擁有近80年港口設(shè)備生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的卡爾瑪，一直以來都是這一領(lǐng)域的翹楚，在全世界久負(fù)盛名。隨著物流業(yè)的發(fā)展，他們也開始關(guān)注這一新的領(lǐng)域，特別是他們生產(chǎn)的重型叉車產(chǎn)品，可以完美地滿足物流企業(yè)的需求。但目前中國工業(yè)車輛市場(chǎng)群雄并起，競(jìng)爭(zhēng)激烈，卡爾瑪能殺出一條血路，并最終脫穎而出嗎？

注重渠道建設(shè)
 

　　1989年，卡爾瑪進(jìn)入中國，為碼頭、港口、物流配送中心和重工業(yè)客戶提供完善的貨物處理方案和服務(wù)。通過提供岸橋、場(chǎng)橋、正面吊、空箱堆高機(jī)、重型叉車、牽引車等設(shè)備和相應(yīng)的整體產(chǎn)品解決方案，卡爾瑪成為了許多知名港口的設(shè)備供應(yīng)商。在中國市場(chǎng)，卡爾瑪最初采取的是直銷模式，即在全國沿海地區(qū)的主要城市，如上海、天津、大連、深圳等地設(shè)立分公司或辦事處。2013年之后，企業(yè)進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，開始實(shí)行混合經(jīng)營模式。對(duì)一些大客戶及一些大型海運(yùn)集團(tuán)仍然采取傳統(tǒng)的直銷模式。同時(shí)，卡爾瑪大力發(fā)展分銷商，旨在提高品牌在內(nèi)陸地區(qū)的知名度和覆蓋率。改制前，卡爾瑪?shù)匿N售網(wǎng)點(diǎn)主要設(shè)立于沿海地區(qū)，隨著40余個(gè)位于內(nèi)陸地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)建立，卡爾瑪對(duì)之前的直銷模式做了完善的補(bǔ)充。之所以做出這樣的調(diào)整，是因?yàn)樗麄兠翡J地注意到了市場(chǎng)的變化。最初，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要集中在東部地區(qū)，沿海及沿江的港口是卡爾瑪?shù)闹饕蛻簟５S著內(nèi)陸貿(mào)易的進(jìn)步，內(nèi)地物流也隨之迅速發(fā)展。隨著物流企業(yè)貨物運(yùn)輸量的加大，他們紛紛采取了集裝箱化的倉儲(chǔ)和運(yùn)輸方式，這種方式可以方便管理并顯著降低損耗。這也就為卡爾瑪提供了一片十分廣闊的新市場(chǎng)，因此，將設(shè)備推向內(nèi)陸地區(qū)，重新布局網(wǎng)點(diǎn)就成為了必然的選擇。

　　眾所周知，層次豐富是中國市場(chǎng)的一大顯著特點(diǎn)。在國外市場(chǎng)，同一國家的需求相對(duì)比較單一，而中國由于幅員遼闊，產(chǎn)品需求性多樣化，無論是哪個(gè)價(jià)位的設(shè)備，都能在中國市場(chǎng)找到其客戶群。這對(duì)設(shè)備商來說無疑是一件好事，因?yàn)檎麄€(gè)產(chǎn)品體系中的各類產(chǎn)品都可以在龐大的中國市場(chǎng)找到銷路。當(dāng)然，廣大的中國市場(chǎng)對(duì)設(shè)備商來講既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)，因?yàn)橐粋€(gè)省份的面積基本接近于一個(gè)歐洲國家，這就對(duì)設(shè)備商的服務(wù)水平提出了更高的要求。

應(yīng)對(duì)繁重工況
 
　　作為從1940年就開始生產(chǎn)重型叉車的品牌，卡爾瑪從創(chuàng)立之初就開始為瑞典的鋸木廠提供物料搬運(yùn)設(shè)備。因此，可以說卡爾瑪從誕生到現(xiàn)在，其產(chǎn)品就是為了滿足繁重工況而生的。從北歐的冰天雪地中走出的卡爾瑪，在生產(chǎn)港口設(shè)備的過程中積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的產(chǎn)品一直都在不斷完善，并根據(jù)港口的實(shí)際工況變化進(jìn)行改進(jìn)和提高。卡爾瑪針對(duì)不同的領(lǐng)域，如船艙、堆場(chǎng)、倉庫等場(chǎng)合都推出了相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品來滿足不同場(chǎng)合的不同需求，他們相信，可以通吃所有場(chǎng)合而不損失效率的設(shè)備是不存在的。因此，他們專注細(xì)分領(lǐng)域，專注于港口和重型物料搬運(yùn)設(shè)備，并由始至終堅(jiān)持三條原則：保持完善的產(chǎn)品體系，堅(jiān)持為用戶提供一站式產(chǎn)品整體解決方案，始終專注于滿足用戶的不同需求。
 
