中叉網(wǎng)：如意在過去的30多年中，一直堅(jiān)守工業(yè)輛車市場，公司“西林”牌系列倉儲物料搬運(yùn)車約占全國出口總量的26%，如意為什么能在市場上獨(dú)樹一幟？

馮總：如意在過去的30多年時(shí)間里，通過效率優(yōu)化、運(yùn)營安全、綠色能源與數(shù)字化應(yīng)用場景等方面，為客戶提供的是專業(yè)、整體的物料搬運(yùn)解決方案。

一是品牌的沉淀。品牌的沉淀絕非一朝一夕，公司創(chuàng)建于1985年，是國家級高新技術(shù)企業(yè)，全國出口免驗(yàn)企業(yè)。在改革開放初期是寧波地區(qū)第一批走出國門的企業(yè)，自1989年起，公司“西林”牌倉儲物料搬運(yùn)產(chǎn)品產(chǎn)銷量和質(zhì)量一直穩(wěn)居全國同行前茅，“西林”牌產(chǎn)品享譽(yù)156個(gè)國家和地區(qū)。經(jīng)過30多年來的積累，如意目前已是一家有品牌歷史、有沉淀、有底蘊(yùn)、有文化特色的企業(yè)。

二是以產(chǎn)品品質(zhì)為保障。質(zhì)量是企業(yè)立足的基石，“物競天擇，適者生存”，我們能占到約26%的出口占比，這與我們良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量是分不開的，公司在控制產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，不斷提升服務(wù)品牌知名度和客戶滿意度，加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)的根本觀念和執(zhí)著追求，從而積累了廣泛的客戶資源。

三是具有服務(wù)于行業(yè)的精神，制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品手動(dòng)液壓搬運(yùn)車的國家標(biāo)準(zhǔn)是我們起草的，我們還把它轉(zhuǎn)換成英文標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還在南美洲實(shí)施，這說明在其它國家也逐步也接受中國的標(biāo)準(zhǔn)，這是中國國家標(biāo)準(zhǔn)走向國際的體現(xiàn)。

中叉網(wǎng)：自動(dòng)化是未來的發(fā)展趨勢，您覺得自動(dòng)化將會對物料搬運(yùn)產(chǎn)生怎樣的影響呢？

馮總：物料搬運(yùn)自動(dòng)化可以使工作變得簡單而高效，改善制造過程中的人工管理，人類可以更多的關(guān)注高價(jià)值的作業(yè)任務(wù)上;在人口紅利逐漸衰減的形勢下，可以用更短的時(shí)間內(nèi)完成工作，而無需花費(fèi)過多的人工;實(shí)施物料搬運(yùn)自動(dòng)化，可以享受制造過程中的靈活性，給予客戶更好的體驗(yàn)，在加快制造過程的同時(shí)提高制造質(zhì)量。

中叉網(wǎng)：多年來，如意不斷創(chuàng)新，僅生產(chǎn)專利已達(dá)兩百多項(xiàng)，請問如意為什么對創(chuàng)新樂此不疲呢？

馮總：創(chuàng)新是前提條件，最初通過學(xué)習(xí)國外的一些先進(jìn)技術(shù)消化吸收再創(chuàng)新。如意人靠勤勞、勤奮，通過不斷改進(jìn)、創(chuàng)造，為客戶提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品，但產(chǎn)品研發(fā)時(shí)學(xué)習(xí)國外的技術(shù)沒錯(cuò)，如是照搬，就有可能產(chǎn)生侵權(quán)，所以需要不斷創(chuàng)新。

我們申請專利是保護(hù)自己，隨著技術(shù)革新，核心技術(shù)的自主化、產(chǎn)品的系列化，公司掌握了產(chǎn)品的核心技術(shù)以后，就必須要提早保護(hù)自己，防止抄襲，才可以更有效的參與競爭。

中叉網(wǎng)：如意是如何保證產(chǎn)品能夠一直這么適應(yīng)市場需求的呢?

