在泰國(guó)大城府邦巴茵縣孔蘭區(qū)亞洲大道，柳工廣告牌亮眼醒目，柳工機(jī)械泰國(guó)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“柳工泰國(guó)公司”）就坐落于此。不久前，柳工泰國(guó)公司迎來了成立一周年。

位于中南半島中南部，處于東盟中心位置的泰國(guó)，以豐富的自然資源、繁榮的經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì)，吸引了全球目光。因此，柳工也堅(jiān)定地選擇在這片土地扎下根基，成立合資公司，將柳工的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和資源注入其中，與泰國(guó)本地企業(yè)密切合作，共同打造互惠互利、共同發(fā)展的平臺(tái)。

因地制宜 探索產(chǎn)品多元化與定制化

在泰國(guó)，工程項(xiàng)目的需求千變?nèi)f化。為了更好地服務(wù)泰國(guó)市場(chǎng)，柳工在服務(wù)過程中十分注重客戶個(gè)性化需求的滿足。

“在深入了解泰國(guó)市場(chǎng)后，我們對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了精心調(diào)整，以滿足不同客戶的需求?！绷ぬ﹪?guó)公司產(chǎn)品應(yīng)用經(jīng)理Korn表示。因此，柳工在泰國(guó)推出了多元化的產(chǎn)品，從土石方機(jī)械到路面機(jī)械，以及農(nóng)業(yè)機(jī)械，幾乎涵蓋了工程機(jī)械所有類別。更為重要的是，柳工還為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┒ㄖ苹慕鉀Q方案，以符合不同行業(yè)客戶的需求。

據(jù)Korn介紹，在泰國(guó)，柳工不僅有專為大米加工廠定制的超長(zhǎng)臂裝載機(jī)，還有為河道疏通、市政建設(shè)等工況專門設(shè)計(jì)的加長(zhǎng)臂挖掘機(jī)，更有為鋼鐵廠上千度高溫工況定制的耐高溫裝載機(jī)。

為泰國(guó)客戶提供全系列產(chǎn)品及服務(wù)

“我們的目標(biāo)清晰而堅(jiān)定，就是要成為泰國(guó)市場(chǎng)最受信賴的全系列工程機(jī)械產(chǎn)品供應(yīng)商，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)?！绷ぬ﹪?guó)公司總經(jīng)理Vejruk認(rèn)為。

目前柳工泰國(guó)公司已設(shè)立6個(gè)配件網(wǎng)點(diǎn)，完成了20家二級(jí)代理商的開發(fā)，接下來還將在配件庫、保稅庫上進(jìn)一步完善，用售后和服務(wù)贏取更多客戶的信賴。

2009年柳工進(jìn)入泰國(guó)開展業(yè)務(wù)，攜手當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先的工程機(jī)械經(jīng)銷商Yontrakarn深耕市場(chǎng)，為柳工裝載機(jī)在泰國(guó)市場(chǎng)占有率多年保持第一奠定了基礎(chǔ)。柳工泰國(guó)公司成立后，將在全系列產(chǎn)品的銷售上取得更大突破。

“我們不僅要做好現(xiàn)有客戶的服務(wù)，還要在關(guān)鍵大客戶，中資客戶上下功夫，同時(shí)不斷完善人員架構(gòu)，打造一支真正為市場(chǎng)和客戶服務(wù)的團(tuán)隊(duì)?！痹赩ejruk的規(guī)劃里，柳工泰國(guó)公司的目標(biāo)不僅僅是銷售產(chǎn)品，而是通過本土化服務(wù)，將柳工全面解決方案導(dǎo)入泰國(guó)市場(chǎng)，為共建“一帶一路”貢獻(xiàn)力量。

客戶至上  打造一支卓越的團(tuán)隊(duì)

每一個(gè)宏偉目標(biāo)的背后，離不開一支專業(yè)、團(tuán)結(jié)和富有激情的團(tuán)隊(duì)為之努力。在柳工泰國(guó)公司，每一位成員都在為共同的目標(biāo)努力，他們是柳工拓展泰國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵支持。

銷售經(jīng)理韋政旭善于溝通和推銷，他利用出色的溝通技巧和人際交往能力，與客戶建立良好的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。產(chǎn)品應(yīng)用經(jīng)理Korn善于收集用戶的反饋和對(duì)產(chǎn)品的建議，以提高決策的效率。品牌經(jīng)理Jift致力于通過創(chuàng)新宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高柳工的品牌知名度和影響力，讓更多人認(rèn)識(shí)和喜愛柳工。服務(wù)經(jīng)理Kor是柳工泰國(guó)公司的客戶之友，無論何時(shí)何地，他都將客戶的需求擺在首位，為客戶提供及時(shí)、高效的服務(wù)。

泰國(guó)是中國(guó)親密友好鄰邦，也是“21世紀(jì)海上絲綢之路”的重要國(guó)家。柳工泰國(guó)公司將始終立足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，不斷培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，助力柳工國(guó)際化征途行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

柳州柳工叉車有限公司是廣西柳工機(jī)械股份有限公司的全資子公司，公司成立于 2007 年 8 月10 日，位于廣西壯族自治區(qū)柳州市陽和工業(yè)新區(qū)。公 司 先 后 通 過 ISOCUTR、ARAI 和 CE 等國(guó)際認(rèn)證，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的工業(yè)車輛、集裝箱正面吊運(yùn)起重機(jī)的專業(yè)制造企業(yè)。公司現(xiàn)有柳州柳工叉車有限公司、山東柳工叉車有限公司和阿根廷SKD 制造工廠三大制造基地 ,主要生產(chǎn)包括電動(dòng)叉車、內(nèi)燃叉車、倉儲(chǔ)車輛、牽引車、AGV 自動(dòng)導(dǎo)航車輛和正面吊等產(chǎn)品，具備年產(chǎn) 40000 臺(tái)整機(jī)及其零部件的生產(chǎn)能力。公司始終秉承“持續(xù)精進(jìn)、追求卓越、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)及解決方案”的經(jīng)營(yíng)理念,產(chǎn)品深受國(guó)內(nèi)外客戶廣泛贊譽(yù)。