2010年斗山叉車第一次客戶巡檢活動(dòng)降下帷幕。本次活動(dòng)從1月初開始，歷時(shí)近一個(gè)月，于2月5日全部結(jié)束，可以說是斗山叉車給廣大客戶的一份新春禮物。
　　本次活動(dòng)在山東煙臺(tái)、青島、濰坊和遼寧沈陽以及吉林長春5座城市同時(shí)展開，斗山工程機(jī)械（中國）有限公司共出動(dòng)A/S人員6名，和代理商人員一起走訪客戶。累計(jì)巡檢和維修叉車192臺(tái)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)A/S人員和客戶擔(dān)當(dāng)教育5次共計(jì)20人。在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)一些客戶存在操作不規(guī)范的情況，斗山A/S人員均及時(shí)指出，并給予正確的指導(dǎo)，還耐心地講解了一些常見故障的處理方法。
　　通過本次活動(dòng)，體現(xiàn)了斗山叉車“關(guān)愛客戶，服務(wù)無止境”的宗旨，增強(qiáng)了客戶對(duì)斗山品牌信任度，讓客戶感受到斗山的關(guān)心與呵護(hù)，并為斗山和代理商發(fā)掘了一些潛在的客戶。此外，通過一線A/S人員從現(xiàn)場(chǎng)獲取的信息，為工廠提供了產(chǎn)品出廠后及時(shí)準(zhǔn)確的使用情況，有助于斗山叉車品質(zhì)的進(jìn)一步提升。
　　今后，斗山叉車將和代理商密切合作，繼續(xù)開展類似的活動(dòng)。