提到人工智能，我們應(yīng)該不陌生，目前已經(jīng)有很多智能產(chǎn)品進(jìn)入到我們的生活，如智能手表、手環(huán)等這類可穿戴的設(shè)備，更吸引眼球的無人駕駛和服務(wù)機器人也都慢慢進(jìn)入我們的視野。

　　根據(jù)Venture Scanner的統(tǒng)計，截至2016年初，全球共有957家人工智能公司，美國以499家位列第一。中國人工智能領(lǐng)域約有65家創(chuàng)業(yè)公司獲得投資，合計29.1億元。相對于全球人工智能市場，中國人工智能市場依舊是一個有待進(jìn)一步開發(fā)的市場。

　　巨頭紛紛布局人工智能，行業(yè)技術(shù)卻有待提升
　　如今，全球有近千家人工智能公司，覆蓋到62個國家的語音識別、手勢控制、虛擬私人助手、語音翻譯和智能機器人等十余個產(chǎn)業(yè)，基礎(chǔ)技術(shù)、人工智能技術(shù)、人工智能應(yīng)用構(gòu)成了人工智能產(chǎn)業(yè)鏈的三個核心環(huán)節(jié)，而國內(nèi)涉及人工智能領(lǐng)域的公司也早已破百。不論是國外還是國內(nèi)的科技巨頭和風(fēng)投機構(gòu)都在布局人工智能這條產(chǎn)業(yè)鏈，以尋求占得人工智能市場一席之地。
　　全球AI陣營：3月份的谷歌阿爾法狗機器人大勝圍棋高手后，令谷歌名聲大噪，也將人工智能再次推向全球熱浪中。在無人駕駛汽車方面，谷歌無人駕駛汽車測試歷程已超過200萬公里，并對其不斷地測試和改進(jìn)；微軟在人工智能方面的技術(shù)研究投入已超過20年的時間，其人工智能機器人小冰是人工智能伴侶虛擬機器人的生態(tài)模式；Facebook的聊天機器人“M”，是基于其用戶和社交形態(tài)而成的智能助手，除了能夠回答用戶問題、查閱信息外，還能夠幫助用戶完成一些生活操作，如購買商品、餐廳定位、安排計劃旅行等。

　　由谷歌、微軟和Facebook為代表的全球AI市場，在語音識別、機器視覺等產(chǎn)品上有了豐富的研究、開發(fā)，而在人腦科學(xué)、深度學(xué)習(xí)感知等領(lǐng)域上的研究也在不久會有所突破。
　　國內(nèi)BAT巨頭陣營：百度的人工智能技術(shù)體系包括百度研究院、百度大數(shù)據(jù)、百度語音、百度圖像等技術(shù)，而百度在人工智能上的投入力度很大，且其技術(shù)在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位；阿里的人工智能是在其DT和附能話術(shù)體系下展開的，阿里目前有小Ai、小蜜，是以阿里云為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)藍(lán)圖的生態(tài)模式；相對于百度、阿里，騰訊在人工智能方面進(jìn)展相對比較緩慢，目前推出了Dreamwriter和微寶等產(chǎn)品。
　　然而，縱觀國內(nèi)外人工智能領(lǐng)域的市場，巨頭們在人工智能領(lǐng)域都已布下棋局，但是巨頭們的人工智能都是在為企業(yè)自身以及企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行服務(wù)。目前的人工智能市場，大多數(shù)的企業(yè)都還存在一定的技術(shù)難關(guān)，尤其是初創(chuàng)企業(yè)。這些企業(yè)急切需要一些人工智能技術(shù)服務(wù)來為自己提供技術(shù)支持、幫助。

　　此外，對于很多正處于轉(zhuǎn)型的企業(yè)來說，他們處在需要人工智能技術(shù)服務(wù)來加快信息化建設(shè)的關(guān)鍵時刻，自身沒有技術(shù)優(yōu)勢和人工智能技術(shù)基因，發(fā)展就會受到限制。
　　企業(yè)信息化建設(shè)需求緊迫，AI技術(shù)服務(wù)商紛紛現(xiàn)身
　　互聯(lián)網(wǎng)時代下的經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)要轉(zhuǎn)型就要加快信息化建設(shè)，而讓信息化技術(shù)來轉(zhuǎn)變企業(yè)業(yè)務(wù)需求的方法無疑是具有很大的操作性和實用性的。然而，很多傳統(tǒng)企業(yè)自身沒有IT新技術(shù)基因，自己再投入資金來研發(fā)、培養(yǎng)團隊這不太現(xiàn)實。所以這些傳統(tǒng)企業(yè)更多的是想要依靠擁有AI技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)來提供技術(shù)服務(wù)，這個急迫的需求則推動了國內(nèi)AI技術(shù)服務(wù)市場的發(fā)展。

　　在人工智能風(fēng)靡全球的浪潮下，隨著國家對人工智能公共創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域的不斷重視，并提出多個政策鼓勵、支持，人工智能這塊市場出現(xiàn)了為各個行業(yè)提供人工智能解決方案的服務(wù)商。這類智能機器人的服務(wù)企業(yè)定位很明確，就是為行業(yè)人工智能開發(fā)多樣化的產(chǎn)品功能，產(chǎn)品差異化也很明顯，這能夠為行業(yè)工作模式帶來快速的改變和發(fā)展。
　　1、提供智能語音技術(shù)的服務(wù)：在智能語音技術(shù)方面，科大訊飛股份有限公司的訊飛“超腦”在語音識別、語義理解、口語翻譯、機器評測方面上取得了一定的應(yīng)用成果，其智能語音核心技術(shù)在國內(nèi)智能語音上也是數(shù)一數(shù)二的企業(yè)。
　　在今年的安徽兩會上，科大訊飛的智能會議系統(tǒng)正式亮相，會議代表手持話筒在現(xiàn)場發(fā)言時，屏幕上能夠快速、準(zhǔn)確的、實時的顯示相對應(yīng)的文字，滿足了會議的圖文直播需求。因此，人工智能在語音識別、口語翻譯上的應(yīng)用范圍廣，能夠為企業(yè)的辦公方式帶來很大的便利。不過他們在語音技術(shù)上，尤其是機器人對地方方言和口音的識別依舊存在著不足，因此，技術(shù)服務(wù)商還是要加強對AI機器人的語音培訓(xùn)。

　　2、提供人工智能引擎平臺的服務(wù)：在傳統(tǒng)行業(yè)的智能化服務(wù)上，目前，廈門快商通科技股份有限公司和上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司都提供了較為完整的技術(shù)解決方案。廈門快商通科技股份有限公司主要研發(fā)的平臺為小快人工智能引擎平臺，重點在人機交互領(lǐng)域進(jìn)行平臺技術(shù)輸出。此平臺是在開放小快自身核心語義理解和交互能力的基礎(chǔ)上，針對第三方開發(fā)者建立的基于“云端”智能的網(wǎng)絡(luò)虛擬機器人服務(wù)平臺。
　　快商通將小快人工智能引擎平臺的智能服務(wù)引擎和管理平臺放在“云端”，客戶通過SDK、API、第三方應(yīng)用等渠道接入小快人機交互引擎平臺，客戶可以隨時調(diào)用云端智能機器人的語音識別、智能應(yīng)答等功能，并可根據(jù)需要定制機器人知識范圍，實現(xiàn)智能服務(wù)機器人交互技術(shù)的遠(yuǎn)程接入。