【導(dǎo)讀】不管你是否認(rèn)同，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，并將深刻地改變和影響我們的工作和生活。

　　當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代提供了龐大的數(shù)據(jù)等待企業(yè)去發(fā)掘，基于這些數(shù)據(jù)，企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)便能得到發(fā)展實(shí)現(xiàn)。最近，我們與來(lái)自諾基亞的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展部門主任MarcJadoul和戰(zhàn)略分析部門負(fù)責(zé)人Denny Lee兩位權(quán)威專家進(jìn)行了一次交流，對(duì)如何將企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行了探討。

　　近來(lái)，在各大會(huì)議中，我們不斷聽到“數(shù)據(jù)即是新型石油”這個(gè)說(shuō)法。問(wèn)題是，石油可以做燃料，也可以做潤(rùn)滑劑。在您二位看來(lái)，對(duì)客戶端來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)即是石油，到底意味著什么？

Marc Jadoul：

　　我是從價(jià)值這一方面來(lái)看待它的。如果把一桶原油和一桶噴氣燃料的價(jià)錢作比較，很明顯二者有巨大差異。數(shù)據(jù)也是如此，就像石油一樣，它需要一個(gè)精制提純的過(guò)程，提煉程度越高，提供的價(jià)值越高，就能應(yīng)用在更多更復(fù)雜的場(chǎng)合。

　　另一個(gè)類比方式則是金字塔的建造。在塔底，只需要將原始數(shù)據(jù)收集在傳感器層。往上，就需要開始監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)并發(fā)現(xiàn)其中的隱含信息。在這個(gè)過(guò)程中，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)異常情況或者動(dòng)態(tài)趨勢(shì)。經(jīng)過(guò)人工智能分析、提煉出的最關(guān)鍵信息，此時(shí)就能幫助公司作出更好的決策。這一過(guò)程即為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策（DDDM）。再往上，經(jīng)過(guò)認(rèn)知分析階段之后，人們還能實(shí)現(xiàn)行為預(yù)測(cè)。實(shí)現(xiàn)行為預(yù)測(cè)意味著得到了最高提煉程度的數(shù)據(jù)，設(shè)備和軟件的自動(dòng)化決策由此可以實(shí)現(xiàn)。
　
　　總的來(lái)說(shuō)，我描述的是一種數(shù)據(jù)提供見解和知識(shí)的價(jià)值鏈，它最終能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化和決策自動(dòng)化。將其與石油產(chǎn)業(yè)作比，不是說(shuō)它和潤(rùn)滑劑的功能相同，而是說(shuō)它和石油的精煉過(guò)程類似。數(shù)據(jù)的提煉程度越高，就越有用，得到的回報(bào)就越多。

Denny Lee:

　　當(dāng)人們提到“新石油”這個(gè)說(shuō)法的時(shí)候，我總會(huì)想起上世紀(jì)七十年代的那句話：“控制石油，就是控制經(jīng)濟(jì)”?，F(xiàn)在的說(shuō)法本質(zhì)上和當(dāng)時(shí)是類似的。數(shù)據(jù)即是新石油，意思是控制了數(shù)據(jù)，就是控制了經(jīng)濟(jì)以及個(gè)人的行業(yè)地位。

　　我還想起了“數(shù)據(jù)即是貨幣”這個(gè)說(shuō)法。人們總是隨意的使用未經(jīng)處理的原始數(shù)據(jù)，他們可能會(huì)認(rèn)為數(shù)據(jù)、見解、知識(shí)都是指同一件事。但實(shí)際上，這三者有很明顯的不同。我們認(rèn)為數(shù)據(jù)是催生智能最基本的原料。關(guān)于如何利用知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，接下來(lái)還會(huì)談到。

　　當(dāng)與客戶面對(duì)面交談的時(shí)候，如何讓他們想象數(shù)據(jù)即將帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)革新呢？他們首先要知道的，要問(wèn)的事情是什么呢？

MJ：

　　我認(rèn)為首先要做的就是理解自身的業(yè)務(wù)，確定未來(lái)想要解決的困難挑戰(zhàn)是什么，并不是特意尋找問(wèn)題的解決方案。引用 Simon Sinek的話：做一件事情，應(yīng)該從“為什么”開始，而不是從“怎么”、“什么”開始。

DL：

　　商業(yè)成果毫無(wú)疑問(wèn)是重要的，但在此之前，必須先與企業(yè)中與你談話的人就這個(gè)問(wèn)題溝通清楚。每個(gè)人都處在不同的組織，承擔(dān)不同的責(zé)任，這些在之后都能引發(fā)一系列不同的問(wèn)題

　　然后，我們應(yīng)該談?wù)摽缭狡髽I(yè)結(jié)構(gòu)界限的問(wèn)題，這是不容忽視的一點(diǎn)。有時(shí)候，智慧金磚就是從打破的結(jié)構(gòu)壁壘之間產(chǎn)生的。

　　當(dāng)與那些想要在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)解決方案的人談?wù)摃r(shí)，我發(fā)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通常就是最了解挑戰(zhàn)就在組織內(nèi)部的人。你可以向我們描述下典型行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通常是什么樣子以及如何定位他們?cè)谄髽I(yè)中的目標(biāo)么？

DL：

　　物聯(lián)網(wǎng)通常劃分為兩個(gè)部分：操作技術(shù)（OT）和信息技術(shù)(IT)。在操作技術(shù)領(lǐng)域，你的解決方案針對(duì)的是那些在公司中控制基礎(chǔ)設(shè)施的人。接口人不同，需求也就不同。

　　以預(yù)測(cè)性維護(hù)的客戶為例子。這種情況下，他們只有設(shè)備維護(hù)的預(yù)算，希望使用大數(shù)據(jù)和設(shè)備學(xué)習(xí)維護(hù)，將停機(jī)率降至最小。這是特定目標(biāo)下非常有限的應(yīng)用。但是如果與他們經(jīng)理談話，告訴他們問(wèn)題的范圍和領(lǐng)域要比目前廣大的多，這樣的話，企業(yè)壁壘就有可能實(shí)現(xiàn)跨越突破。