當(dāng)您的叉車在惡劣、骯臟的環(huán)境中運(yùn)行時，建立強(qiáng)有力的維護(hù)計劃非常重要。美國Crown-科朗客戶支持副總裁的克雷格·布倫斯（Craig Bruns）分享了管理叉車車隊的八個步驟，以下的內(nèi)容根據(jù)Craig Bruns的觀點編譯：

回收環(huán)境會對設(shè)備造成惡劣影響，所以必須特別小心和注意在這種環(huán)境中正確維護(hù)和維修設(shè)備，以確保操作性能和正常運(yùn)行時間，對于叉車來說尤其如此。

通常被認(rèn)為是供應(yīng)鏈的主力，大多數(shù)叉車在倉庫、配送中心或交叉對接設(shè)施內(nèi)運(yùn)行。雖然這些供應(yīng)鏈環(huán)境提供了自己的一系列挑戰(zhàn)，但它們通常無法與在回收環(huán)境中操作的叉車每天面臨的挑戰(zhàn)相比。

無論是在室內(nèi)還是室外，回收過程都可能塵土飛揚(yáng)，并會產(chǎn)生大量碎屑，這些碎屑可能會造成損壞或?qū)Σ孳嚨男阅墚a(chǎn)生負(fù)面影響。通常，回收過程可以完全在戶外進(jìn)行，這會帶來額外的挑戰(zhàn)，例如不斷變化和不可預(yù)測的天氣以及充滿礫石、大坑洼和車轍的泥土路徑。

所有這些都可能導(dǎo)致叉車車隊的維護(hù)成本增加和意外停機(jī)，從而削弱業(yè)務(wù)盈利能力和增長。

那么，在維護(hù)叉車車隊時，回收企業(yè)的所有者或經(jīng)理應(yīng)該怎么做？考慮八個步驟來幫助叉車對抗可怕的回收環(huán)境。

1. 選擇合適的叉車。能夠承受惡劣環(huán)境和延長運(yùn)行時間的叉車需要專業(yè)的設(shè)計。這可以包括帶有鑄鐵頭和更大、更堅固的部件的工業(yè)發(fā)動機(jī)；全封閉式制動器不受碎屑的影響，并且可以分解的運(yùn)動部件更少；可以承受粗糙表面的充氣（超彈性）輪胎；堅固的鑄鐵外殼可為變速箱和車軸提供熱保護(hù)和沖擊保護(hù)；和受保護(hù)的起落架，有助于防止廢金屬損壞。

2. 建立強(qiáng)大的維護(hù)計劃。鑒于惡劣的回收環(huán)境中的性能要求和潛在危害，制定良好的維護(hù)計劃至關(guān)重要。正確管理服務(wù)間隔可以區(qū)分有利可圖或無利可圖的運(yùn)營。設(shè)定并嚴(yán)格遵守定期保養(yǎng)間隔，特別注意叉車受惡劣環(huán)境影響最大的部位。目標(biāo)是保持叉車正常運(yùn)行，同時最大限度地減少意外維護(hù)問題。一個強(qiáng)大而有效的維護(hù)計劃有兩個非常寶貴的組成部分。車隊維護(hù)管理系統(tǒng)可以提供一種簡單有效的方法來捕獲和分析單個或多個地點的單個叉車和整個車隊的總維護(hù)成本。操作員和車隊管理系統(tǒng)使您能夠監(jiān)控叉車的健康和性能，并確保按計劃完成維護(hù)。這些系統(tǒng)還可以指導(dǎo)操作員進(jìn)行班前檢查清單檢查，確保它們完全正確地完成，這有助于識別潛在的維護(hù)和安全問題。他們還監(jiān)控影響并在發(fā)生時發(fā)送通知，這可以觸發(fā)調(diào)查，以確定安全問題或由影響導(dǎo)致的叉車損壞。

3. 投資遠(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)。良好的操作員和車隊管理系統(tǒng)還將幫助您更好地了解叉車的使用方式和時間。有了這些信息，您就可以就服務(wù)和維護(hù)需求做出決策并更好地管理您的資源。收集的數(shù)據(jù)還可以揭示需要解決的趨勢或問題。例如，如果數(shù)據(jù)顯示叉車碰撞經(jīng)常發(fā)生在您操作的一個區(qū)域，您可以考慮更改該區(qū)域的布局，指定一條影響較小的替代路線或?qū)嵤┧俣认拗?。此外，如果某些操作員繼續(xù)產(chǎn)生大量影響，您可以考慮實施激勵措施和額外培訓(xùn)以確保正確的行為。

