但需要強調(diào)的是，Rushlift并不局限于從單一供應(yīng)商那里采購貨源。最近的一個例子是威爾礦產(chǎn)公司（Weir Minerals），Rushlift為其提供了55輛叉車。該公司選擇Rushlift的一個關(guān)鍵考慮因素是Rushlift能夠為其提供所需的任何叉車，包括Genie剪叉式高空作業(yè)平臺、Hoist緊湊型天然氣平衡重式叉車、永恒力VNA叉車和JCB伸縮臂叉裝車等。

叉車的設(shè)計和制造不僅需要像斗山系列產(chǎn)品那樣易于維修，而且服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)必須具有高度的響應(yīng)能力。Rushlift在英國各地均設(shè)有服務(wù)中心，任何時候都有超過130名高素質(zhì)的現(xiàn)場工程師在路上工作，這使得公司能夠保證工程師將在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場。為了強調(diào)我們對服務(wù)的持續(xù)承諾，Rushlift近期推出了一個由90輛全新的服務(wù)車組成的車隊，這些車配備齊全，并可以通過夜間快遞服務(wù)為其補充零部件。

Buildbase是英國發(fā)展最快的建筑商之一，在全國擁有165家分支機構(gòu)，Buildbase的運輸運營經(jīng)理Fraser Boyd表示：“確保叉車的正常運行時間對我們的高效運行至關(guān)重要。因此，要在我們的所有站點上提供可靠和快速的服務(wù)備份和支持，就需要一個服務(wù)機構(gòu)，該服務(wù)機構(gòu)必須提供覆蓋全國的服務(wù)，甚至覆蓋真正的偏遠地區(qū)，例如高地和設(shè)得蘭群島。Rushlift剛好滿足我們所有的服務(wù)要求。如果有任何故障或維修需求，他們都會立即處理，這會減輕我們的負擔。”

快速便捷地獲取零部件是一項基本的支持功能，因為等待零部件從遙遠的歐洲零部件商店運抵可能會導致延遲并增加停機時間。Rushlift位于北安普敦的英國零部件配送中心有超過價值120萬英鎊的庫存，可供次日發(fā)貨。

同樣重要的是Rushlift的車隊管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)將免費提供給所有客戶。該系統(tǒng)使客戶能夠訪問其叉車車隊的最新信息，24/7全天候記錄故障，并訪問維護記錄、賬戶明細和其他重要信息。而且，該系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)是通過工程師的平板電腦輸入的，從而簡化了現(xiàn)場訪問，并實時更新了所有維護記錄。

最重要的是，Rushlift是一家以銷售和服務(wù)為主的企業(yè)。通過戰(zhàn)略性地看待整個合同期限，Rushlift能夠為客戶提供更大的價值。通過分析各個叉車的使用情況，Rushlift可以給客戶提出一些建議，這些建議可以節(jié)省大量成本，同時提高操作性能。

這方面的一個例子可以在英國Hydrobolt公司看到，這是一家建筑和重型工程行業(yè)緊固件的專業(yè)制造商。當其叉車車隊的合同提交審查時，Rushlift發(fā)現(xiàn)了可以通過用功能強大的4.5噸斗山天然氣叉車G45SC替換其車隊來合理化車隊。新型斗山G45SC能夠在工廠內(nèi)工作，并且由于它有一個專門安裝的較低的駕駛室，因此也適合卸載集裝箱。

Rushlift還為Hydrobolt的鋼筋倉庫推薦并提供了兩臺Combilift叉車，證明了其在提供完整搬運解決方案方面的多功能性。

服務(wù)支持就是一切，正如Hydrobolt運營總監(jiān)Ian Butler所說：“在經(jīng)營對產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期至關(guān)重要的制造業(yè)務(wù)中，您需要可靠的裝卸設(shè)備。 因此，對我而言，這一切都與服務(wù)支持有關(guān)，我再怎么強調(diào)我們從Rushlift獲得的卓越服務(wù)支持都不為過?！?/p>

*圖片均來源于Rushlift