傍晚17點(diǎn)48分-次日凌晨4點(diǎn)

長(zhǎng)沙-南寧

用時(shí)10小時(shí) 跨越近千里

中聯(lián)重科高機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以匠人精神響應(yīng)需求，以專業(yè)服務(wù)暖至人心，為客戶解決燃眉之急。

7月19日傍晚17：48，中聯(lián)重科高空作業(yè)機(jī)械公司服務(wù)配件部接到來(lái)自東莞市家鋒機(jī)械有限公司的緊急報(bào)修電話：某臺(tái)直臂式高空作業(yè)平臺(tái)在廣西南寧某工地突然出現(xiàn)行走無(wú)力的情況。

服務(wù)配件部負(fù)責(zé)人資鵬接到報(bào)修后，第一時(shí)間與施工現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)，及時(shí)安排當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)工程師趕往現(xiàn)場(chǎng)。隨即，中聯(lián)重科高機(jī)駐廣西售后服務(wù)工程師王吉波及服務(wù)萬(wàn)里行研發(fā)技術(shù)人員曹家睿、王建凱不到一小時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速確認(rèn)設(shè)備故障原因?yàn)槟抽y出現(xiàn)問(wèn)題，該閥屬于非常規(guī)備件，需從長(zhǎng)沙配件總庫(kù)調(diào)撥。

一邊是沒(méi)有可以及時(shí)調(diào)劑的配件，一邊是確保項(xiàng)目工期如期推進(jìn)。為確保設(shè)備第二天正常投入使用，不影響作業(yè)進(jìn)度。中聯(lián)重科高機(jī)召開(kāi)快速響應(yīng)會(huì)議。20：00，方案確定，要求第一時(shí)間執(zhí)行。

23：05，中聯(lián)重科高機(jī)公司總部服務(wù)工程師攜新配件登上當(dāng)天最晚航班，火速奔赴南寧。

△ 當(dāng)晚服務(wù)人員登機(jī)前往現(xiàn)場(chǎng)

夜越來(lái)越深了，航班落地。服務(wù)工程師們馬不停蹄，繼續(xù)驅(qū)車趕往項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，在凌晨1點(diǎn)抵達(dá)工地，迅速安排進(jìn)行故障排除和配件更換的相關(guān)工作。時(shí)間一分一秒過(guò)去，大家卻顧不上疲勞與倦意。經(jīng)過(guò)全面細(xì)致的檢查和調(diào)試，屏幕上亮起“Everything is ok.”的提示語(yǔ)，在場(chǎng)的人都露出了滿意舒心的笑容。此時(shí)已凌晨4點(diǎn)。

△ 連夜奮戰(zhàn)