親愛的各位朋友們，在新春佳節(jié)來臨之際，祝大家虎年大吉，闔家幸福。

  感恩八個月的陪伴，在這個相互不見面，連接脆弱的社群里，你沒有退出，我也不曾放棄，本就是難得的緣分。

  選擇叉車安全這個賽道很艱難，同時，選擇后裝市場就更艱難。但是堅持了這么多年，意義重大。

在近二十年的堅持不懈的努力中，緊盯著用戶需求，攻克一項又一項的難題，不斷優(yōu)化組織能力和技術(shù)積累。在這里要感謝大家的包容和理解，給予我們改善和提高的機會。

安全是一個持續(xù)的話題，只有不斷精進，才能避免一個個潛在的事故。

安全也是一個最枯燥的話題，因為在沒有發(fā)生事故的時候，安全從來不是最重要的。

可是，做好安全這件事，絕對是符合長期主義的價值判斷的。因為好好做安全，一定有人因你而安全。

2021年在叉車安全中的成果

那么在2021年，唯創(chuàng)安全在叉車安全中有哪些成果呢？

（1）首先，感謝大家的信任與支持，唯創(chuàng)安全圓滿地完成了2021年的經(jīng)營目標。

與此同時也為社會和企業(yè)提供了數(shù)以百計的解決方案，輸出了數(shù)以萬計的安全產(chǎn)品，解決了諸多企業(yè)在內(nèi)部物流、環(huán)境、叉車等方面的安全管理和預(yù)防。

唯創(chuàng)安全揚帆遠航，離不開唯創(chuàng)人的奮勇拼搏，同時也離不開那些在背后默默支持唯創(chuàng)安全的客戶、供應(yīng)商。再次對所有幫助過唯創(chuàng)的朋友們表示誠摯的感謝。

（2）其次，唯創(chuàng)安全關(guān)注到了市場的一些焦點。

我們發(fā)現(xiàn)有三個很重要的焦點。第一個是叉車防撞的需求，第二是叉車管理的需求，第三是廠區(qū)的安全管理。

由于時間有限，今天就不一一展開講述。但是這三個關(guān)鍵詞，大家一定要認真琢磨一下，它們所包含的市場需求，社會意義，價值導(dǎo)向，都是不容小覷的。

（3）還有，我們在安全方面，特別是叉車安全方面做了一些公益宣傳。

比如新《安全生產(chǎn)法》的解讀，“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)”的解讀，叉車安全知識的傳播等。

普及這些知識，也是我們一直想要承擔的社會責任。在我們看來，只有把安全意識提高了，才能夠把安全這件事做到更好。在這一點上，實現(xiàn)企業(yè)社會責任貢獻價值，我們始終在踐行！

2021年在客戶服務(wù)中的不足

當然，我們也不能光說自己有什么貢獻和功勞，也要挖到自己的不足，往往發(fā)展和成長是要從不足當中找到，并做改善。在2021年的客戶服務(wù)中，我們挖掘到了三個不足：

第一是市場服務(wù)的響應(yīng)不夠及時。

在我們投入到安全這個事情里面去的時候，由于組織能力相對欠缺，我們對市場的反應(yīng)有時候是不夠及時的，有些朋友提到的一些定制方案，又或是產(chǎn)品的安裝問題，產(chǎn)品體驗沒有得到迅速地改善，對此，我們深感抱歉。所以在2022年，我們要重點改善這一點，提升我們快速響應(yīng)市場及客戶服務(wù)的能力，為大家?guī)砀玫漠a(chǎn)品體驗，及服務(wù)品質(zhì)。

第二是社群分享的內(nèi)容跟大家的關(guān)聯(lián)度，需要提升。

在這八個月的陪伴中，我們?yōu)榇蠹姨峁┝松缛好咳赵缧侣?，每周主題分享，但我們的分享內(nèi)容跟大家的關(guān)聯(lián)度還是比較弱，所以在2022年，我們要進行內(nèi)容及形式的迭代，為大家?guī)ジ袃r值、關(guān)聯(lián)度更強的社群內(nèi)容，敬請期待！

