為使公司產(chǎn)品更貼近用戶的真實需求，實現(xiàn)用戶和企業(yè)零距離溝通， 8月18日，公司在山推機械科技園舉辦了“2012山推機械產(chǎn)品開放日”專題活動。公司副總經(jīng)理倪令華、部分代理商委員會及標桿客戶代表參加了此次專題活動。
　　倪令華強調了本次活動的意義，他說“產(chǎn)品開放日”以公司產(chǎn)品為媒介，使客戶在這里感受到山推機械的實力和文化，與客戶深入溝通交流，推進產(chǎn)品的持續(xù)改善，打造公司產(chǎn)品的展示、提升與推介平臺。
　　活動現(xiàn)場，山推機械代理商委員會代表、標桿客戶代表與公司研發(fā)制造、質檢及營銷服務等各職能部門面對面、零距離的深度溝通交流。現(xiàn)場展現(xiàn)山推叉車的技術與服務方案，針對客戶和代理商提出的各種問題和建議，職能部門現(xiàn)場進行了解答，對需要后續(xù)改善事項進行梳理匯總，期內反饋，力爭讓用戶從山推叉車不斷改善的產(chǎn)品與服務中充分獲益。
　　產(chǎn)品親身體驗環(huán)節(jié)，公司技術人員與代理商、客戶之間利用不同規(guī)格型號的樣機進行了不同產(chǎn)品結構性能的對比講解、產(chǎn)品培訓，并邀請代理商與客戶代表深入到公司生產(chǎn)線、檢測線一線，與工廠制造、檢驗人員一起對在制品，待檢入庫等產(chǎn)品進行了實地督導檢驗。既讓一線員工、產(chǎn)品檢驗人員與各職能部門真正學習和了解了直接客戶對產(chǎn)品的所求與檢驗方法、標準，又讓客戶真切的感受到了山推叉車卓越內在品質的“來源”。
　　“2012產(chǎn)品開放日”活動，代理商與客戶代表對山推機械公司研發(fā)-制造-質檢-營銷-服務以客戶為出發(fā)點的工作過程，以及為用戶所推出的整體物流解決方案有了直觀的了解，對山推機械“以責任共贏未來”的核心價值觀有了進一步認識。產(chǎn)品開放日，將持續(xù)作為山推機械代理商委員會“讓產(chǎn)品真正貼近用戶”而開展的產(chǎn)品改善提升活動之一，真正把直接用戶請進家，真心實意的傾聽客戶的心聲，做出滿足或超出客戶期待的產(chǎn)品，這正是山推機械發(fā)展歷程精益求精、盡善盡美，不斷追求卓越的體現(xiàn)。