秉承柳工“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”的服務(wù)理念，柳州柳工叉車(chē)有限公司于2023年10~11月期間開(kāi)展了面向廣大客戶(hù)的“柳工叉車(chē)秋季客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)活動(dòng)”。此次活動(dòng)旨充分滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，推動(dòng)柳工叉車(chē)服務(wù)水平提升，同時(shí)為現(xiàn)有產(chǎn)品的性能升級(jí)征集一線(xiàn)市場(chǎng)需求建議。

此次服務(wù)月活動(dòng)覆蓋全國(guó)12省，柳工100多名專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員深入一線(xiàn)市場(chǎng)，一對(duì)一、面對(duì)面、手把手的為客戶(hù)提供服務(wù)保障工作，包含客戶(hù)回訪(fǎng)、專(zhuān)項(xiàng)維修培訓(xùn)等活動(dòng)，涉及到鋼鐵、建筑、制造、物流等行業(yè)，各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展得到了客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)。

同時(shí)本次活動(dòng)還收集了在不同工況下客戶(hù)對(duì)柳工叉車(chē)產(chǎn)品的性能提升改進(jìn)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求，為現(xiàn)有產(chǎn)品性能提升和換代產(chǎn)品提供了寶貴意見(jiàn)。服務(wù)月活動(dòng)的實(shí)施，使客戶(hù)進(jìn)一步了解柳工叉車(chē)產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也加深了客戶(hù)對(duì)柳工叉車(chē)的信任，為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)提供堅(jiān)實(shí)保障。

未來(lái)，柳工叉車(chē)將始終秉承著“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”的理念，不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)體系，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、可靠的服務(wù)，與廣大客戶(hù)攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)。

柳州柳工叉車(chē)有限公司是廣西柳工機(jī)械股份有限公司的全資子公司，公司成立于 2007 年 8 月10 日，位于廣西壯族自治區(qū)柳州市陽(yáng)和工業(yè)新區(qū)。公 司 先 后 通 過(guò) ISOCUTR、ARAI 和 CE 等國(guó)際認(rèn)證，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的工業(yè)車(chē)輛、集裝箱正面吊運(yùn)起重機(jī)的專(zhuān)業(yè)制造企業(yè)。公司現(xiàn)有柳州柳工叉車(chē)有限公司、山東柳工叉車(chē)有限公司和阿根廷SKD 制造工廠(chǎng)三大制造基地 ,主要生產(chǎn)包括電動(dòng)叉車(chē)、內(nèi)燃叉車(chē)、倉(cāng)儲(chǔ)車(chē)輛、牽引車(chē)、AGV 自動(dòng)導(dǎo)航車(chē)輛和正面吊等產(chǎn)品，具備年產(chǎn) 40000 臺(tái)整機(jī)及其零部件的生產(chǎn)能力。公司始終秉承“持續(xù)精進(jìn)、追求卓越、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)及解決方案”的經(jīng)營(yíng)理念,產(chǎn)品深受?chē)?guó)內(nèi)外客戶(hù)廣泛贊譽(yù)。