快遞員日均攬收500件是什么樣的體驗?以前這對于四季青批發(fā)市場的每個快遞員來說卻是層層的披荊斬棘。在年交易額超1800億的杭州四季青批發(fā)市場,現(xiàn)在由于風(fēng)火遞的推行,這里快遞的“第一公里”從原來野蠻的“叢林式”發(fā)展,開始朝著自動化、智能化轉(zhuǎn)變。
據(jù)南星橋申通快遞小過回憶,像四季青常青市場的C度服飾,在2017年10月前,店員一天要花幾個小時,用傳統(tǒng)五聯(lián)快遞單,手寫上百個包裹。而這樣的傳統(tǒng)手寫單在批發(fā)網(wǎng)點中占了90%,所以小過和他的同事,每天在市場網(wǎng)點里,需要對上萬個包裹逐個手寫大頭筆、人工錄單。很多客戶發(fā)件時,甚至直接在商品袋里放小紙條寫上收寄信息,然后由快遞員來打包、填單。
由于四季青批發(fā)市場的商戶90%沒有寬帶和電腦,無法進行信息化的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變,這大大限制了業(yè)務(wù)消化能力。而快遞網(wǎng)點面臨的人員集中管理、面單報廢率、結(jié)算精準(zhǔn)率等問題也急需解決。所有眾所周知的傳統(tǒng)五聯(lián)單的問題,在這個市場中暴露得淋漓盡致。
風(fēng)火遞破局批發(fā)市場攬件難題 助推物流分揀自動化
在物流信息技術(shù)如此發(fā)達的今天,批發(fā)市場似乎處于一個被快遞信息時代遺忘的隔世叢林,這樣的現(xiàn)狀亟待轉(zhuǎn)型。事實上,申通快遞杭州南星橋公司的負(fù)責(zé)人齊任強、齊任剛,2016年便找到風(fēng)火遞研發(fā)團隊,以解決四季青市場快遞包裹信息化問題,并實現(xiàn)快遞分揀自動化。風(fēng)火遞在啟動項目之后,更是得到了阿里巴巴旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)的支持,共同利用菜鳥電子面單技術(shù)提升物流智能化程度,增強供應(yīng)鏈柔性。
風(fēng)火遞微信小程序,通過手機微信連接藍牙打印機的便捷方式,解決了商家痛點,無需注冊、無需下載、無需安裝、無需手機驗證、無需電腦和寬帶,用戶便能使用豐富的服務(wù),極大降低用戶的使用門檻。建立起快遞員、商家、快遞網(wǎng)點的信息網(wǎng)絡(luò),成為各方降本提效的有效途徑。
一個風(fēng)火遞微信小程序,一臺藍牙打印機,就能實現(xiàn)遠程下單、地址的智能粘貼、團隊共享、藍牙打印、物流自動跟蹤等功能。風(fēng)火遞小程序從對接的菜鳥電子面單獲取快遞單號,并統(tǒng)一對包裹收發(fā)信息進行批量管理,支持20多家主流的快遞公司??爝f網(wǎng)點工作人員通過風(fēng)火遞網(wǎng)點管理系統(tǒng)進行對賬、結(jié)算,對打印機、快遞員、商家進行在線管理。有效提高供應(yīng)鏈效率和服務(wù)水平,降低整體成本,實現(xiàn)全面的狀態(tài)監(jiān)控,最終提升終端客戶體驗。
風(fēng)火遞整合了快遞員、商家、快遞企業(yè)的需求,大力推動了快遞行業(yè)的信息化、自動化進程。在2017年風(fēng)火遞推廣初期,就建立起了良好口碑。隨后四季青批發(fā)市場的韻達、中通、天天的商家都開始使用風(fēng)火遞的服務(wù)。風(fēng)火遞小程序幾乎以月增長超過100%的速度開始傳播到全國。作為無線發(fā)貨應(yīng)用于批發(fā)市場商鋪的實踐先行者,申通快遞杭州南星橋公司有著極強的市場敏銳力和足夠的膽識,與風(fēng)火遞的嫻熟的開發(fā)技術(shù)相互作用,不斷的對原有快遞發(fā)貨習(xí)慣發(fā)起挑戰(zhàn),在后期推廣中更是身體力行,幫助商戶學(xué)習(xí)安裝使用。最終實現(xiàn)了中國最大女裝市場之一的四季青女裝市場,首次自動化包裹分揀。
另一方面,菜鳥網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用平臺支持,為風(fēng)火遞系統(tǒng)與幾十家快遞公司的迅速對接提供了技術(shù)保障。并讓風(fēng)火遞的優(yōu)勢能夠迅速被行業(yè)知曉和接受,以數(shù)據(jù)和連接助力快遞生態(tài)建設(shè),支持物流行業(yè)向高附加值領(lǐng)域發(fā)展和升級。
2016年8月,國家郵政局出臺了《推進快遞業(yè)綠色包裝工作實施方案》,并已將“綠色郵政”列入重點工作項目。為響應(yīng)“綠色快遞發(fā)展”,自2016年起,各大快遞企業(yè)在逐步改變傳統(tǒng)紙質(zhì)面單的形式。2018年,據(jù)悉各大快遞公司將逐步淘汰傳統(tǒng)面單,而首當(dāng)其沖的就是微商、個人散件、專業(yè)市場。
四季青批發(fā)市場在快遞第1公里上,從下單到快遞打印、快遞取件、包裹分揀,用一年半的時間復(fù)雜摸索、自我否定、自我創(chuàng)新,推出解決方案后,僅用了3個月的時間在整個市場幾乎全面實現(xiàn)了信息化、自動化,為中國專業(yè)市場、產(chǎn)業(yè)帶的快遞第1公里信息化,提供了“四季青模式”。
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