在美國(guó)佛羅里達(dá)州布魯克斯維爾的沃爾瑪 6020 配送中心，我們習(xí)慣于開(kāi)拓新技術(shù)。事實(shí)上，6020 是沃爾瑪?shù)谝粋€(gè)高科技配送中心。在我們的設(shè)施中，創(chuàng)新再一次悄然興起，員工們一直與新的自主叉車(chē)系統(tǒng)并肩工作，該系統(tǒng)提高了他們的技能，改善了他們的工作，同時(shí)也促進(jìn)了我們業(yè)務(wù)的發(fā)展。

經(jīng)過(guò) 16 個(gè)月的概念驗(yàn)證，我很自豪地宣布沃爾瑪將向未來(lái)邁出新的一步，在四個(gè)高科技配送中心推出 19 臺(tái)自動(dòng)叉車(chē)，隨著我們對(duì)員工和運(yùn)營(yíng)效益的評(píng)估，還有可能推出更多自動(dòng)叉車(chē)。

我相信這些好處將是廣泛的。我應(yīng)該知道--我已經(jīng)親眼目睹了這些好處。

在我們工廠(chǎng)與自主叉車(chē)開(kāi)發(fā)商?？怂箼C(jī)器人公司合作的過(guò)程中，我們學(xué)到了很多。但我可以簡(jiǎn)單地總結(jié)一下：自動(dòng)化不僅對(duì)企業(yè)有利，對(duì)我們的員工也有好處。

互補(bǔ)關(guān)系

有時(shí)，更聰明地工作看起來(lái)就像更努力地工作。在 6020，我們的員工和自動(dòng)化系統(tǒng)之間的關(guān)系就是不斷進(jìn)步和提高產(chǎn)出。

員工正在接受操作 FoxBot 自動(dòng)叉車(chē)的培訓(xùn)，該叉車(chē)旨在實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)裝卸區(qū)的完全自動(dòng)化。到目前為止，它正在發(fā)揮作用。這也是沃爾瑪投資 Fox Robotics 少數(shù)股權(quán)的原因，表明沃爾瑪對(duì)該公司及其技術(shù)的多年承諾。

我們還發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)oxBot 自主叉車(chē)是我們?cè)O(shè)施內(nèi)自動(dòng)化存儲(chǔ)和檢索系統(tǒng)的完美補(bǔ)充。

以下是它們的工作原理：卡車(chē)到達(dá)我們的配送中心，需要卸貨。讓叉車(chē)排隊(duì)。利用人工智能驅(qū)動(dòng)的機(jī)器視覺(jué)和動(dòng)態(tài)規(guī)劃，叉車(chē)可以安全準(zhǔn)確地卸下托盤(pán)，并將它們運(yùn)送到自動(dòng)存儲(chǔ)和檢索系統(tǒng)中，該系統(tǒng)會(huì)對(duì)我們的貨物進(jìn)行編目和存儲(chǔ)。員工呢？他們是最重要的部分。

就像玩俄羅斯方塊一樣，我們員工的新角色更像是游戲的主人。員工不再是手動(dòng)卸載托盤(pán)，而是成為指揮員--根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，考慮以最佳、最有效的方式卸載拖車(chē)。我親眼目睹了球員變教練的過(guò)程，這給我留下了深刻的印象。

上升的軌跡

在沃爾瑪，我們經(jīng)常談?wù)摷寄芴嵘?。這是有道理的：我們一再投資于員工的發(fā)展機(jī)會(huì)，但沒(méi)有什么比每次員工打卡時(shí)都能看到他們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)更讓人欣喜的了。

以何塞-莫利納（Jose Molina）為例。作為一名有著 26 年工齡的員工，Jose 長(zhǎng)期以來(lái)一直是我們配送中心文化的一部分。他以前負(fù)責(zé)卸車(chē)，現(xiàn)在則負(fù)責(zé)管理一個(gè)復(fù)雜的機(jī)器人系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)同樣的目標(biāo)。他為自己的進(jìn)步感到自豪。但這不僅僅是因?yàn)樗乃季S得到了拓展。這也拓展了他的職業(yè)生涯。

過(guò)去，何塞需要手動(dòng)卸貨，而現(xiàn)在，他可以指揮 FoxBot 自動(dòng)叉車(chē)完成三倍于人工的工作量。這意味著，他在拓展我們的業(yè)務(wù)，提高我們配送中心的生產(chǎn)率，同時(shí)也保護(hù)了他的腰部，讓他在一天的工作后可以把孫子舉得更高一點(diǎn)。

面向未來(lái)的叉車(chē)

改變并不一定是棘手的。正如我們的創(chuàng)新與自動(dòng)化副總裁 Shayne Wahlmeier 所說(shuō)："我們與 Fox Robotics 公司合作的新自主叉車(chē)項(xiàng)目就是最好的證明，當(dāng)你賦予員工權(quán)力、擁抱創(chuàng)新、迎接新機(jī)遇時(shí)，你就會(huì)看到企業(yè)和員工的成長(zhǎng)。"

我期待著一個(gè)光明的未來(lái)，由我們的員工領(lǐng)導(dǎo)，由我們的技術(shù)驅(qū)動(dòng)，讓每個(gè)人的工作日都變得更美好。