例的受訪者也希望電池能在幾分鐘內(nèi)完全充電，從而能以防萬一。

　　消費(fèi)者多年來始終希望能獲得這樣的電池，但現(xiàn)在超過80%的受訪者認(rèn)為它們將在5年內(nèi)成為主流。半數(shù)人甚至認(rèn)為，使用我們周圍空氣中的無線電信號充電的電池有望在三年內(nèi)普及。這可能是對電力的重新關(guān)注，尤其是電動汽車，使人們相信電池技術(shù)的創(chuàng)新將加快速度。多達(dá)63%的人想要電動汽車，只有33%的人喜歡燃油汽車。盡管如此，還是有1/3的人認(rèn)為燃油汽車不容易被取代，這表明在通往“充電未來”的道路上仍有可能出現(xiàn)減速阻礙。