近日，馬化騰針對(duì)有關(guān)人工智能方面的問(wèn)題，評(píng)價(jià)了馬云和李彥宏的隔空對(duì)戰(zhàn)：他們都對(duì)都錯(cuò)!這是一個(gè)不懂技術(shù)的文科生和太懂技術(shù)的理科生之間的爭(zhēng)辯。該視頻一出，即引來(lái)了一眾網(wǎng)友和各界專家的關(guān)注和討論。

　　智能科技發(fā)展至今，對(duì)于各行各業(yè)的影響都是巨大的。無(wú)論是馬云還是李彥宏，其背后所搭載的巨輪都需要?jiǎng)?chuàng)新的技術(shù)和龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐，只不過(guò)兩人當(dāng)下所談?wù)摰氖遣煌I(lǐng)域在不同階段的側(cè)重罷了。
大特保：智能科技拉動(dòng)體驗(yàn)式消費(fèi)經(jīng)濟(jì)
　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)而言，智能科技也發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。大特保CTO林洪祥表示：“現(xiàn)階段技術(shù)創(chuàng)新可以帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶的體驗(yàn)升級(jí)，從而帶動(dòng)整體行業(yè)經(jīng)濟(jì)上行，而這才能積累龐大的用戶數(shù)據(jù)，繼續(xù)反哺創(chuàng)新，二者相輔相成。”
　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，由于信息的共享和開(kāi)放性，互聯(lián)網(wǎng)保民可以在很短的時(shí)間內(nèi)，鑒別出平臺(tái)與平臺(tái)間、產(chǎn)品與產(chǎn)品間的差別，并選擇更適合自己的產(chǎn)品。那么，除此之外，影響用戶選擇產(chǎn)品的重要附加條件是什么呢?用戶體驗(yàn)。
　　用戶習(xí)慣是需要培養(yǎng)的，也就是說(shuō)，如何利用互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新，提高用戶在購(gòu)買保險(xiǎn)中的體驗(yàn)，從而讓用戶沉淀到平臺(tái)中，與平臺(tái)建立粘性的紐帶，成為各互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)面臨的共同問(wèn)題。
　　在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)百花齊放的當(dāng)下，“用戶體驗(yàn)”早已被妖魔化，那么，如何真正從用戶角度出發(fā)提升用戶體驗(yàn)?zāi)?
　　作為一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，大特保，自成立以來(lái)，便以商業(yè)健康險(xiǎn)為切入點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)思維了解用戶所需，并通過(guò)不斷的科技創(chuàng)新深耕用戶體驗(yàn)。
大特保：智能科技拉動(dòng)體驗(yàn)式消費(fèi)經(jīng)濟(jì)
　　在大特保APP中，我們可以切身感受到在智能科技下所實(shí)現(xiàn)的用戶體驗(yàn)升級(jí)。其APP除了保險(xiǎn)產(chǎn)品頁(yè)外，還創(chuàng)建了健康指數(shù)、健康計(jì)劃等模塊，將保費(fèi)與用戶的健康狀況實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)起來(lái)，極大的提高了用戶的使用頻次，也讓健康險(xiǎn)APP顯得更加豐滿。此外，據(jù)大特保APP平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，APP首頁(yè)功能中，智能推薦、分享有獎(jiǎng)、健康禮包等是吸引用戶的重要入口。
　　用戶通過(guò)“智能推薦”通道，提交與自己匹配的基礎(chǔ)信息，即可獲得針對(duì)性的產(chǎn)品推薦，一方面節(jié)省了用戶篩選的時(shí)間，另一方面也獲得了專業(yè)合理的建議。就分享有獎(jiǎng)功能而言，其很好的結(jié)合了好友間的“信任”關(guān)系，讓新用戶少走彎路，同時(shí)也回饋老用戶?！敖】刀Y包”功能，則進(jìn)一步為用戶的互動(dòng)提供了全新的方式，好友通過(guò)線上渠道表達(dá)祝福的方式，不再只有赤裸裸的紅包，而是一份健康的祝福，這也讓互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)變得有趣且更有溫情。
大特保：智能科技拉動(dòng)體驗(yàn)式消費(fèi)經(jīng)濟(jì)
　　由此可見(jiàn)，真正的創(chuàng)新，是要回歸到用戶利益上去的。在保險(xiǎn)科技大爆發(fā)的當(dāng)下，險(xiǎn)企需要通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)用戶畫像，更好的理解用戶行為和心理。而真正了解每個(gè)用戶需求，并進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品創(chuàng)新，才能在滿足用戶真實(shí)需求的同時(shí)提高轉(zhuǎn)化率?！爸悄堋彼伎歼^(guò)的科技，才能帶來(lái)更加貼近生活的產(chǎn)品體驗(yàn)，并在潛移默化中對(duì)用戶進(jìn)行再教育，從而培養(yǎng)用戶習(xí)慣，最終實(shí)現(xiàn)用戶消費(fèi)升級(jí)。