竭力滿足客戶的要求，是臺(tái)勵(lì)福最大的期望和責(zé)任。臺(tái)勵(lì)福產(chǎn)品在大陸多數(shù)采用直銷的方式，這就要求企業(yè)擁有非常堅(jiān)強(qiáng)的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)，據(jù)陳秋國(guó)介紹，為使產(chǎn)品性能更完善、技術(shù)更精湛、售服更周到，臺(tái)勵(lì)福在上海、東莞成立了分公司，并在北京、武漢、江蘇、浙江、河北、天津、寧波、杭州等省市地區(qū)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其他各地的十幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)也正在陸續(xù)成立中。僅在上海一處就有將近30位銷售工程師，另外還有40余家經(jīng)銷商作為臺(tái)勵(lì)福服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充?！爸形鞑渴俏覀兘酉聛?lái)將重點(diǎn)開發(fā)的地區(qū)。臺(tái)勵(lì)福始終跟隨著大陸地區(qū)發(fā)展的腳步，由沿海向內(nèi)陸、由東向西的發(fā)展。現(xiàn)在我們最西邊的一臺(tái)設(shè)備在甘肅省嘉峪關(guān)。”
 
　　被“顯微”的用戶反饋
    臺(tái)勵(lì)福始終以用戶的需求為導(dǎo)向，通過(guò)參加各種展會(huì)，與用戶密切接觸。陳秋國(guó)和記者提出了“顯微”的概念，就是將用戶的聲音反映出來(lái)。用戶的要求無(wú)論多小，也會(huì)通過(guò)“顯微”這一通道被臺(tái)勵(lì)?？吹剑_(tái)勵(lì)福不允許任何一個(gè)用戶的反饋沉入大海。正是由于“顯微”的觀念，所以臺(tái)勵(lì)福頻頻出現(xiàn)在展會(huì)上，所以臺(tái)勵(lì)福展臺(tái)也總是被各地的用戶包圍。
　　陳秋國(guó)向記者例舉了一個(gè)可能會(huì)在用戶生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的“問(wèn)題”，是如何最終被臺(tái)勵(lì)?！敖鉀Q”的：?jiǎn)栴}發(fā)生在用戶的現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)臺(tái)勵(lì)福服務(wù)人員第一時(shí)間趕到，通過(guò)一系列的檢修并未解決時(shí)，問(wèn)題就會(huì)被及時(shí)反饋到臺(tái)灣臺(tái)勵(lì)福總部；位于總部的技術(shù)人員會(huì)將這個(gè)問(wèn)題帶到臺(tái)勵(lì)福動(dòng)態(tài)實(shí)驗(yàn)室；在動(dòng)態(tài)實(shí)驗(yàn)室里擺放了所有型號(hào)的臺(tái)勵(lì)福產(chǎn)品。技術(shù)人員會(huì)開動(dòng)機(jī)器，模擬問(wèn)題產(chǎn)生的實(shí)際情況，問(wèn)題被還原回特定型號(hào)的產(chǎn)品上；通過(guò)一系列的模擬實(shí)驗(yàn)，技術(shù)人員可以找到問(wèn)題產(chǎn)生的根由以及解決方案；該解決方案最后送至一線服務(wù)人員的手中，用戶的實(shí)際問(wèn)題得以解決。事實(shí)上，包括提高工作效率、節(jié)能、降噪等試驗(yàn)，也都是直接在實(shí)驗(yàn)室中通過(guò)實(shí)際的運(yùn)行而得出的方案。
    在展會(huì)中高調(diào)亮相的臺(tái)勵(lì)福，其實(shí)是靠無(wú)微不至的細(xì)致服務(wù)取勝。采訪的最后，陳秋國(guó)表達(dá)了臺(tái)勵(lì)福愿意支持大陸用戶一同成長(zhǎng)的良好愿望。2011年臺(tái)勵(lì)福在大陸并不會(huì)一味追求以量取勝，臺(tái)勵(lì)福會(huì)產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量并重，為大陸市場(chǎng)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。