1.服務(wù)方面

    工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)該提升服務(wù)質(zhì)量，提高重復(fù)購買率。隨著行業(yè)競爭白熱化，很多產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，企業(yè)在產(chǎn)品層面優(yōu)勢變得不明顯，于是服務(wù)的重要性便逐漸突顯。工程機(jī)械行業(yè)的技術(shù)性尤為強(qiáng)，作為工程機(jī)械服務(wù)人員就必須了解一定的技術(shù)、操作常識等。這就需要企業(yè)專門的培訓(xùn)，對相關(guān)工作人員進(jìn)行一定的指導(dǎo)，從對復(fù)雜操控技藝到產(chǎn)品的日常維護(hù)，再到施工過程中突發(fā)問題的解決等等。同時利用好互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過技術(shù)知識、操作常識、保養(yǎng)規(guī)范、常見故障等問題通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行展現(xiàn)普及，另外平臺增設(shè)可進(jìn)行線上遠(yuǎn)程故障初步診斷端口等方面可有效提供簡單故障的診斷和復(fù)雜故障的初步診斷以及數(shù)據(jù)初步收集。

    2.配件方面

    維修帶動配件銷售，互聯(lián)網(wǎng)線上配件銷售平臺提高服務(wù)水平。要經(jīng)營后市場就離不開專業(yè)的維修服務(wù)和配件銷售，企業(yè)可以根據(jù)需要設(shè)立一定的維修點(diǎn)，為用戶提供方便的服務(wù)，同時通過互聯(lián)網(wǎng)線上配件交易平臺為用戶提供配件豐富的選擇和時效性的購買。

    3.租賃方面

    互聯(lián)網(wǎng)平臺租賃信息線上發(fā)布，線上+線下交易，減少設(shè)備停滯，保證開工率。設(shè)備租賃于20世紀(jì)90年代初興起，到如今逐步趨于規(guī)范。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般建設(shè)項(xiàng)目施工企業(yè)租賃設(shè)備占機(jī)械使用的多為20%～40%，個別企業(yè)達(dá)到了70%以上。工程機(jī)械租賃市場發(fā)展空間廣闊，前景樂觀，通過線上平臺按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向開展租賃業(yè)務(wù)，工程機(jī)械企業(yè)必能在這塊細(xì)分的后市場中獲取較好的效益。

    五金工程機(jī)械再制造產(chǎn)業(yè)方面，所謂再制造，是把廢舊產(chǎn)品恢復(fù)到像原產(chǎn)品一樣的技術(shù)性能和產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)工藝流程，是指將廢舊汽車零部件、工程機(jī)械等進(jìn)行專業(yè)修復(fù)的批量化生產(chǎn)過程。再制造產(chǎn)品達(dá)到與原有新品相同的質(zhì)量和性能，是循環(huán)經(jīng)濟(jì)“再利用”的高級形態(tài)。再制造的特征，是產(chǎn)品質(zhì)量性能不能低于新品，且成本只有新品的50%，可實(shí)現(xiàn)節(jié)能60%以上、節(jié)材70%以上，對環(huán)境的不良影響顯著下降。注重硬件設(shè)施，培養(yǎng)專業(yè)人才。一邊是嚴(yán)重的資源短缺，一邊是大量的老舊設(shè)備功能失效而遭淘汰，再制造在節(jié)約資源能源、構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮重要的作用，也為企業(yè)后市場服務(wù)帶來巨大的空間。抓住再制造方向的機(jī)遇，對于工程機(jī)械市場新一輪熱潮的掀起起著不可忽略的作用。2016年9月21日從工信部獲悉，工信部日前發(fā)布通告顯示，徐州工程機(jī)械集團(tuán)有限公司、濰柴動力(濰坊)再制造有限公司等12家企業(yè)向國家工信部提交再制造產(chǎn)品認(rèn)定申報(bào)材料，很多企業(yè)如三一、廣西柳工、武漢千里馬、廈工等前五批通過認(rèn)證的企業(yè)專門成立了再制造業(yè)務(wù)部門，專門從事再制造產(chǎn)業(yè)的研究發(fā)展，也取得了一定的成績，但是效果不理想。目前，再制造產(chǎn)品在我國還很難被大眾接受，這就需要企業(yè)加大再制造產(chǎn)業(yè)的投入，讓更多的人了解再制造產(chǎn)品，接受再制造產(chǎn)品。

    目前中國五金工程機(jī)械行業(yè)已經(jīng)朝著后市場時代的方向發(fā)展，我國的工程機(jī)械企業(yè)要抓住行業(yè)發(fā)展速度迅猛的大好時間，認(rèn)真分析好市場結(jié)合自身發(fā)展形成獨(dú)立優(yōu)勢。企業(yè)唯有利用當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的平臺將五金機(jī)械市場進(jìn)行融合，在未來的市場競爭中占得一席之地。