無錫位于江蘇省南部，被譽為“太湖明珠”，地處長江三角洲平原、江南腹地，太湖流域。自古就是魚米之鄉(xiāng)，素有布碼頭、錢碼頭、窯碼頭、絲都、米市之稱。

天能電池無錫市場是一個充滿競爭和壓力的地方，天能進軍無錫市場之初，面臨著競品強勢、自身知名度低等挑戰(zhàn)，共贏商王平就是在這樣的環(huán)境下不斷成長、突破自我，每月銷量沖破1萬組，硬生生殺出了一條血路，實屬難得。

天能在無錫市場的強勢崛起，究其原因，除了品牌與產(chǎn)品實力過硬外，離不開售后服務(wù)的不斷完善。最初，由于競品在售后退貨上比較寬松，天能選擇被動跟隨，時間一長，王平感覺到退貨電池越來越多，退貨比例極不正常，而且誤退率非常高，已經(jīng)超過了公司的正常退貨情況。經(jīng)分析，主要原因是退貨檢測要求太過寬松，王平意識到是時候進行改變了。

王平果斷高薪聘請了一位售后檢測人員負責整個售后工作，并購買了必要的檢測設(shè)備。凡是檢測結(jié)果顯示不得更換的電池，督促員工把電池退回去還給客戶。盡管阻力重重執(zhí)行難度大，但王平和他的團隊選擇了堅持，經(jīng)過努力把電池誤退率也從以往的20%下降到現(xiàn)在的6%。

面對現(xiàn)在取得的階段性的成績，王平感嘆道：“我沒有辜負公司對我的期望，減少了自己的售后損失，更是保障了公司的利益，雖然過程是痛苦的，但是短暫的痛苦是值得的。”

天能集團成立于1986年，總部位于“中國綠色動力能源中心”浙江長興，主要以電動車環(huán)保動力電池制造為主，集新能源鎳氫、鋰離子電池，風能、太陽能儲能電池以及再生鉛資源回收、循環(huán)利用等新能源的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，是目前國內(nèi)領(lǐng)先的綠色動力能源制造商。

集團實力雄厚，管理科學(xué)，行業(yè)地位優(yōu)勢明顯。于2007年6月11日，以中國動力電池第一股在香港主板成功上市（00819.KH）。目前集團已發(fā)展成為擁有20余家國內(nèi)全資子公司，三家境外公司，年產(chǎn)值超過350億元，員工近2萬余名的大型國際化集團公司。集團分別在浙、蘇、皖、豫四省建有七大生產(chǎn)基地。并形成了以浙江長興基地為核心，以江蘇沭陽、安徽蕪湖、安徽界首、河南濮陽基地為輔翼的強勢產(chǎn)業(yè)布局。

天能集團江蘇生產(chǎn)基地：位于江蘇省沭陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)天能工業(yè)園，由天能集團投資興建，專業(yè)設(shè)計研發(fā)、制造生產(chǎn)叉車用管式電池、游覽車用管式電池、太陽能風能用儲能電池、電動汽車用電池等各種類型產(chǎn)品。一二期總投資10億元人民幣，主廠房及技術(shù)中心建筑面積達30萬平方米，目前公司有員工6000多人，日產(chǎn)電池10萬只。天能江蘇基地已經(jīng)成為中國最大的電動車用蓄電池生產(chǎn)基地。公司有強大的技術(shù)研發(fā)力量，擁有中高級技術(shù)人才逾百人，擁有國內(nèi)外專利、種類科技成果數(shù)十項，在同行業(yè)處于領(lǐng)先水平。

三期工程占地300畝，建筑面積14萬平方米，投資5億元人民幣，主要用于叉車/高爾夫車/游覽車用管式電池的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。該項目引進先進的進口設(shè)備，包括德國哈迪（HADI)生產(chǎn)線、愛立許（EIRICH)真空和膏機、因巴泰克(Inbatec)酸循環(huán)設(shè)備，采用歐洲先進的電池制造工藝，保證產(chǎn)品的高性能，使產(chǎn)品具有長壽命、高容量、少維護、安全可靠性等特性。