1999—2017，海斯特已駐足中國(guó)18個(gè)年頭。18年來，海斯特在中國(guó)鋪設(shè)了近50家經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。而售后服務(wù)，作為銷售市場(chǎng)的“第二次競(jìng)爭(zhēng)”，在當(dāng)今產(chǎn)品充分競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)趨于同質(zhì)化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)于產(chǎn)品和品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的使用價(jià)值起到了至關(guān)重要的作用。4月25日-27日，2017海斯特售后年會(huì)以“Quality Service 品質(zhì)服務(wù)”為主題，邀請(qǐng)全國(guó)的經(jīng)銷商服務(wù)負(fù)責(zé)人在太湖之濱的無(wú)錫盛大召開。

　　在簽到處的許愿樹前，各地的參會(huì)人員紛紛在許愿卡上簽字留墨，表達(dá)對(duì)海斯特的祝愿以及對(duì)目標(biāo)完成的信心。

　　在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)盛行的當(dāng)下，海斯特緊跟時(shí)代發(fā)展，本次會(huì)議也采用了二維碼掃一掃的理念，讓眾多經(jīng)銷商人員耳目一新。揮一揮手，全部的會(huì)議資料就已經(jīng)收入手中，隨時(shí)可以查看，方便至極。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)都是在向我們的經(jīng)銷商們傳遞品質(zhì)服務(wù)的理念，希望全部服務(wù)人員都跟隨我們的腳步養(yǎng)成這種高品質(zhì)服務(wù)客戶的習(xí)慣。

　　正式會(huì)議開始之前，海斯特邀請(qǐng)了專業(yè)講師為經(jīng)銷商售后經(jīng)理們安排了一次為期一天的專題培訓(xùn)---如何打造高品質(zhì)客戶服務(wù)。完整的服務(wù)應(yīng)包含哪些流程？怎么樣的服務(wù)才能給客戶留下高品質(zhì)的印象？如何區(qū)分客戶的類型？一次次生動(dòng)的案例，一組組探討的成果都在抨擊著每位參加者。生動(dòng)的培訓(xùn)結(jié)合了本次會(huì)議的主題，學(xué)員們與講師熱情互動(dòng)，各抒己見，氣氛熱烈，大家都獲益匪淺。

　　26日下午，海斯特年會(huì)正式拉開帷幕。公司的高級(jí)管理層都參加了此次的盛會(huì)，傳達(dá)給經(jīng)銷商，海斯特對(duì)于售后市場(chǎng)服務(wù)的重視之情。