4. 分析維護(hù)歷史。跟蹤每臺叉車的維護(hù)歷史可幫助您識別服務(wù)和維護(hù)計劃中發(fā)生的趨勢、問題和最佳實踐。車隊維護(hù)管理系統(tǒng)可以幫助記錄叉車的每個維護(hù)問題，包括每次維修或服務(wù)的成本，以及計劃維護(hù)和故障。操作員可以使用此信息來幫助您識別趨勢、更主動地進(jìn)行維修并做出明智的更換/維修決策。

5. 采取積極主動的方法。擁有良好的操作員和叉車車隊管理系統(tǒng)還可以讓您從被動的服務(wù)和維護(hù)計劃過渡到更主動的預(yù)測性計劃。這包括使用歷史數(shù)據(jù)來了解使用情況并安排定期服務(wù)和維護(hù)，以在潛在問題導(dǎo)致計劃外停機(jī)之前預(yù)測并消除這些問題。如果您的歷史數(shù)據(jù)顯示您的叉車上的某個特定部件在一定數(shù)量的運(yùn)行時間后磨損或指出服務(wù)代碼的最可能原因，您可以相應(yīng)地安排更換/維修。如果您的叉車原始設(shè)備制造商提供聯(lián)網(wǎng)維護(hù)服務(wù)，您可能需要考慮遠(yuǎn)程健康監(jiān)控。這種服務(wù)使叉車在“不健康、”，這可以提高正常運(yùn)行時間。您還可以為您的組織創(chuàng)建一個主動的、有計劃的更換產(chǎn)品生命周期公式。

6. 進(jìn)行年度設(shè)備健康評估。如果是第一次進(jìn)行評估，您就是在為未來幾年建立基線。創(chuàng)建并維護(hù)您的車隊的準(zhǔn)確列表。為每輛叉車拍一張照片，并記錄車齡、序列號、運(yùn)行時間以及它加入車隊的年份。展望未來，這將使您能夠保持車隊的準(zhǔn)確概況，包括規(guī)模、年齡和成本。通過每年更新列表，您可以更好地了解您的車隊如何變化并規(guī)劃您未來需要去的地方。

7. 跟蹤每輛叉車的平均成本。隨著叉車的老化，它們?yōu)槟倪\(yùn)營提供的價值可能會隨著維護(hù)成本的增加而下降。每個型號的平均成本將幫助您確定叉車的理想使用年限。該公式將每年所需的維護(hù)和維修費(fèi)用與叉車在一年內(nèi)使用的小時數(shù)進(jìn)行比較。這為您提供了操作該叉車的每小時成本。但是，每個模型的高成本并不自動意味著需要更換叉車?？赡苌婕捌渌蛩?，例如叉車的使用方式和計劃維護(hù)的頻率。在回收應(yīng)用中尤其如此。始終高于您的叉車制造商建議的數(shù)字可能表明您的服務(wù)維護(hù)計劃需要進(jìn)行必要的調(diào)整。在研究潛在的叉車替代品時，需要對這些因素進(jìn)行分析。

8. 確定計劃維護(hù) (PM) 與故障的比率。建立并密切監(jiān)控您的 PM 與故障率是您的服務(wù)和維護(hù)計劃執(zhí)行情況的一個很好的指標(biāo)。這就像每年跟蹤叉車的所有發(fā)票或工作訂單并比較逐年數(shù)字以獲得平均值一樣簡單。一旦您確定了最適合您的比率，請嘗試遵守該比率。確保跟蹤工單是由于操作員錯誤/濫用還是來自日常計劃維護(hù)或故障問題。這將幫助您確定可以進(jìn)行改進(jìn)的其他領(lǐng)域。

回收環(huán)境不是普通的環(huán)境。碎片、灰塵、不平整的表面和天氣都會使叉車癱瘓，使您的操作陷入停頓。這就是為什么您必須采取一切可能的步驟來幫助確保一個健康的車隊，最大限度地減少停機(jī)時間并保持您的運(yùn)營效率。