做快遞的想著利用快遞員資源，近水樓臺，拓展些送鮮花、外賣服務(wù)；而做大了外賣配送服務(wù)的企業(yè)，也看準(zhǔn)了上門服務(wù)這一市場，兼職做起了快遞送貨、代買服務(wù)。所謂相融相生大概就是這樣吧。不過，這也讓及時(shí)配送服務(wù)市場的內(nèi)涵不斷豐富，行業(yè)含金量加速提升。

互聯(lián)網(wǎng)外賣尋求增量

　　在宅急送試水外賣、百度外賣做代買服務(wù)后，北京商報(bào)記者獲悉，今年“雙11”期間，餓了么于國內(nèi)15個(gè)大中型城市投入2000-3000名配送員，幫助快遞公司配送快件。餓了么與快遞企業(yè)的合作是基于蜂鳥物流體系，以及幫助配送員攬件的App蜂鳥飛俠系統(tǒng)。餓了么物流銷售部總監(jiān)江長江表示，目前蜂鳥擁有130萬名注冊騎手，除了承接餓了么平臺運(yùn)單外，自去年起，已開始為眾多電商平臺提供即時(shí)配送服務(wù)。配送快遞能將蜂鳥的空閑運(yùn)力充分調(diào)動起來。

　　圓通速遞網(wǎng)絡(luò)質(zhì)控部副總監(jiān)陳建文表示，即時(shí)配送的時(shí)效要求比快遞物流要高很多，與餓了么蜂鳥的合作有助于提升用戶體驗(yàn)。此外，“雙11”期間，蜂鳥運(yùn)力也承擔(dān)了過百萬單的配送，緩解了企業(yè)的不少配送壓力。

多元化業(yè)務(wù)趨勢加劇

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場的競爭逐步進(jìn)入下半場，企業(yè)正在向著多元化的服務(wù)加速布局。如此前餓了么聯(lián)手閃電購擴(kuò)充生鮮品類、百度外賣牽手首旅集團(tuán)探索星級酒店餐飲外賣生態(tài)。易觀生活服務(wù)分析師楊旭表示，互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場的同質(zhì)化競爭狀況一直嚴(yán)重。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣企業(yè)發(fā)展的方向是橫縱雙向擴(kuò)張，橫向代表的是品類上的延展，縱向代表的是多元化業(yè)務(wù)。度過了最初通過發(fā)紅包快速搶占市場的初期階段，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣企業(yè)追求的是用戶黏性以及提升運(yùn)營效率，此后企業(yè)會更加向差異化、精細(xì)化的方向調(diào)整。

　　事實(shí)上，從最開始的品類擴(kuò)充、渠道打通，到現(xiàn)在的跨界合作，都表明互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣企業(yè)在試圖提前尋找到新的增量。

　　從現(xiàn)有市場情況來看，餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣三分天下的格局基本穩(wěn)定，想要從傳統(tǒng)的學(xué)生、白領(lǐng)市場破局，對于每家企業(yè)來說都不容易。另一方面，根據(jù)易觀3月發(fā)布的《2016年中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場年度報(bào)告》顯示，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場交易規(guī)模在2014年和2015年分別為152億元、457億元，并預(yù)測2016-2018年的交易規(guī)?？蛇_(dá)到980億元、1638億元、2455億元。但如果從增長率來看，預(yù)測從2016-2018年交易規(guī)模的增長率分別為114.4%、67.1%和49.9%，增速遞減的趨勢不可避免。

跑腿服務(wù)相融共生

　　類似餓了么切入快遞市場的跨界布局案例已經(jīng)不在少數(shù)。據(jù)悉，百度外賣已于8月前后開放自營送餐團(tuán)隊(duì)提供隨意代買服務(wù)。北京商報(bào)記者登錄百度外賣App發(fā)現(xiàn)，目前這項(xiàng)服務(wù)名稱為“萬能跑腿”，不僅可以代買，還提供同城配送、帶取貨服務(wù)。另一方面，快遞企業(yè)宅急送也在此前上海與外賣品牌HM達(dá)成合作，試水送外賣。從外賣到快遞，企業(yè)雙方互有滲透，但最終的目的都是為了讓自己搭建起的基礎(chǔ)設(shè)施釋放出更大的價(jià)值。

　　對于平臺企業(yè)來說，與主業(yè)補(bǔ)貼燒錢不同，大多數(shù)平臺在跨界項(xiàng)目中會選擇“零補(bǔ)貼”。有業(yè)內(nèi)分析人士指出，對于外賣O2O企業(yè)來說，平臺擁有的大規(guī)模配送團(tuán)隊(duì)是一筆財(cái)富，這也成為平臺尋找市場增量的一把鑰匙。由于外賣消費(fèi)與其他即時(shí)消費(fèi)在工作時(shí)間上存在差異，很多人力在大部分時(shí)間是處于閑置狀態(tài)的，因而存在跨界空間?？缃绮粌H為平臺配送員提供了一個(gè)兼職創(chuàng)收渠道，同時(shí)擴(kuò)充了平臺應(yīng)用場景，找到了新的市場增量。