　　除港口外，卡爾瑪?shù)牟孳嚠a(chǎn)品也在積極開拓大型制造企業(yè)等工業(yè)市場(chǎng)?？柆?shù)倪@一市場(chǎng)開拓動(dòng)作，與其對(duì)自身產(chǎn)品的自信是分不開的。無論面對(duì)怎樣的市場(chǎng)環(huán)境，卡爾瑪始終堅(jiān)信，產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的立身之本。特別是隨著中國用戶開始具備全球化的視野，他們?cè)絹碓娇粗卣麄€(gè)壽命周期內(nèi)的產(chǎn)品成本，而不是單純的采購成本。這樣一來，可靠耐用的產(chǎn)品就會(huì)更加受到用戶的歡迎。另外，卡爾瑪還能為用戶實(shí)現(xiàn)更好的售后服務(wù)和能源節(jié)省，真正地在整個(gè)產(chǎn)品壽命周期中幫助用戶實(shí)現(xiàn)成本最小化。要做到這一點(diǎn)，卡爾瑪已擁有的40余家分銷商至關(guān)重要。他們的加入，使得卡爾瑪可以為用戶提供更加貼心的售后服務(wù)，隨著卡爾瑪渠道建設(shè)的不斷完善，分銷商數(shù)量還會(huì)繼續(xù)增加?？柆斔峁┑牟孳嚩酁橹匦彤a(chǎn)品，也就是俗稱的“大車”。與其他產(chǎn)品相比，“大車”的維修人員是相對(duì)比較稀少的，而卡爾瑪在全國擁有一支陣容強(qiáng)大的專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)，每名維修人員都要通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和兩年的實(shí)際操作才能通過考核。因此，目前業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的重型叉車維修人員許多都出自卡爾瑪?shù)呐嘤?xùn)，這也是為什么卡爾瑪在重型叉車維修領(lǐng)域有“黃埔軍?！钡拿婪Q。這些維修人員是卡爾瑪?shù)膶氋F財(cái)富，其中資格最老的員工甚至已經(jīng)從事該行業(yè)20年了。除此之外，完善的零配件供應(yīng)體系也是卡爾瑪能夠最大限度保證用戶工作效率的一大法寶。通過坐落于新加坡的亞太區(qū)零配件總分撥中心的調(diào)度，卡爾瑪在上海、天津、廈門、深圳等地都保持著充足的零配件儲(chǔ)量，僅僅在上海就儲(chǔ)存著四千萬件各式零配件。可以說，產(chǎn)品質(zhì)量、配件供應(yīng)、售后服務(wù)三者一體的體系支撐起了卡爾瑪?shù)牧己每诒?BR> 
未來精細(xì)發(fā)展
 
　　在未來，卡爾瑪會(huì)繼續(xù)專注于自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，不斷完善產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系。2018年可能會(huì)是一個(gè)分水嶺。屆時(shí)，卡爾瑪?shù)那澜ㄔO(shè)將會(huì)基本完成?，F(xiàn)階段卡爾瑪將加大與優(yōu)秀渠道商的合作，培養(yǎng)他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中國市場(chǎng)毋庸置疑很有潛力，卡爾瑪除了專注于港口之外，還將在新的工業(yè)行業(yè)大力開拓新市場(chǎng)。
 
　　在自動(dòng)化浪潮的席卷下，自動(dòng)駕駛等智能化功能已經(jīng)開始逐漸在工業(yè)車輛領(lǐng)域得到應(yīng)用?？柆斣谧詣?dòng)化、低能耗等尖端技術(shù)方面一直在不斷探索。推出的大噸位純電動(dòng)叉車也在很大程度上起到了填補(bǔ)國內(nèi)市場(chǎng)相關(guān)領(lǐng)域空白的作用。隨著中國市場(chǎng)與國際市場(chǎng)的逐步對(duì)接，卡爾瑪在國內(nèi)外市場(chǎng)的產(chǎn)品發(fā)布同步性也越來越高。一些高技術(shù)含量的設(shè)備和產(chǎn)品解決方案，如全自動(dòng)化碼頭等，在國外市場(chǎng)已經(jīng)得到了驗(yàn)證，獲得了用戶的好評(píng)。接下來，卡爾瑪將會(huì)在中國市場(chǎng)推廣這些高度自動(dòng)化、智能化的產(chǎn)品。根據(jù)卡爾瑪集團(tuán)的戰(zhàn)略方向，卡爾瑪非常看重自動(dòng)化趨勢(shì)，在依托集團(tuán)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，并與國內(nèi)的大型企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手后，卡爾瑪在港口自動(dòng)化的下一步發(fā)展中定會(huì)搶得先機(jī)。
 
　　隨著物流裝備爆發(fā)式發(fā)展時(shí)代的終結(jié)，量的增長(zhǎng)不再是設(shè)備商追求的唯一目標(biāo)，專業(yè)化、精細(xì)化的產(chǎn)品是未來的趨勢(shì)，而卡爾瑪正是其中高手。在保持優(yōu)勢(shì)地位的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步前進(jìn)的卡爾瑪將會(huì)給行業(yè)、給用戶帶來更多的驚喜。