我們還需要進(jìn)行管理手段的改革（流程管理、財務(wù)管理、客戶管理、設(shè)備管理等），需要高效、先進(jìn)的管理流程，“管租易”搭建了93種專業(yè)的租賃商管理流程，建議我們上管租易軟件，搭建適合自身特點的模塊集合。
　　我們租賃商要有明確的戰(zhàn)略定位。我是誰？我要去哪里？誰會喜歡我？ 我有多大的能量，我要做什么。不是說完全避免上三千臺的量，等我把零租市場做好，在武漢可以做到三百臺，在西藏可能能做到一百五十臺，中國九百六十萬平方公里，給我們這種處于發(fā)展期的租賃商非常廣闊的發(fā)展空間。全國的人口紅利都在喪失，只不過有快慢的問題。

　　哪些客戶會喜歡我呢？不一定是中鐵、中建等大客戶，他們不一定會喜歡我，因為我們的保供能力不是很充足，現(xiàn)在他需要五百臺六米的車，目前我還沒有。
　　有些廠家也不一定會喜歡我，所以給的支持力度不同，包括同行轉(zhuǎn)租賃，不一定每個同行都能夠轉(zhuǎn)租給我，或者是我轉(zhuǎn)租給她。
　　這些因素都是需要思考的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)所有的成員共同的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。思想統(tǒng)一，行為才能同頻。如果說我們在座所有人，在不溝通的情況下，一起跑步，比如說我和副總王民，一起跑，他的既定目標(biāo)是一百米，我的既定目標(biāo)是一千米，他會很快，我會很慢，同時他會罵我傻，我也會罵他傻，“你跑這么快干嘛？”“你跑這么慢干嘛？”所以，為什么企業(yè)中的人員不同頻，是因為目的不同，沒有統(tǒng)一的內(nèi)化在員工血液中的企業(yè)文化。

為什么要做零租市場？
　　零租有如下劣勢：獲客成本高、市場推動力不足、服務(wù)要求高（及時性、區(qū)域分散）等。去年安心的機(jī)隊規(guī)模在兩百臺時，服務(wù)八百多個客戶，其中七百九十多個客戶跟我們產(chǎn)生過交易，服務(wù)半徑是非常有挑戰(zhàn)性的，我非常感謝這些客戶，鍛煉了我們的服務(wù)團(tuán)隊。

　　正因為大部分租賃商覺得零租麻煩，不如放工地，所以對零租客戶不熱情、不主動?！睂Σ黄鹞覀兪瞧咛炱鸩?，三天我們不租?！边@種狀況是比較常見的，正因為其他租賃商做不到，我們能做到，才有價值。
　　零租有如下優(yōu)勢：零租客戶轉(zhuǎn)介紹的能力強(qiáng)，如果是中建、中鐵等大客戶招投標(biāo)的話，我相信很多中間商都眼睜睜的看著。但是如果一個新成立的小消防安裝公司，有行業(yè)經(jīng)驗，但他可能只租一天設(shè)備，但是他創(chuàng)業(yè)的熱情，他的專業(yè)度和行業(yè)推薦能力是非常高的。零租的設(shè)備較項目客戶保養(yǎng)得好、租金收入高、忠誠度高等。

如何做好零租市場？
　　零租市場真正的痛點在于需求量少、但是同時需要很快。首先要了解零租客戶的需求、我們能給零租客戶解決什么痛點。
　　零租客戶的真正需求：快?？蛻舻男枨缶褪菍ψ赓U商提的要求——服務(wù)要求（服務(wù)半徑、服務(wù)技能、服務(wù)硬件、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時性和設(shè)備的低故障率）。設(shè)備的維修要在公司里解決，而不是在市場上客戶那里解決。如果是在市場上去解決，對于零租客戶，他們的感受是非常差的。
　　如何找到客戶？這個問題包含“讓客戶如何找到你”和“你如何找到客戶”兩個層面，關(guān)鍵是要主動。
　　讓客戶找到我們，一是網(wǎng)推：利用自媒體時代的特點，提高推廣的靶向性和轉(zhuǎn)化率。有個小技巧，讓租我三五天的一個客戶去發(fā)一個朋友圈。因為他的朋友圈里面多半是同類型的客戶朋友，會造成裂變性的效果。第二是地推模式：由被動變主動，把客戶拜訪提前到客戶辦公室。拜訪之后，兩個月以內(nèi)他會聯(lián)系你或者有些轉(zhuǎn)化率。
　　武漢市有九千多個消防安裝公司，但是只有五百個大小工地，背后服務(wù)的還是這些消防安裝公司。安心租賃就將拜訪這些消防安裝公司放在了前面，去客戶的辦公室預(yù)先對接客戶的需求。

　　快速的讓新客戶使用設(shè)備。比如很多消防安裝公司是不了解高空作業(yè)平臺的，不了解怎么使用，也不會算賬。我認(rèn)為，每個新的客戶價值十萬，我們安心租賃的模式是“試吃模式”， 首次租用免費(fèi)，一定要提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。
　　讓客戶對高車產(chǎn)生依賴。高空作業(yè)平臺有先天的優(yōu)勢，是機(jī)械鴉片。我們做的事確實能讓客戶在更安全高效的情況下，賺到跟多的錢，只是很多客戶還不知道。改變客戶的固態(tài)思維，跟他們算明細(xì)賬，讓他們知道節(jié)約了成本和時間，能夠更加高效的完成業(yè)務(wù)。
　　讓客戶對你公司產(chǎn)生依賴。安心租賃也在不斷學(xué)習(xí)廣大租賃商同仁的優(yōu)點，諸如專業(yè)的團(tuán)隊、專業(yè)的培訓(xùn)（培訓(xùn)大于服務(wù)）、良好的客情和溝通互動、良好的品牌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、和合理的價格等方面。
　　希望有機(jī)會大家都到湖北去，來我們安心租賃，面對面溝通和交流，感謝大家！