馮總：首先，從物料搬運(yùn)的角度來看，歐美的當(dāng)下就是我們的未來，如意不只是在時(shí)間上的沉淀，還通過技術(shù)、文化、工藝等方面的沉淀，形成企業(yè)自己的風(fēng)格。

另外，針對不同市場，滿足不同客戶的需要，比如針對歐美市場，客戶最關(guān)心的是商品的質(zhì)量，而對商品的價(jià)格不是首要問題的情況下，我們的產(chǎn)品質(zhì)量是進(jìn)入歐美市場的關(guān)鍵。我們以產(chǎn)品質(zhì)量、“西林”信譽(yù)為立足點(diǎn)，滿足客戶的需求。目前如意已通過國家質(zhì)檢總局“出口免驗(yàn)”審核，這是國內(nèi)同行首家通過被稱為“中國出口商品質(zhì)量綠色通行證”的“出口免驗(yàn)”，這是對如意產(chǎn)品質(zhì)量的最好詮釋。

中叉網(wǎng)：未來，如意有哪些規(guī)劃？

馮總：不斷完善產(chǎn)品系列。如意提供整體物料搬運(yùn)解決方案，產(chǎn)品規(guī)劃不僅包括新開發(fā)的高位揀選、三向揀選車等產(chǎn)品，還包括智能化、無人化的產(chǎn)品，其中AGV方面，就有倉儲堆垛、搬運(yùn)、潛伏式這些以滿足市場基本需求的產(chǎn)品。

加大內(nèi)銷比例。企業(yè)的發(fā)展也如逆水行舟，不進(jìn)則退，市場在變化，企業(yè)要跟隨市場的變化而不斷發(fā)展。中國的市場非常巨大，國外的一些知名叉車整機(jī)都非常看重中國市場，如意從做外銷起步，但在最近幾年更重視國內(nèi)市場，特別是在疫情發(fā)生后，響應(yīng)國家提出國際國內(nèi)雙循環(huán)政策，如意外銷、內(nèi)銷一起抓。

擴(kuò)大產(chǎn)能。目前市場需求及公司的增長空間還是比較大的，未來我們將在寧海興建工廠。隨著中國的勞動(dòng)力紅利逐漸消退，勞動(dòng)力缺失，新工廠規(guī)劃將向自動(dòng)化、數(shù)字工廠方面發(fā)展。

后記：通過對馮總的采訪，我們看到了如意“西林”品牌的效應(yīng)，在最近兩年的疫情下，在銷售過程中，品牌的價(jià)值得以延續(xù)，“西林”品牌既是如意公司中的物料搬運(yùn)產(chǎn)品的定位、讓公司得到利潤的回報(bào)，更是客戶群體選擇的標(biāo)志。未來，隨著行業(yè)發(fā)展的趨勢，如意將不斷完善產(chǎn)品系列，為客戶提供適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品及服務(wù)。

寧波如意股份有限公司創(chuàng)建于1985年，國家級高新技術(shù)企業(yè)，全國出口免驗(yàn)企業(yè)、浙江省創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)。主要生產(chǎn)系列叉車、電動(dòng)車、堆垛車、液壓搬運(yùn)車、平臺車、揀選車等倉儲物料搬運(yùn)產(chǎn)品。公司占地近12萬平方，生產(chǎn)廠房10萬平方，總資產(chǎn)5億元，現(xiàn)有員工1145人。根據(jù)中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會工業(yè)車輛分會統(tǒng)計(jì)，自1989年起，公司“西林”牌倉儲物料搬運(yùn)產(chǎn)品產(chǎn)銷量和質(zhì)量一直穩(wěn)居全國同行前茅，“西林”牌產(chǎn)品享譽(yù)135個(gè)國家和地區(qū)。

2001年來，公司“西林”商標(biāo)陸續(xù)被評為“中國馳名商標(biāo)”、“浙江省著名商標(biāo)”、“浙江省知名商號”；多項(xiàng)“西林”牌產(chǎn)品被列為國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目，榮獲省市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。并被評為“中國名牌產(chǎn)品”、“浙江省名牌產(chǎn)品”、 “浙江省出口名牌產(chǎn)品”、“全國出口免驗(yàn)產(chǎn)品”。公司還獲得首批“浙江省誠信守法創(chuàng)建先進(jìn)企業(yè)”、“浙江省首批綠色企業(yè)”、“浙江省百強(qiáng)企業(yè)”、 “全國機(jī)電產(chǎn)品出口先進(jìn)企業(yè)”、全國“守合同重信用”AAA企業(yè)、“國家火炬計(jì)劃高新技術(shù)企業(yè)”、“中國質(zhì)量誠信企業(yè)”等等稱號，2018年被評為“全國文明單位”，2019年被評為“全國勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”。

