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一片藍海:互聯(lián)網(wǎng)+物流保險

2017-08-03 07:06 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:鳳凰財經(jīng) 來源:鳳凰財經(jīng)
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物流保險,從宏觀上來講,是一切與物流活動相關(guān)聯(lián)的保險。其發(fā)展歷史可以追溯到16世紀下半葉,海上運輸保險和火災(zāi)保險的誕生,成為物流...

  物流保險,從宏觀上來講,是一切與物流活動相關(guān)聯(lián)的保險。其發(fā)展歷史可以追溯到16世紀下半葉,海上運輸保險和火災(zāi)保險的誕生,成為物流保險在運輸和倉儲環(huán)節(jié)的最初起源。

  而在我國物流的發(fā)展較晚,相應(yīng)的物流保險業(yè)的起步更晚。但隨著現(xiàn)代物流體系的完善,物流行業(yè)對于保險的需求變得日益強烈,這個市場不容小覷。

  根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2016年全國社會物流總額229.7萬億元,同比增長6.1%,與5年前相比增長80%左右。據(jù)此可以推算,未來我國貨物運輸類保險的規(guī)模有望超千億元。業(yè)內(nèi)人士估算,物流市場在4000-5000億左右。

  但是與市場需求不相對應(yīng)的是,我國物流保險的發(fā)展緩慢且不盡如人意,保險公司甚至將其列為劣質(zhì)業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,自2014年以來,貨運險在我國產(chǎn)險業(yè)務(wù)的占比不斷下滑,2012年-2014年連續(xù)3年出現(xiàn)負增長,累計萎縮幅度達14.4%。

物流保險發(fā)展緩慢原因

1、物流行業(yè)風(fēng)險多樣,風(fēng)險系數(shù)高?,F(xiàn)代物流不僅提供運輸和倉儲服務(wù),還提供如配送、流通加工、保稅、通關(guān)等增值服務(wù),服務(wù)的多功能性導(dǎo)致其環(huán)節(jié)繁多、操作過程復(fù)雜,使得物流行業(yè)風(fēng)險不確定、可控性差、認知性差,導(dǎo)致保險行業(yè)也望而卻步;

2、物流行業(yè)發(fā)展不規(guī)范,導(dǎo)致物流保險的條款的措辭、責任的界定都難以明確。因為保險必須以大量同質(zhì)風(fēng)險的存在為前提,而無標準、無規(guī)范的物流運作顯然加大了保險產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的難度,所以目前針對物流企業(yè)設(shè)計的保險產(chǎn)品開展的很一般。

3、從保險的角度來看,物流保險專業(yè)人才的匱乏直接導(dǎo)致了物流保險產(chǎn)品的匱乏。保險公司對物流業(yè)不熟悉,就無法開展有效地服務(wù),雙向人才的缺乏,阻礙了物流保險的發(fā)展。

4、分散業(yè)務(wù)的局限性,貨運險等業(yè)務(wù)具有點多面廣,展業(yè)難度大,單位收費少等特點,更多保險公司把精力放在了機動車險和企財險等大塊業(yè)務(wù)上,使業(yè)務(wù)分散、收費較低的貨運險倍受冷落。

以上造成了物流保險業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,處于邊緣位置的現(xiàn)狀。

現(xiàn)階段物流保險的痛點

  從模式來看,現(xiàn)在國內(nèi)貨運險市場普遍的業(yè)務(wù)模式是“預(yù)付+后結(jié)”。簡單地說就是:用戶估算運量——預(yù)付整年保費——階段按實際上報——最終保費結(jié)算。這個模式存在一個問題:如果貨物沒有出險,部分用戶實際上可以考慮不報或者少報;如果貨物出險,那么出險車輛肯定要報。

  這意味著保險公司收到的上報車輛可能都是高風(fēng)險或者已出險的車輛,最終導(dǎo)致保費充足率低,保險公司提高費率。費率提高就意味著他們也必須跟著繳納高額的保費,這容易造成誠信用戶的流失,產(chǎn)生比較嚴重的逆選擇情況。由此,就進入了一個惡性循環(huán)。

除了模式上的問題,物流保險的發(fā)展中還存在以下痛點:

1、險種單一,目前我國保險公司為物流業(yè)提供的保險險種主要有財產(chǎn)保險和貨物運輸保險,這兩種保險均針對物流中單個環(huán)節(jié),物流的各環(huán)節(jié)被肢解,保險險種無法滿足物流市場需求;

2、對于物流企業(yè)來說,存在物流公司對承運的貨物貨值不清楚、保費較多、投保不便、理賠繁瑣,保障不足等問題;

3、對于保險公司來說,由于保單被割裂成若干段,保險機構(gòu)難以全面掌握鏈條中的風(fēng)險,風(fēng)險發(fā)生時則總是高頻率的被動出險,責任認定與理賠過程同樣復(fù)雜耗神;

4、保險公司難以掌握物流過程中的信息數(shù)據(jù),難以核實年/車貨值,導(dǎo)致很多保險人在承保物流公司大多處于虧損的狀態(tài)。一些保險公司只能通過物流企業(yè)的年收入來制定保費,導(dǎo)致保費充足率低。

