許多有車的人都知道，經(jīng)常維護(hù)一輛車比維修它的成本要低的多，在需要更換備件的情況下更是如此。維護(hù)一輛家用的小型貨車，用它在周末帶著孩子去看足球賽是很容易實(shí)現(xiàn)的，但是維護(hù)許多輛整日用于倉(cāng)儲(chǔ)裝卸的叉車就是另外一回事了。
　  不過(guò)現(xiàn)在一切變得簡(jiǎn)單起來(lái)，有一些高科技的軟件方案可以幫助安排維護(hù)計(jì)劃和日程，例如創(chuàng)建具體的工作訂單、跟蹤訂單、維護(hù)成本、保修信息、維護(hù)的歷史等。這種系統(tǒng)叫做計(jì)算機(jī)維護(hù)管理方案(CMMS)，他們?cè)试S使用者將有關(guān)叉車的維護(hù)安排和其他信息輸入系統(tǒng)，不論車輛的品牌和型號(hào)，也沒(méi)有數(shù)量的限制。
　“我們的一些客戶在其分布于全國(guó)的倉(cāng)庫(kù)中有數(shù)百臺(tái)叉車，利用這套系統(tǒng)就可以對(duì)它們進(jìn)行全面跟蹤了?！盚ettinger 公司的總裁Jim Riegel先生說(shuō)。該公司開(kāi)發(fā)了Maintenance Shop系統(tǒng)，一種特別為食品配送設(shè)計(jì)的CMMS軟件包。
　Hettinger公司軟件中的一個(gè)部份是備件的跟蹤模塊，這也是在其他CMMS軟件中的常見(jiàn)模塊。Riegel先生說(shuō)：“在庫(kù)存分析上投入最小化是CMMS軟件使用者最為關(guān)心的，大型食品配送公司不希望在備件庫(kù)存上有不必要的現(xiàn)金投入，而像Maintenance Shop這樣的CMMS軟件可以跟蹤備件的使用情況，并且分析備件庫(kù)存的合理性，一定會(huì)大受歡迎。”
    降低維護(hù)成本
　CMMS總的目標(biāo)是降低維護(hù)成本，Riegel先生說(shuō)：“食品配送中心每天24小時(shí)運(yùn)營(yíng)，如果出現(xiàn)任何問(wèn)題，阻礙了中心的運(yùn)營(yíng)則是非常麻煩的事情?！?
　大多數(shù)的CMMS，可以更容易地發(fā)現(xiàn)為什么設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題。“在某些地方可能會(huì)發(fā)生特別的問(wèn)題，例如地板上的孔洞會(huì)損壞輪胎、車輪和懸掛系統(tǒng)等，而軟件系統(tǒng)可以幫助你確定這些問(wèn)題，因?yàn)槟憧梢杂涗洈?shù)據(jù)，包括你所有的維護(hù)問(wèn)題記錄并進(jìn)行分析?！盧iegel先生說(shuō)。
　軟件供應(yīng)商認(rèn)為CMMS是一個(gè)自動(dòng)維護(hù)計(jì)劃工具，可以跟蹤維護(hù)信息，在需要維護(hù)時(shí)提出警告。大多數(shù)的CMMS軟件會(huì)讓用戶根據(jù)生產(chǎn)商的要求計(jì)劃預(yù)防性的維護(hù)，也允許使用者根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。例如，大負(fù)載量的叉車可以有更高頻率的維護(hù)。
　FastMaint CMMS軟件是SMGlobal公司的產(chǎn)品，該系統(tǒng)可以創(chuàng)建和計(jì)劃各種維護(hù)工作，包括臨時(shí)性的維護(hù)。用戶可以根據(jù)時(shí)間表自定義警告，例如每三個(gè)月，也可以根據(jù)叉車上的里程表，例如使用500小時(shí)之后。
　FastMaint允許使用者儲(chǔ)存?zhèn)浼氖褂们闆r，包括每臺(tái)車輛的維護(hù)成本、維護(hù)歷史、質(zhì)保期信息、叉車的位置圖等。