1991年11月，液壓搬運(yùn)車通過德國TUV萊茵公司的安全檢測，為國內(nèi)同行中第一家獲得“GS”、“CE”認(rèn)證；2002年11月，在同行中第一家同時(shí)通過ISO9001質(zhì)量、ISO14001環(huán)境、OHSAS18001職業(yè)健康安全三項(xiàng)體系認(rèn)證；2013年1月，在同行中第一家獲得國家級“出口免驗(yàn)”稱號。

如意已經(jīng)有37年的搬運(yùn)車輛生產(chǎn)和設(shè)計(jì)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。近年來，項(xiàng)目產(chǎn)品科技成果轉(zhuǎn)化后累計(jì)已獲授權(quán)專利355項(xiàng)，其中發(fā)明專利50項(xiàng)；主持或參與制訂國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)32項(xiàng)；承擔(dān)多項(xiàng)國家及省市級重大科技攻關(guān)項(xiàng)目，獲省市科技獎(jiǎng)20余項(xiàng)。

公司技術(shù)中心是國家級企業(yè)技術(shù)中心，同時(shí)，如意還是國家級知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)，擁有省級企業(yè)研究院，2022年獲評“國家級博士后科研工作站”，引進(jìn)高層次人才創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，不斷提高核心競爭力，實(shí)現(xiàn)躋身世界一流企業(yè)的目標(biāo)。

寧波如意西林叉車堅(jiān)持以全球性技術(shù)同步開發(fā)為理念，擁有世界一流硬實(shí)力，采用激光切割機(jī)、等離子切割機(jī)、加工中心、機(jī)器人焊接、自動(dòng)噴涂流水線等800多臺自動(dòng)化先進(jìn)工藝與設(shè)備。建立了完善的質(zhì)檢體系，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化和數(shù)字化檢測。公司已成功通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。

公司擁有覆蓋全國乃至全球的銷售體系和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在上海、北京、廣州等全國主要城市和地區(qū)設(shè)有直屬分公司和近200個(gè)經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，國內(nèi)市場占有率在28%以上。分別在美國、韓國、德國設(shè)立美國西林物流有限公司、韓國西林倉儲設(shè)備有限公司，德國西林倉儲有限公司，國外經(jīng)銷商已達(dá)200多家?！拔髁帧鄙虡?biāo)已在全球68個(gè)國家和地區(qū)注冊。

“故所求無不得，所欲皆如意。”如意公司共向公益事業(yè)、消防、學(xué)校、醫(yī)院、困難群眾、汶川大地震、玉樹災(zāi)區(qū)、舟曲災(zāi)區(qū)、慈善總會等單位捐助近2億元。

“產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、設(shè)備創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新”----五大科學(xué)創(chuàng)新是“如意”發(fā)展的根本動(dòng)力源，“清潔換塵、機(jī)器換人、空間換地、電商換市、騰籠換鳥、信心換?！?--六換新舉措不僅推動(dòng)了企業(yè)自身發(fā)展，同時(shí)也推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，使“如意”開發(fā)出世界領(lǐng)先的工業(yè)搬運(yùn)車輛技術(shù)，搶占搬運(yùn)車輛制高點(diǎn)，延展產(chǎn)業(yè)鏈，做強(qiáng)、做大“如意”產(chǎn)業(yè)平臺，培育出國際競爭力。在“強(qiáng)力研發(fā)，專攻品質(zhì)，優(yōu)化成本，大力促銷”的企業(yè)總方針和“誠信、創(chuàng)新、勤勞、互愛”的如意精神指引下，繼續(xù)勇于探索、敢為人先，力求把“西林”這個(gè)中國自主品牌打得更響，建樹百年“西林”品牌，真正成為受人尊敬的世界一流企業(yè)。