【導(dǎo)讀】人們已經(jīng)開始享受由泛在智能所帶來的好處。

　　過去的幾十年里，我們目睹了移動(dòng)計(jì)算革命驚人的發(fā)展速度。根據(jù)研究公司IHS Markit調(diào)查顯示，預(yù)計(jì)到2020年，智能手機(jī)將達(dá)到60億臺(tái)之多。在這個(gè)地球上，超過一半的人口身上都攜帶著各種具有強(qiáng)大處理器、傳感器、相機(jī)、高速通信和智能應(yīng)用的個(gè)人設(shè)備。
 
　　而在接下來的十年中，一場聲勢浩大的泛在智能改革即將來襲，屆時(shí)將有很多技術(shù)被嵌入到我們的家中、雜貨店、辦公室、醫(yī)院以及交通運(yùn)輸系統(tǒng)中。總之，泛在智能將會(huì)變成第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵要素之一。
 
　　在《物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無處不在的計(jì)算機(jī)視覺的崛起》以及《智能物聯(lián)網(wǎng)與霧計(jì)算發(fā)展趨勢》兩篇文章中，我們討論了計(jì)算機(jī)視覺和AI中的一些技術(shù)趨勢，而在這篇文章中，我們將討論什么是泛在智能，并探討物聯(lián)網(wǎng)（IoT）解決方案如何與泛在智能相結(jié)合以便更好地解決用戶、企業(yè)和社會(huì)的痛點(diǎn)。
 
什么是泛在智能？
 
　　早在20世紀(jì)90年代末期，歐盟委員會(huì)信息社會(huì)和技術(shù)咨詢組（ISTAG）和飛利浦便已提出了泛在智能的概念，當(dāng)時(shí)被定義為：
 
　　一種環(huán)境，由嵌入式系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算以及界面等部分組成，使得用戶能跨越不同的環(huán)境（包括家庭、辦公場所以及移動(dòng)過程中），以簡單、自然的對(duì)話方式處理各種信息，享受各種服務(wù)。
 
　　也有人進(jìn)一步解釋：泛在智能是指一種嵌入了多種感知和計(jì)算設(shè)備，并能根據(jù)情景來識(shí)別人的身體姿態(tài)、生理狀態(tài)、手勢、語音等，進(jìn)而判斷出人的意圖、并做出相應(yīng)反映的具有適應(yīng)性的數(shù)字環(huán)境。它通過智能的、用戶定制的內(nèi)部互連系統(tǒng)能識(shí)別房子的主人，能通過人的行為自學(xué)習(xí)，判斷出人的意圖并做出合適的反饋或動(dòng)作。
 
而所謂的“環(huán)境”則具有以下屬性：
 
意識(shí)到個(gè)人的存在
承認(rèn)個(gè)人的身份
結(jié)合周圍環(huán)境
辨識(shí)出運(yùn)動(dòng)的物體
適應(yīng)不斷變化的個(gè)人需求
 
　　事實(shí)上，ISTAC并沒有嚴(yán)格界定何為泛在智能，它只是在有限的范圍內(nèi)對(duì)其所涉及到的技術(shù)以及市場的復(fù)雜性和快速發(fā)展有了比較恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)。相反，ISTAC采用了一種相對(duì)全面的方法，確定了在技術(shù)、社會(huì)和商業(yè)等方面，需要為實(shí)現(xiàn)泛在智能進(jìn)行哪些方面的工作。
 
　　在《泛在智能：從愿景到現(xiàn)實(shí)》一文中， ISTAG列出了泛在智能系統(tǒng)一些主要的組成部分：

泛在智能組成部分

　　從上圖可以看出，左邊“環(huán)境”部分包含了傳感器、處理器、通信和自適應(yīng)軟件，這幾個(gè)部分在過去幾年都已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)步。在不久的將來，這些技術(shù)將會(huì)被應(yīng)用到我們周圍的一切事物當(dāng)中。而系統(tǒng)的智能（上圖右邊部分）程度將會(huì)決定泛在智能部署的成敗。
 