第三是在社群中的互動少。

另外就是，我們在社群里的互動比較少。更多是大家在聽或者說是在看，相互之間的互動少了一點，我們希望在2022年大家能夠多一些互動，甚至說能夠加強一下互動。對于安全這件事，我們堅持了這么多年，認識了很多叉車人及安全人，增強相互的交流，才能共同進步，不斷提高。大家好，才是真的好！

社群的價值和意義

接下來我們再重溫一下社群的價值和意義。以下是我們在本社群建立之初發(fā)布的一段話：

做這個社群是一件有意義的事情，我們的社群運營官也花了不少精力來維護我們這個社群，我們就是要初心不改，持續(xù)做好一件有意義的事，堅持長期主義。

同時，做社群對我們來說也是一個很好的鞭策，為什么呢？因為我希望能夠接受朋友們的監(jiān)督，只有這樣才能做有利于客戶的事。比如，有些問題發(fā)生讓某個客戶感到不滿意了，他可能會發(fā)到社群，那其他客戶也會看到，這就鞭策我們要有信心和決心敢于面對問題，解決問題，不斷重塑自己的能力，夯實品牌實力。

只有你敢于面對，把自己的后背交付給市場的時候，我們才能把產(chǎn)品做得更好，這才是我們所要堅持的一個正確觀念。

不管怎么樣，你是做安全產(chǎn)品的，做安全的產(chǎn)品，首先你的產(chǎn)品絕對要安全可靠的。這一點上面是我們最基礎(chǔ)的保障，這也是我們的原則底線。歡迎大家能夠繼續(xù)對我們進行監(jiān)督，我們也終將讓自己變得更強大。

2022年的暢想和承諾

最后，我們再對2022年進行一些暢想和承諾。

（1）我們始終希望大家在解決效率的同時，不要忘記安全。叉車的發(fā)明原本是為了解決效率的問題，這是一個精益化的思維，然而安全是保障。所以我們一定要把安全的事關(guān)聯(lián)起來。效率與安全需要協(xié)同發(fā)展。

（2）我們要追求一個更好的生態(tài)結(jié)合，叉車人其實同時也是安全人，所以在這一點上，我希望大家能夠共同來宣傳安全這回事。宣傳安全，人人有責。這個社會和諧了，我們的生活才會更美好。

所以今天這個承諾呢，就是希望能夠在2022年，針對效率和安全相結(jié)合的話題、內(nèi)容，給大家?guī)碛幸饬x的分享。

以上就是我今天分享的全部內(nèi)容。感謝大家的聆聽，謝謝！再次祝大家新春愉快，萬事如意！

安全這回事，值得被永久置頂。歡迎把我們的社群，我們的公眾號、視頻號推薦給你身邊的朋友，心懷感恩！

深圳唯創(chuàng)安全技術(shù)有限公司，聚焦叉車安全管理、智能工廠等領(lǐng)域深耕二十余年，專注為客戶提供預(yù)防叉車安全風險、提升叉車運作效率的數(shù)字化綜合解決方案，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的技術(shù)型企業(yè)。

服務(wù)范圍包含叉車、正面吊、裝載機等機械設(shè)備的防碰撞、速度、載荷、車隊管理等安全服務(wù)，以及場（廠）內(nèi)物流的定位、監(jiān)測、調(diào)度等倉儲數(shù)字化服務(wù)，賦能企業(yè)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)”的能力，助力企業(yè)快速實現(xiàn)工廠智能化及生產(chǎn)精益化，提升安全管理水平，提高企業(yè)效益。

唯創(chuàng)安全一直秉持“以客戶為中心”的理念，依托專業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)和項目管理團隊，為客戶提供集需求調(diào)研、試點評審、實施應(yīng)用、安全培訓(xùn)、售后為一體的顧問式服務(wù)，保障項目順利落地。

珠海格力、美的集團、伊利集團、蒙牛集團、中糧集團、雪花啤酒、安琪酵母、華潤三九醫(yī)藥、中國鋁業(yè)、嘉吉、山東魏橋、泰山石膏等100余家世界/中國500強企業(yè)在用唯創(chuàng)安全的各項綜合解決方案，協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)廠區(qū)叉車零事故、高效率、低成本運營。且與江蘇各地市場監(jiān)督部門合作，將數(shù)千臺叉車信息接入省市叉車智慧監(jiān)管平臺，實現(xiàn)遠程實時監(jiān)控，提升叉車運行風險防控水平。