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有口皆碑!服務(wù)客戶,服務(wù)社會(huì)!理士電池一直在路上!

2018-12-03 09:30 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:理士 來(lái)源:理士
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顧客之后還有顧客,服務(wù)的開(kāi)始才是銷售的開(kāi)始。 ——“營(yíng)銷學(xué)之父” 菲利普.科特勒當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,中國(guó)經(jīng)濟(jì)正步入轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵...

顧客之后還有顧客,服務(wù)的開(kāi)始才是銷售的開(kāi)始。
  ——“營(yíng)銷學(xué)之父”  菲利普.科特勒

  當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,中國(guó)經(jīng)濟(jì)正步入轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵期,可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。就蓄電池行業(yè)來(lái)說(shuō),也是幾家歡喜幾家愁,一些產(chǎn)能過(guò)剩、環(huán)保不達(dá)標(biāo)的企業(yè)處境艱難,而在行業(yè)發(fā)展成熟度較高,產(chǎn)品差異化沒(méi)有明顯區(qū)別的前提下,如何做到逆流而上,健康發(fā)展成為行業(yè)難題。

  自今年年初開(kāi)始,蓄電池行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,這一情況讓電池制造商和經(jīng)銷商們焦頭爛額。各大廠家通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)這本是正?,F(xiàn)象,但過(guò)度的追逐低價(jià)甚至忽視了質(zhì)量,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)根本就飲鴆止渴。

  理士國(guó)際技術(shù)有限公司理士國(guó)際)成立于1999年,是一家專門(mén)從事全系列蓄電池的研制、開(kāi)發(fā)、制造和銷售的國(guó)際化高科技企業(yè),香港主板上市企業(yè)(00842.HK)。旗下理士動(dòng)力電池部門(mén)在2017年銷售增長(zhǎng)率超80%,2018年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率達(dá)130%,這一發(fā)展成績(jī)震驚了整個(gè)蓄電池行業(yè)。

  為什么理士動(dòng)力電池能逆流取得這樣優(yōu)秀的發(fā)展成績(jī)呢?除了自身產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的優(yōu)點(diǎn)之外,更重要的就是兩個(gè)字:服務(wù)。

  理士國(guó)際始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的核心價(jià)值觀,銷售質(zhì)量信得過(guò)的產(chǎn)品,提供行業(yè)先進(jìn)服務(wù)。
  理士國(guó)際優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅提供給經(jīng)銷商客戶和終端消費(fèi)者,更是服務(wù)于社會(huì),這是作為一個(gè)國(guó)際化大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

  服務(wù)經(jīng)銷商客戶和終端消費(fèi)者
  當(dāng)前正處在動(dòng)力電池銷售的旺季,理士動(dòng)力電池為了驗(yàn)證自身產(chǎn)品優(yōu)異的性能,同時(shí)幫助經(jīng)銷商客戶擴(kuò)大理士品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ呀?jīng)在臨沂、沈陽(yáng)、長(zhǎng)治、臨淄等多地開(kāi)展各種類型的挑戰(zhàn)賽活動(dòng),活動(dòng)效果極佳,當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商因此受益良多。
  市場(chǎng)走訪結(jié)果顯示,理士動(dòng)力電池在多地的口碑非常優(yōu)秀,老百姓都開(kāi)始意識(shí)到理士電池是一款“能拉又能跑!”的好電池。這一結(jié)果正是來(lái)自于最一線的品牌經(jīng)銷商和維修師傅。
理士動(dòng)力電池全國(guó)挑戰(zhàn)賽

  除此之外,理士的售后服務(wù)體系十分完善,7*24小時(shí)全天候服務(wù)快速響應(yīng),貼心的上門(mén)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),上門(mén)產(chǎn)品檢測(cè)故障排除,覆蓋全國(guó)29個(gè)省市的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多個(gè)物流倉(cāng)保證了理士及時(shí)處理電池售后問(wèn)題的能力。
  換上理士電池的消費(fèi)者表示,理士電池質(zhì)量好,跑的遠(yuǎn),保修期長(zhǎng),耐寒性能好,換上了就沒(méi)煩惱!

服務(wù)社會(huì) 理士的社會(huì)責(zé)任感
  2018年10月16日,騰訊新聞等主流媒體報(bào)道了一件感動(dòng)中國(guó)的好人好事。來(lái)自安徽省淮北市濉溪縣的小伙陳夢(mèng)龍給遠(yuǎn)在蘇州的陌生患者無(wú)償捐獻(xiàn)了造血干細(xì)胞,這一善舉給了一個(gè)因?yàn)榘籽《鴺O度困難的家庭轉(zhuǎn)向正軌的曙光,人間大愛(ài),莫過(guò)于此。
  這位小伙正是來(lái)自安徽理士電源技術(shù)有限公司,是汽車電池生產(chǎn)線的一名骨干員工。速來(lái)低調(diào)的他,向單位請(qǐng)假時(shí)只是說(shuō)臨時(shí)有事,并未向領(lǐng)導(dǎo)告知捐獻(xiàn)事宜。陳夢(mèng)龍表示:我在一個(gè)很有愛(ài)的公司上班,這里的領(lǐng)導(dǎo)和同事都給我很多支持,在這里,做好人好事的不止我一個(gè),這是為了服務(wù)社會(huì)幫助別人,而不是為了出名才去做好事。
理士人陳夢(mèng)龍捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞

  事實(shí)上,理士國(guó)際早在成立之初就組建了“理士愛(ài)心基金會(huì)”,每名理士人都會(huì)自覺(jué)在其每月工資中捐出一小部分作為愛(ài)心基金。到目前為止,理士愛(ài)心基金以及幫助員工在內(nèi)的上百個(gè)患病家庭,在中西部開(kāi)展多次愛(ài)心助學(xué)活動(dòng),對(duì)一些大的自然災(zāi)害做出及時(shí)支持,真正將一個(gè)大企業(yè)服務(wù)社會(huì)的責(zé)任感落實(shí)到位!


  理士“太陽(yáng)公益人——傳燈”主題助學(xué)活動(dòng)
  理士十分珍惜這樣難得良好口碑。
  展望未來(lái),理士必將在服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)的道路上越走越好!

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