與你息息相關(guān)的周遭環(huán)境
 
　　Carlos Ramos、Juan Carlos Augusto和Daniel Shapiro三人曾經(jīng)展示了一個(gè)關(guān)于泛在智能的例子，其核心內(nèi)容是以人為中心：

泛在智能下人與環(huán)境交互模型
 
　　該模型需要一個(gè)可自動(dòng)和準(zhǔn)確跟蹤人員與環(huán)境交互的人工智能系統(tǒng)，智能代理或機(jī)器人將會(huì)自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)，以滿足人們的需求。
 
重要的泛在智能因素
 
　　ISTAG還曾提出了一個(gè)全面的、以用戶為中心的泛在智能開發(fā)視圖，強(qiáng)調(diào)泛在智能需要以人文關(guān)懷為驅(qū)動(dòng)，而不是完全由技術(shù)驅(qū)動(dòng)，同時(shí)還需要實(shí)現(xiàn)普通人也能控制。
 
　　以下列出幾項(xiàng)影響泛在智能采用的因素，同時(shí)這些因素也影響著大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
 

泛在智能影響因素
 
可用性
　　首先，泛在智能交互應(yīng)該是無感的，不涉及所謂的學(xué)習(xí)曲線。由于受蘋果公司的設(shè)計(jì)理念影響，許多企業(yè)開始注重用戶友好的設(shè)計(jì)原則，也在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面下了大功夫。泛在智能的影響將會(huì)更加深遠(yuǎn)，在泛在智能的環(huán)境下，我們并不需要一本手冊來教我們怎么操作，而是一旦我們身處這個(gè)環(huán)境下，身邊很多“事物”已經(jīng)開始根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行工作。
 
技術(shù)可行性
　　第二點(diǎn)是借助最先進(jìn)的技術(shù)，泛在智能下的物體能夠可靠地進(jìn)行工作，充分考慮到所有軟硬件的精度、容量和故障安全措施等因素。前段時(shí)間，從微軟的聊天機(jī)器人Tay身上，我們看到了人工智能也會(huì)在不可預(yù)測的情況下“耍流氓”。也就是說，在充分了解復(fù)雜的人工智能系統(tǒng)的行為方面，我們?nèi)匀挥泻芏喙ぷ餍枰觥?BR> 
信任和信心
　　泛在智能需要在廣泛采用之前獲得用戶的信心與信任，百度前首席科學(xué)家吳恩達(dá)曾經(jīng)說過，人工智能會(huì)像電能一樣，為企業(yè)和生活帶來巨大改變。提供泛在智能的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施也將能像能源基礎(chǔ)設(shè)施一樣的存在。為了獲得大眾的信心，泛在智能需要將風(fēng)險(xiǎn)管理、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)可靠性作為首要任務(wù)。
 
　　由于泛在智能變得更加流行和強(qiáng)大，隱私自然而然也就升級(jí)成為一個(gè)很大的問題，畢竟識(shí)別和跟蹤人類是泛在智能的固有本質(zhì)。因此我們需要明確定義在公共和私人空間下的隱私政策，從而獲得用戶的信任。企業(yè)將需要對(duì)其部署的泛在智能的功能屬性足夠開放。
 
社會(huì)和經(jīng)濟(jì)影響
　　泛在智能的一個(gè)使命是增強(qiáng)環(huán)境中所有參與者的社會(huì)互動(dòng)。舉一個(gè)例子，泛在智能實(shí)現(xiàn)之后將能夠增強(qiáng)老年人口的醫(yī)療保健、老年護(hù)理以及在一定程度上幫助應(yīng)對(duì)人口老齡化帶來的問題。
 
　　另外，我們不能忽視利益相關(guān)者所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)影響。一方面，泛在智能無疑會(huì)提高整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)力，但是也將永久改變許多行業(yè)中人類的工作職能，從這一點(diǎn)來說，泛在智能在許多地區(qū)的推廣也將受到一定的影響。

