在實(shí)車(chē)點(diǎn)檢比賽中，參賽人員分為6組，按序比賽，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照操作規(guī)范、動(dòng)作連貫、找出問(wèn)題并排除故障。整個(gè)比賽過(guò)程緊張熱烈、歡快有序，參賽人員嚴(yán)格遵守特種設(shè)備操作規(guī)范，點(diǎn)檢操作做到了“穩(wěn)、準(zhǔn)、快、安全、合理”，體現(xiàn)出選手高超的操作技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

圖：TMHS總經(jīng)理石井先生和冠軍亞軍季軍選手合影

圖：獲獎(jiǎng)選手合影

經(jīng)過(guò)二天激烈角逐，所有的獎(jiǎng)項(xiàng)全部落定。來(lái)自江蘇六和董賀獲得了第一名，東莞金豐陳清明、北京豐田閆俊、杭州昌燁項(xiàng)建華、上海和乾汪峰和優(yōu)邁達(dá)劉紅林分別獲得第二至六名。

圖：TMHS售后服務(wù)部部長(zhǎng)元澤奎先生

豐田產(chǎn)業(yè)車(chē)輛（上海）有限公司（TMHS）售后服務(wù)部部長(zhǎng)元澤奎先生作總結(jié)性發(fā)言。元部長(zhǎng)首先感謝各位選手克服疫情管控之下重重困難來(lái)參加此次比賽并賽出高超的水準(zhǔn)，祝賀獲獎(jiǎng)的選手同時(shí)也勉勵(lì)豐田所有售后服務(wù)代表們一起努力，在以后的技能大賽中爭(zhēng)取獲獎(jiǎng)。元部長(zhǎng)指出，希望通過(guò)比賽，把競(jìng)技者在賽場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的操作技能形成豐田叉車(chē)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)進(jìn)一步提高顧客滿意度。

最后，所有的參賽選手合影，留下豐田產(chǎn)業(yè)車(chē)輛（第四屆）技能大賽美好的記憶。至此，本次大賽圓滿落下帷幕。

圖：合影留念

“客戶第一”是豐田的服務(wù)原則，豐田服務(wù)理念TSC（Toyota Service Concept）是維護(hù)每位客戶叉車(chē)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的指導(dǎo)理念。通過(guò)本次技能大賽，進(jìn)一步激發(fā)豐田售后服務(wù)人員工作熱情，提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化豐田售后服務(wù)體系，精進(jìn)豐田售后服務(wù)活動(dòng)，最終目的是讓客戶現(xiàn)場(chǎng)的每臺(tái)豐田叉車(chē)都能發(fā)揮其高效物料搬運(yùn)的性能，從而提高客戶滿意度。同時(shí)，本次大賽提供了一個(gè)非常有效的業(yè)務(wù)交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，來(lái)自豐田叉車(chē)全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)代表們?cè)谕粓?chǎng)地、利用同樣設(shè)備開(kāi)展比賽，有效促進(jìn)了經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)團(tuán)隊(duì)之間相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而使得各經(jīng)銷(xiāo)商的凝聚力和綜合服務(wù)水平得到提升。

關(guān)于豐田產(chǎn)業(yè)車(chē)輛（上海）有限公司：

豐田產(chǎn)業(yè)車(chē)輛（上海）有限公司是由豐田自動(dòng)織機(jī)2003年投資成立。是中國(guó)豐田產(chǎn)業(yè)車(chē)輛的總經(jīng)銷(xiāo)商。為用戶提供全方位的服務(wù)。豐田叉車(chē)已經(jīng)在中國(guó)建立了一套完整的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，包括叉車(chē)組裝廠，銷(xiāo)售和服務(wù)中心。豐田叉車(chē)已經(jīng)擁有了TOYOTA，BT，RAYMOND三個(gè)品牌，遍布全球的生產(chǎn)基地，101家總代理商，800余家經(jīng)銷(xiāo)商和超過(guò)2000家的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。集團(tuán)2002年的叉車(chē)銷(xiāo)售量達(dá)到190000臺(tái)，2003年達(dá)到203000臺(tái)，占世界叉車(chē)市場(chǎng)份額的26％，一躍而坐上了全球叉車(chē)銷(xiāo)售的頭把交椅，至今已經(jīng)連續(xù)17年世界第一。

豐田自動(dòng)織機(jī)（TICO）簡(jiǎn)介：

TICO是豐田集團(tuán)的起源公司，成立于1926年，以生產(chǎn)自動(dòng)織布機(jī)開(kāi)始。產(chǎn)品涉及織布機(jī)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)車(chē)輛領(lǐng)域，汽車(chē)領(lǐng)域，壓縮機(jī)領(lǐng)域，發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域，半導(dǎo)體領(lǐng)域，液晶顯示領(lǐng)域和加工中心領(lǐng)域等各行各業(yè)。其中，豐田叉車(chē)，噴氣式織機(jī)和壓縮機(jī)的市場(chǎng)占有率世界第一。豐田集團(tuán)由豐田自動(dòng)織機(jī)、豐田汽車(chē)、豐田通商等13個(gè)公司組成。公司的豐田物料搬運(yùn)事業(yè)部全面負(fù)責(zé)豐田公司產(chǎn)業(yè)車(chē)輛與物流系統(tǒng)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，在日本豐田Ｌ＆Ｆ的標(biāo)識(shí)，在各類(lèi)產(chǎn)業(yè)的物流鏈中大放異彩。

豐田集團(tuán)瑞典BT叉車(chē)公司簡(jiǎn)介：

瑞典ＢＴ公司是歐洲著名的叉車(chē)制造商。尤其以生產(chǎn)電動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)叉車(chē)聞名于世界，在被日本豐田叉車(chē)公司收購(gòu)之前是全球電動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)叉車(chē)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在性能、安全性等方面遙遙領(lǐng)先于其他品牌。

我們的品牌

2000年豐田產(chǎn)業(yè)車(chē)輛集團(tuán)通過(guò)收購(gòu)瑞典BT公司，完成了對(duì)其產(chǎn)品線的重組，自此作為世界占有率第一的產(chǎn)業(yè)車(chē)輛集團(tuán)， 豐田叉車(chē)擁有Toyota、BT、Raymond三大頂尖品牌，為全世界產(chǎn)業(yè)車(chē)輛用戶提供ClassⅠ~ClassⅥ的全系列叉車(chē)產(chǎn)品。 2007年隨著豐田產(chǎn)業(yè)車(chē)輛（上海）有限公司正式銷(xiāo)售BT產(chǎn)品，豐田叉車(chē)將其旗下的三大品牌全部帶到了中國(guó)， 鑄就一個(gè)渠道三個(gè)品牌（Toyota、BT、Raymond）的One Stop Shopping 一站式服務(wù)，以滿足中國(guó)客戶的全方位物流需求。