據(jù)說，零售業(yè)的托拉斯沃爾瑪為了對抗亞馬遜，開始著手在其賣場部署無人機(jī)來提高購物效率和提高顧客的購物體驗(yàn)和粘性了！

　　根據(jù)《財(cái)富》雜志在本月早些時(shí)候的報(bào)道，沃爾瑪提交了一個名為“在零售實(shí)體店內(nèi)搬運(yùn)商品的方法”的專利申請。專利內(nèi)容顯示，沃爾瑪希望在其賣場里部署無人機(jī)，為顧客預(yù)先收集預(yù)訂的商品，等顧客抵達(dá)賣場門口時(shí)，就可以立即裝上購物小車立即走人。顧客甚至還可以停留在沃爾瑪內(nèi)部的星巴克咖啡店，點(diǎn)一杯咖啡，沃爾瑪派無人機(jī)立即送來。

　　看起來這個創(chuàng)意是非常不錯的！既浪漫又提高了效率。

　　至少像沃爾瑪這樣在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域的巨無霸，永不甘心被亞馬遜和中國的電商們博走眼球，永不甘心被撬走其幾十年來所積累的海量客戶群以及傳統(tǒng)的購物程序和經(jīng)驗(yàn)。

　　形勢所迫，沃爾瑪需要采取標(biāo)新立異的手段來刺激消費(fèi)者的購物欲望和好奇心，同時(shí)擴(kuò)充顧客多年來的粘度。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

　　如果真是這樣，依照筆者在地面物料搬運(yùn)業(yè)工作多年來的經(jīng)驗(yàn)，對內(nèi)部物流談些個人的看法，就無人機(jī)在內(nèi)部物料搬運(yùn)中的應(yīng)用前景展開些許的粗淺討論。供諸多跨行業(yè)有識之士們商榷。

　　一、什么是“內(nèi)部物流”？
　　一般來說，內(nèi)部物流是指一個企業(yè)的商品，從原料到成品所需要的所有物料（原料、零部件、燃料等輔助材料等）在一個固定的全封閉或者半封閉的空間流動的過程。不管如何流通，是科學(xué)的還是原始的，是粗暴的還是優(yōu)雅的，是簡單的還是復(fù)雜的。以最終提高物流的效率，給經(jīng)營者和客戶創(chuàng)造價(jià)值為前提。簡單的說，沃爾瑪在賣場部署無人機(jī)，其目的就是最大限度的減少客戶在賣場移動尋找商品的時(shí)間，為客戶節(jié)省時(shí)間并創(chuàng)造了價(jià)值。與此同時(shí)，自己也提高自身企業(yè)的競爭力，提高了商品流通效率，節(jié)省了人力和物力。這是一個雙贏的過程。