伴隨著16家方艙醫(yī)院的休艙，全國(guó)復(fù)工復(fù)產(chǎn)迎來(lái)新的高潮。但由于疫情的陰影仍未完全消散，這個(gè)特殊階段里，如何保障用戶安心復(fù)工成為解放動(dòng)力工作的重中之重。為了消除解放動(dòng)力用戶的復(fù)工顧慮，創(chuàng)造一個(gè)安全、放心的用車(chē)環(huán)境，繼免費(fèi)救援、緊急救援等多項(xiàng)關(guān)愛(ài)行動(dòng)之后，解放動(dòng)力精芯服務(wù)再發(fā)起煥新行動(dòng)，并結(jié)合“大干一百天”的部署，以精芯服務(wù)為核心，針對(duì)解放動(dòng)力農(nóng)機(jī)產(chǎn)品、國(guó)六燃?xì)鈾C(jī)產(chǎn)品、勁威CA4DB1柴油機(jī)等多款產(chǎn)品，自3月20日起，開(kāi)啟長(zhǎng)達(dá)3個(gè)多月的服務(wù)季活動(dòng)。

此次服務(wù)季活動(dòng)，不僅向用戶講解服務(wù)政策、科普維修保養(yǎng)知識(shí)，更創(chuàng)新推出免費(fèi)體檢、送機(jī)油等一系列全新的服務(wù)內(nèi)容，全面升級(jí)用戶關(guān)懷，更為用戶順利展開(kāi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。

（解放動(dòng)力精芯服務(wù)）

農(nóng)機(jī)服務(wù)緊跟進(jìn) 春耕生產(chǎn)不誤時(shí)

一年之計(jì)在于春，春耕備耕正當(dāng)時(shí)。目前，全國(guó)農(nóng)民朋友們正在積極開(kāi)展春耕備耕，為了確保疫情防控與春耕備耕兩不誤，解放動(dòng)力開(kāi)展了“保復(fù)產(chǎn) 搶春耕 送關(guān)愛(ài)—2020年春耕服務(wù)保障活動(dòng)”，全面保障廣大農(nóng)機(jī)用戶正常開(kāi)展春耕工作。

（解放動(dòng)力服務(wù)站服務(wù)人員入戶為用戶提供春耕保障活動(dòng)）

針對(duì)農(nóng)機(jī)客戶需求持續(xù)升級(jí)，制定農(nóng)機(jī)用戶主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)方案：

一、免費(fèi)發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)和檢查服務(wù)：對(duì)需要保養(yǎng)的農(nóng)機(jī)用戶，免費(fèi)提供發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)和檢查服務(wù)；

二、上門(mén)服務(wù)：根據(jù)各區(qū)域農(nóng)機(jī)客戶運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，主動(dòng)安排重點(diǎn)服務(wù)商，為復(fù)產(chǎn)客戶第一時(shí)間提供上門(mén)服務(wù)；

三、遠(yuǎn)程培訓(xùn)支持：對(duì)已經(jīng)復(fù)產(chǎn)的農(nóng)機(jī)客戶，通過(guò)視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議或直播的形式，對(duì)用戶進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)使用和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。

為盡可能讓更多的解放動(dòng)力農(nóng)機(jī)用戶朋友們知曉并享受到服務(wù)，山東、吉林、遼寧、內(nèi)蒙、安徽、河南等多個(gè)省份的分公司服務(wù)人員十分重視此次服務(wù)季活動(dòng)，即刻通過(guò)電話、短信以及微信等多種方式主動(dòng)聯(lián)系用戶，預(yù)約上門(mén)服務(wù)的時(shí)間，用戶們聽(tīng)到活動(dòng)內(nèi)容后，紛紛為解放動(dòng)力周到的精芯服務(wù)點(diǎn)贊。