　達(dá)拉斯的Shockwatch公司的Shockswitch RFID產(chǎn)品也具有類似的功能。它的功能包括駕駛員準(zhǔn)入、駕駛員確認(rèn)、駕駛員的培訓(xùn)監(jiān)控、根據(jù)計(jì)劃設(shè)備需要維護(hù)時(shí)發(fā)出聲音警告等。警告可以在50小時(shí)至999小時(shí)之間任意調(diào)整。
　Shockswatch的副總裁Clint Branch先生介紹說(shuō)，Shockswitch軟件用于幫助管理者減少叉車維護(hù)的成本，改進(jìn)使用情況，減少產(chǎn)品的損壞，該軟件符合職業(yè)安全和健康協(xié)會(huì)(OSHA)的標(biāo)準(zhǔn)，提供駕駛者培訓(xùn)，創(chuàng)造出一個(gè)更安全、更有效率的工作環(huán)境。
　Shockswitch可以作為一些新型叉車的附件，也可以附加在舊叉車上。叉車與ShockMate RF服務(wù)器之間通過(guò)RFID元件傳送數(shù)據(jù)。
   注入新技術(shù)元素
　隨著CMMS程序逐漸發(fā)展成為成熟產(chǎn)品，叉車生產(chǎn)商也越來(lái)越多地介入到數(shù)據(jù)的收集中來(lái)。Komatsu叉車美國(guó)公司就是從事這一領(lǐng)域的OEM廠商?！安孳囎兊弥悄芑?，就好像你可以跟它對(duì)話一樣?？蛻艨梢钥吹剿麄?cè)谌魏蔚胤饺魏尾孳嚨木S護(hù)記錄，但是大多數(shù)信息是通過(guò)手工錄入的，我們現(xiàn)在正在考慮自動(dòng)更新的方案。” Komatsu的產(chǎn)品經(jīng)理Rick Whiting先生進(jìn)一步闡述了該領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。
“你可以讓軟件達(dá)到不同的級(jí)別，但我們目前關(guān)注如何收集數(shù)據(jù)，我們正處在研究階段，目的是達(dá)到快速管理，并使之成為產(chǎn)品，而不僅僅是服務(wù)?！?Whiting先生補(bǔ)充道。
　目前，許多系統(tǒng)依靠安裝在叉車上的條碼或是RFID標(biāo)簽，但是數(shù)據(jù)必須經(jīng)常從叉車上的記錄器下載，通常是在一天的工作結(jié)束時(shí)完成這一任務(wù)?！叭绻@一過(guò)程可以實(shí)時(shí)自動(dòng)進(jìn)行，那將為使用者帶來(lái)更高的效率?！盬hiting 說(shuō)。
　對(duì)于許多工業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)也拓展了叉車維護(hù)的能力。Hettinger希望在未來(lái)的幾個(gè)月可以發(fā)布基于網(wǎng)絡(luò)的軟件，可以讓公司在安全的、有密碼保護(hù)的互聯(lián)網(wǎng)上完成服務(wù)和信息記錄?！肮局械娜我粋€(gè)人都可以在世界的任何地方進(jìn)入并獲取信息?！盧iegel先生說(shuō)。
　類似Hettinger公司的Maintenance Shop，許多CMMS軟件允許使用者存儲(chǔ)設(shè)備規(guī)格和特殊的維護(hù)要求(例如，特殊的型號(hào)需要特殊的工具打開(kāi)面板)，這可以指導(dǎo)維修工程師使用正確的工具、材料、備件和信息。
　SMGlobal的FastMaint也允許技師下載和打印圖片和教程。
　幾乎每個(gè)叉車生產(chǎn)商未來(lái)都會(huì)提供在線管理以計(jì)算操作成本，維護(hù)成本等等。Komatsu叉車開(kāi)發(fā)了這一系統(tǒng)，在美國(guó)已經(jīng)有幾家客戶安裝使用了，這樣一個(gè)人就可以監(jiān)控該公司在全世界所有的叉車，他甚至可以查看使用情況?！?