塑造未來用戶的典型例子：Alexa

　　像蘋果將智能手機(jī)帶入主流消費(fèi)者一樣，亞馬遜也已經(jīng)為大眾市場帶來了能與周圍環(huán)境交互的智能家居助理。盡管谷歌和蘋果致力于自然語言和語音技術(shù)方面已經(jīng)多年，但它并不妨礙亞馬遜成功地在2014年推出了語音控制助手Alexa。

　　亞馬遜的虛擬語音助手Alexa集成在一個(gè)Echo智能音箱中執(zhí)行了一些簡單的任務(wù)。用戶可以不需要拿出智能手機(jī)操作的情況下設(shè)置鬧鐘、查看天氣、播放音樂和創(chuàng)建購物清單。
 
　　最值得注意的是，Alexa還為用戶提供了一種與其他物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行交流互動(dòng)的方式，而這種方式更加自然，此外一些物聯(lián)網(wǎng)廠商也可以為Alexa的平臺(tái)添加一些新的功能以更好的控制他們的設(shè)備。
 
　　通過口口相傳和低價(jià)策略，目前echo的銷售一直很強(qiáng)勁。據(jù)估計(jì)，今年亞馬遜的Alexa擁有70%的語音控制揚(yáng)聲器市場。
 
　　最重要的是，新一代的消費(fèi)者已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何召喚虛擬助手，而在這個(gè)過程中無需再借助手頭的終端設(shè)備。這在一定程度上為未來的泛在智能鋪平了道路。

泛在智能的未來趨勢
 
　　在這里，將列舉四點(diǎn)社會(huì)和商業(yè)方面并且將影響泛在智能的應(yīng)用的趨勢：
 
人口變化—醫(yī)療保健和老年護(hù)理
　　在許多國家，尤其是歐洲國家及日本等國家，由于人口老齡化和衛(wèi)生保健專業(yè)人才的短缺，因此這些國家將會(huì)對(duì)輔助改善周邊生活環(huán)境的技術(shù)有更大的需求，也將使醫(yī)療保健和老年護(hù)理專業(yè)人員更有效地遠(yuǎn)程監(jiān)控和支持老年人。
 
安全
　　隨著消費(fèi)者意識(shí)到物聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品在保護(hù)家庭和財(cái)產(chǎn)方面的有效性，新一代安全攝像系統(tǒng)也將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長。這些系統(tǒng)將更智能，更準(zhǔn)確，也更易于使用。
 
工作場所
　　泛在智能可以大大減少建筑工地等眾多施工現(xiàn)場發(fā)生事故，許多事故的發(fā)生是由于缺乏遵守安全規(guī)定，但若全天候有監(jiān)視器進(jìn)行監(jiān)控或許會(huì)有所改善。此外，泛在智能實(shí)現(xiàn)之后將充當(dāng)著人類的眼睛，如若出現(xiàn)意外可立即發(fā)布警報(bào)，最大限度避免意外事故的發(fā)生。
 
電子商務(wù)—線上線下
　　目前，許多零售商已經(jīng)開始在使用像iBeacon這樣的無線技術(shù)，當(dāng)我們在實(shí)體店購物的時(shí)候，商家通過和。另一方面，像亞馬遜和阿里巴巴這樣的電子商務(wù)巨頭開始探索無人超市，這也是它們線上線下的一部分。
 
　　這些商店積極利用先進(jìn)的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)泛在智能，他們的目標(biāo)是為在實(shí)體店內(nèi)購物的人們提供一個(gè)全天購的個(gè)性化的購物體驗(yàn)。 
 
總結(jié)
 
　　在提出泛在智能愿景近20年之后，從技術(shù)的角度來看，很多愿景依然能夠?qū)崿F(xiàn)，隨之而來的是，它將破壞許多領(lǐng)域的商業(yè)模式。當(dāng)然在這之前，一個(gè)不可忽視的重點(diǎn)是，泛在智能依然需要獲得公眾的信任和信心上下功夫，并且將需要不斷在準(zhǔn)確性、安全性、可靠性和隱私保護(hù)方面進(jìn)行大量的強(qiáng)調(diào)。