5月3日，凱傲北美公司宣布其位于美國南卡羅來納州薩默維爾的全新售后市場分銷和培訓(xùn)中心正式開業(yè)。這個(gè)新的地點(diǎn)距離凱傲北美的生產(chǎn)基地僅5英里，為高需求的備件提供了三倍的倉儲(chǔ)空間。新址還提供了一個(gè)銷售和服務(wù)培訓(xùn)中心，可供當(dāng)面和現(xiàn)場活動(dòng)使用，將在2022年支持1600多名經(jīng)銷商技術(shù)人員和銷售代表。

分銷倉庫的建筑面積增加了86%，垂直存儲(chǔ)增加了80%，高架存儲(chǔ)增加了64%，小零件存儲(chǔ)增加了30%。這使得凱傲北美公司可以將庫存的零部件總數(shù)增加到30,000多個(gè)SKU，為客戶提供最佳服務(wù)。售后市場配送中心采用了全新的林德物料搬運(yùn)倉庫設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了高效的存儲(chǔ)和揀選過程。這個(gè)新地點(diǎn)的開設(shè)也為南卡羅來納州薩默維爾地區(qū)提供了額外的就業(yè)機(jī)會(huì)。

客戶服務(wù)副總裁Daniel Schlegel表示，新的售后配送中心和新的銷售與服務(wù)培訓(xùn)設(shè)施是我們北美增長戰(zhàn)略的重要里程碑。它提供了必要的基礎(chǔ)，以便為我們表現(xiàn)出色的銷售和服務(wù)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)提供最先進(jìn)的售后市場支持。整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行從規(guī)劃到啟動(dòng)歷時(shí)11個(gè)月，它也大大改善了我們客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境。

新的培訓(xùn)中心將在2022年支持大約400名經(jīng)銷商技術(shù)人員和銷售代表。除了面對面的培訓(xùn)外，培訓(xùn)中心還將在新的虛擬演播室中制作多達(dá)20個(gè)現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。2022年，北美凱傲將通過網(wǎng)絡(luò)直播研討會(huì)為北美地區(qū)另外1200名服務(wù)技術(shù)人員和銷售代表提供支持。

客戶服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)理Bob Menges補(bǔ)充說：

"新的培訓(xùn)中心是專門為服務(wù)和銷售/產(chǎn)品培訓(xùn)設(shè)計(jì)的。在這里有一個(gè)最先進(jìn)的教室和一個(gè)專門的實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，無論是服務(wù)技術(shù)人員還是銷售代表，都可以在教室培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)之間無縫轉(zhuǎn)換，以優(yōu)化培訓(xùn)環(huán)境和體驗(yàn)"。

凱傲集團(tuán)是內(nèi)部物流領(lǐng)域的全球領(lǐng)先供應(yīng)商，其主要業(yè)務(wù)包括工業(yè)叉車、倉儲(chǔ)技術(shù)及相關(guān)服務(wù)和供應(yīng)鏈解決方案。凱傲集團(tuán)在全球一百多個(gè)國家和地區(qū)通過對物流解決方案的設(shè)計(jì)、建設(shè)和完善，幫助工廠、倉庫和配送中心不斷優(yōu)化其物資流和信息流。凱傲集團(tuán)是歐洲第一、全球第二的工業(yè)車輛制造商，也是倉儲(chǔ)自動(dòng)化領(lǐng)域里的領(lǐng)先供應(yīng)商。

凱傲集團(tuán)旗下品牌享譽(yù)世界，均為當(dāng)之無愧的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。集團(tuán)最新成員德馬泰克是世界領(lǐng)先的自動(dòng)化物流專家，其產(chǎn)品滿足智能化供應(yīng)鏈和自動(dòng)化解決方案領(lǐng)域里的全面需求。林德和施蒂爾均服務(wù)于工業(yè)車輛高端市場，寶驪則致力于經(jīng)濟(jì)型市場。在地區(qū)性的工業(yè)車輛品牌當(dāng)中，芬威克是法國最大的物料搬運(yùn)產(chǎn)品供應(yīng)商，而歐模-施蒂爾則為意大利市場中的領(lǐng)導(dǎo)者。歐模沃爾塔斯是印度市場領(lǐng)先的工業(yè)車輛供應(yīng)商。

凱傲集團(tuán)在全球已售工業(yè)車輛150余萬臺，已安裝系統(tǒng)6000余套，客戶遍布全球六大洲，規(guī)模不等，涵蓋所有行業(yè)。集團(tuán)擁有員工總計(jì)超過35000人，其中約10500名員工在德國。2019 財(cái)年，集團(tuán)創(chuàng)造了88億歐元的銷售額。

凱傲價(jià)值觀

凱傲價(jià)值觀由集團(tuán)來自不同國家各個(gè)運(yùn)營單元的超過1000名員工和管理人員共同參與定義的。我們堅(jiān)信，將價(jià)值觀貫徹到日常工作中是使其得以實(shí)踐的唯一道路。

誠信：做正確的事

協(xié)作：相互信任

勇氣：勇于變革和創(chuàng)新

卓越：為客戶創(chuàng)造非凡的價(jià)值