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堅持可靠服務(wù)品質(zhì)保證客戶利益——訪中外運(yùn)上海冷鏈物流有限公司總經(jīng)理 邵海濤

2019-05-25 09:28 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:現(xiàn)代物流 來源:現(xiàn)代物流
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配套實(shí)現(xiàn)冷庫雙深位密集存儲的Raymond DR冷庫專用車

現(xiàn)場反饋相當(dāng)滿意

  據(jù)現(xiàn)場反饋,活躍于中外運(yùn)冷鏈各內(nèi)部物流環(huán)節(jié)的豐田叉車確實(shí)較好匹配了各工況的作業(yè)需求。例如具備驅(qū)動輪懸浮結(jié)構(gòu)的LPE200電動托盤車,能夠平穩(wěn)出入有門檻、地縫等地面不平整的區(qū)域。而TOYOTA 8FBE三支點(diǎn)電動車操控舒適便捷,尤其是方便存取貨的一鍵水平功能和方便倒車作業(yè)的后輔助扶手,得到了一致好評。此外,配套雙深位貨架存儲的Raymond DR叉車,不僅滿足了冷庫密集存儲需求,還可提供三種不同的駕駛姿勢,在不同操作中為駕駛?cè)藛T確保了最佳視野和舒適性。

  除此之外,豐田叉車也提供了完善的售后服務(wù),做到了1小時響應(yīng),基本在數(shù)小時內(nèi)就能夠完成維修,同時還會提供定期維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù),確保車輛始終能以最佳狀態(tài)投入運(yùn)作。在現(xiàn)場采訪時,本刊記者順便采訪了上海市政府消防安全部門前來檢測設(shè)備的工作人員,其表示中外運(yùn)上海冷鏈的車輛從未有過被要求整改的情況。“我們現(xiàn)場對豐田車輛的質(zhì)量、操作的簡便性、售后服務(wù)等方面的反饋,都非常滿意?!鄙酆a(bǔ)充說道,“最重要的是,豐田叉車不是以低價獲得訂單,再以高價的售后來賺取利潤的方式來促成合作,整個合作過程也是公開透明,這是我們非常欣賞的地方,所以我們也希望未來能夠繼續(xù)保持這樣的合作關(guān)系。”

中外運(yùn)常溫倉儲

  談及未來中國冷鏈物流的發(fā)展,邵海濤表示“新零售”等新商業(yè)模式將會影響冷鏈行業(yè)的發(fā)展。一方面,這些新模式將促進(jìn)企業(yè)理解冷鏈的重要性,消費(fèi)者也將更多地關(guān)注冷鏈物流方面;另一方面,不少“新零售”企業(yè)正在逐步地搭建自己地冷鏈物流服務(wù)體系,并且也在逐步謀求市場化,這對于原有的冷鏈物流企業(yè)而言將會帶來一定程度的沖擊。對此,邵海濤總結(jié)道:“中外運(yùn)冷鏈肯定持開放態(tài)度,在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上與更多‘志同道合’的朋友合作,共同推動中國冷鏈?zhǔn)聵I(yè)的發(fā)展?!?/p>

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