在315國際消費者權(quán)益日，別人寧愿閉門不見客，而錫柴卻開門迎媒體。2017年3月15日，以“芯品質(zhì)，共品鑒”為主題的錫柴精“芯”服務(wù)活動在一汽無錫柴油機廠舉行。

一汽無錫柴油機廠

　　選擇在3月15日舉辦精“芯”服務(wù)活動，充分證明了錫柴對用戶的關(guān)懷以及對發(fā)動機配件質(zhì)量、正品保證的重視。在本次活動中，中國卡車網(wǎng)記者跟隨一汽錫柴工作人員參觀了錫柴質(zhì)量館，切身實際的體驗了錫柴自建廠以來產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精;另外，在錫柴博物館及廠史館內(nèi)，也展現(xiàn)出了錫柴這一民族品牌的發(fā)展過往以及歷代發(fā)動機變化的歷程。

一汽錫柴質(zhì)量館

錫柴發(fā)動機零部件質(zhì)量可靠

　　在隨后的精“芯”服務(wù)媒體見面會上，一汽錫柴工作人員就2017年奧威發(fā)動機的市場經(jīng)營情況及產(chǎn)品優(yōu)勢做了具體介紹。

　　用戶的信賴助力錫柴穩(wěn)居行業(yè)第一。2017年1-2月，錫柴奧威實現(xiàn)銷售5.1萬臺，同比提升33%。在國內(nèi)11L市場，奧威系列的產(chǎn)品份額已經(jīng)達到66.5%，連續(xù)4年位居行業(yè)第一。同時，在350馬力以上的市場，奧威產(chǎn)品的份額達到了32%，也居于行業(yè)首位。其中，奧威CA6DM2系列發(fā)動機的市場份額高達61%，同樣連續(xù)4年位居行業(yè)第一。

一汽錫柴發(fā)動機歷代產(chǎn)品展示

　　針對奧威CA6DM2系列拳頭產(chǎn)品，錫柴技術(shù)人員也在現(xiàn)場做出了詳細(xì)的介紹。在動力方面，奧威CA6DM2發(fā)動機最大功率可達460馬力，最大扭矩為2100N.m，對于高速重載運輸?shù)挠脩魜碚f會更有優(yōu)勢。另外，該機型可在1000轉(zhuǎn)時達到最大扭矩的91%，具備優(yōu)異的起步加速性能和山區(qū)工況爬坡性能。

　　精“芯”服務(wù)，以人為本。一汽錫柴針對奧威CA6DM2發(fā)動機實行了36個月/不限里程的保修方案，產(chǎn)品可實現(xiàn)10萬公里長換油周期，在行業(yè)中始終處于領(lǐng)先地位。并且，該系列發(fā)動機的技術(shù)起點相比競品要高，產(chǎn)品質(zhì)量相對穩(wěn)定，B10壽命能達到150萬公里。

穩(wěn)居行業(yè)第一的奧威11L發(fā)動機

　　據(jù)錫柴技術(shù)人員介紹，奧威CA6DM2發(fā)動機是國內(nèi)率先采用四氣門頂置凸輪軸的重型柴油機，匹配的Topcast鋁活塞能有效提升燃油經(jīng)濟性。此外，奧威獨有的節(jié)能空壓泵與傳統(tǒng)空壓泵相比，在高速綜合工況可實現(xiàn)節(jié)油0.24L/公里。

　　在司機注重的安全性方面，奧威系列發(fā)動機也有相應(yīng)的系統(tǒng)升級。奧威CA6DM2發(fā)動機采用全新獨立搖臂制動系統(tǒng)，可取消排氣蝶閥，在精簡制動系統(tǒng)的同時提高制動系統(tǒng)的可靠性。

　　一汽錫柴穩(wěn)居行業(yè)首位不僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量過硬，同時還有錫柴的多重服務(wù)保障因素。目前，錫柴在全國擁有1918家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點、27家自控配件中心庫、59家一級配件代理、300余家配件特約經(jīng)銷部，能夠全面滿足用戶購買正品配件的需求。

　　現(xiàn)階段，在線上服務(wù)方面，錫柴也為用戶提供了優(yōu)秀的服務(wù)體驗。錫柴的400服務(wù)呼叫中心24小時都暢通無阻，用戶可隨時打電話咨詢，同時，“智慧錫柴”App也可全程掌握服務(wù)過程。目前，一汽錫柴正在創(chuàng)建全程維保以及“精芯服務(wù)”品牌工作，以解除用戶的后顧之憂，提升客戶滿意度。