現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)保險物流玩家

  隨著互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展,我們也注意到一些瞄準物流保險市場的第三方創(chuàng)業(yè)平臺,總結(jié)下來,玩家主要有以下幾類:

  建立在線投保平臺,線下轉(zhuǎn)移到線上,這類玩家又分為兩類,一類背靠傳統(tǒng)保險經(jīng)紀公司,如闊魚保險背靠傳化保險經(jīng)紀,貨保寶則隸屬于上海華一保險經(jīng)紀;另一類則是完全的創(chuàng)業(yè)公司,如聚保物流;在模式上的區(qū)別,則從細分物流保險產(chǎn)品切入。

  還有一種本身并不是保險出身,而是在上游切入的物流領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司,同保險公司合作,來推出保險產(chǎn)品,保險一般作為增值服務(wù)。

  第一種模式通過互聯(lián)網(wǎng),提供了一個在線投保平臺,簡化了用戶的購買流程,提升了用戶體驗。但是這類模式并沒有觸及到物流與保險的根本痛點,并且對于其落地服務(wù)能力要求較高。

  第二種則是從上游切入的物流創(chuàng)業(yè)公司,以oTMS為例,這是一家運輸服務(wù)平臺,注重服務(wù)前端的貨主以及第三方物流。

  從物流的上游切入來做,作為一個撮合平臺,使得數(shù)據(jù)的交換更為容易,而這恰恰是保險難以獲取的。但是存在的問題是,保險業(yè)門檻較高,物流這方來做,如何跟保險公司對接、是否懂保險以及是否有專業(yè)人員運營,都是其面臨的挑戰(zhàn)。

  與oTMS相反,闊魚保險、聚保物流則強調(diào)保險產(chǎn)品的細分。強調(diào)根據(jù)從物流細分模塊入手,針對不同的場景對象,進行費率、承保范圍、承保條件的定制化設(shè)計,來滿足用戶真正的保險需要。

互聯(lián)網(wǎng)對于物流保險的改造

投保

  互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)對于保險業(yè)最基礎(chǔ)的改造之一,在于讓保險的購買變得更為便捷。以物流保險為例,傳統(tǒng)物流保險的投保程序緩慢,需要人工傳輸貨物信息、填寫貨物資料,人工出保單等,而在線投保平臺的建立則改善了這些弊端。不但提高了投保效率,提升用戶體驗,而且對于物流公司來說更加節(jié)約投保成本,這是互聯(lián)網(wǎng)對于物流保險在效率和用戶體驗的提升。

產(chǎn)品

  以上我們也提到,物流保險的一大痛點是產(chǎn)品的缺乏,在梳理的幾家創(chuàng)業(yè)公司中,一些公司開始專注產(chǎn)品的細分?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,場景化保險開始漸成主流,同樣可以應(yīng)用到物流保險,把物流貨代、3PL、專線、零擔等拆分開來,根據(jù)場景來設(shè)計保險產(chǎn)品。

  還有一點是,物流與保險公司之間的痛點在于數(shù)據(jù)的不流通、信息的不對稱,果能夠通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)將物流數(shù)據(jù)信息化,那么就能在很大程度上解決保險公司在產(chǎn)品設(shè)計上的難題,解決供給側(cè)的難題。

風(fēng)控

  以上提到了物流保險模式上的痛點,其中涉及到逆選擇的問題。其實,在物流保險的風(fēng)控環(huán)節(jié),大數(shù)據(jù)可以發(fā)揮重要作用。通過和物流平臺的合作,保險公司可以根據(jù)貨運險的大數(shù)據(jù)分析,了解用戶的車輛運營情況,對誠信度較差的公司或個人進行風(fēng)險識別,構(gòu)建起物流信用評估體系,根據(jù)不同的公司、車隊或個人提供不同的風(fēng)險解決方案。

互聯(lián)網(wǎng)物流保險的機遇

  總而言之,如果未來互聯(lián)網(wǎng)物流保險能以用戶為中心,基于大數(shù)據(jù)分析,場景化投保、差異化定價,實現(xiàn)反欺詐管理、線上自助理賠、自助核保等,物流保險將煥發(fā)新的生機。

  另外,以上敘述的都是以中小型物流企業(yè)為對象,而在我國,實際上,針對大企業(yè)或集團的貨運保險幾乎沒有。

  因為大企業(yè)或集團年運貨量大,或自有運輸車隊,或采取自有物流公司與委托物流相結(jié)合的方式,風(fēng)險相對較小,按現(xiàn)行的保險產(chǎn)品及承保管理規(guī)定承保,企業(yè)要么交付較高的保費,要么保額不足,比例賠付,結(jié)果業(yè)務(wù)日漸萎縮,大企業(yè)或集團貨物運輸保險近乎“絕跡”。

  所以,如果能夠解決決大企業(yè)或集團繳費高,或不再按比例方式賠付的問題,那么這塊市場也十分可觀。

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