那些在科幻大片里才能看到的場(chǎng)景，如今正逐漸走入人們的現(xiàn)實(shí)生活。例如，人們?cè)诓蛷d吃飯時(shí)，會(huì)遇到高度擬人化的智能機(jī)器人，它們不僅可以上菜，還能陪客人聊天。隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，更多類型的服務(wù)機(jī)器人走入了人們的日常生活，類似的場(chǎng)景也將不斷上演。中國(guó)熊起：工業(yè)4.0與服務(wù)機(jī)器人
　　機(jī)器人應(yīng)用領(lǐng)域的多元化發(fā)展
　　作為我國(guó)工業(yè)4.0戰(zhàn)略中智能制造的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展還無(wú)法與工業(yè)機(jī)器人媲美。但是，隨著生活服務(wù)智能化進(jìn)程的推進(jìn)，服務(wù)型機(jī)器人會(huì)因更加切合普通大眾的生活需求，將有著十分廣闊的市場(chǎng)空間和發(fā)展前景，也正在引起人們?cè)絹?lái)越多的興趣和關(guān)注。

　　與工業(yè)機(jī)器人相比，服務(wù)機(jī)器人算是機(jī)器人家族里的“年輕人”。但是，隨著人們對(duì)智能化生活服務(wù)需求的增多，服務(wù)機(jī)器人將擁有一個(gè)廣闊的發(fā)展前景，其市場(chǎng)規(guī)模甚至?xí)^(guò)工業(yè)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

　　當(dāng)前，機(jī)器人應(yīng)用正從傳統(tǒng)的工業(yè)領(lǐng)域，逐漸擴(kuò)展到家居服務(wù)、醫(yī)療健康、教育娛樂、國(guó)防軍事等多個(gè)方面。而隨著人們對(duì)生活品質(zhì)和智能化生活需求的提升，服務(wù)型機(jī)器人已成為機(jī)器人市場(chǎng)上的“新貴”，發(fā)展十分迅猛，市場(chǎng)占有率高達(dá)50%以上。
　　在機(jī)器人世界杯產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，2015世界機(jī)器人大會(huì)秘書長(zhǎng)徐曉蘭指出：當(dāng)前世界范圍內(nèi)以個(gè)人、家庭、行業(yè)服務(wù)為特征的服務(wù)型機(jī)器人，已接近2500萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)280億美元，超過(guò)了工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模的一半。而且，隨著服務(wù)機(jī)器人在關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)上的突破，以及市場(chǎng)需求的不斷增長(zhǎng)，服務(wù)機(jī)器人將會(huì)以更快地速度出現(xiàn)在人們的日常生活服務(wù)中。
　　當(dāng)前，機(jī)器人在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用依舊火爆，而服務(wù)機(jī)器人也已經(jīng)站在發(fā)展風(fēng)口，并隨著工業(yè)4.0、智能化生活等時(shí)代的到來(lái)，迅速走入普羅大眾之中。正如萬(wàn)科集團(tuán)創(chuàng)始人王石所說(shuō)：“機(jī)器人進(jìn)入社區(qū)服務(wù)的速度會(huì)比大家想象的快得多?！?BR>　　根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的預(yù)測(cè)，全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)在未來(lái)幾年將會(huì)達(dá)到14%的復(fù)合增速。同時(shí)，隨著人們追求更高的生活品質(zhì)和智能化體驗(yàn)，服務(wù)機(jī)器人也不斷被應(yīng)用到都市生活新形態(tài)、養(yǎng)老新模式等領(lǐng)域中。這既推動(dòng)了這些新興產(chǎn)業(yè)的智能化，也使服務(wù)機(jī)器人擁有了更廣闊的市場(chǎng)空間。
　　工業(yè)4.0時(shí)代的服務(wù)機(jī)器人戰(zhàn)略
　　2015年，政府出臺(tái)了《中國(guó)制造2025規(guī)劃綱要》。在這個(gè)被稱為“中國(guó)版工業(yè)4.0”的行動(dòng)綱領(lǐng)中，提出了我國(guó)要加快推進(jìn)服務(wù)機(jī)器人在醫(yī)療健康、家庭服務(wù)、教育娛樂等生活服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，提升我國(guó)的智能化生活服務(wù)水平。
　　同時(shí)，我國(guó)很多機(jī)器人企業(yè)也敏銳把握到了服務(wù)型機(jī)器人的巨大藍(lán)海，針對(duì)餐廳、公共場(chǎng)所等領(lǐng)域?qū)χ悄芑?wù)的需求，不斷研發(fā)新的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品。如智能餐廳中的引領(lǐng)講解機(jī)器人、餐桌清理機(jī)器人，以及人們?nèi)粘Ｉ钪械奈锲钒徇\(yùn)機(jī)器人、助力機(jī)器人等。

圖：中國(guó)60歲以上人口占比趨勢(shì)圖

　　另外，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲以上的老年人在2014年底已經(jīng)達(dá)到2.12億，占總?cè)丝跀?shù)的15.5%。到2020年，這一比例估計(jì)將超過(guò)17%，老年人口將達(dá)到2.43億。隨著我國(guó)步入老齡化社會(huì)，家庭養(yǎng)老陪護(hù)、家居服務(wù)等領(lǐng)域的市場(chǎng)需求將迅速增長(zhǎng)，這也為服務(wù)型機(jī)器人的發(fā)展提供了更大的市場(chǎng)空間。

圖：2006—2014年中國(guó)人口撫養(yǎng)結(jié)構(gòu)比例

　　例如，2015年6月，阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合富士康，對(duì)日本軟銀集團(tuán)旗下的機(jī)器人公司SBRH分別戰(zhàn)略注資145億日元，以推動(dòng)情感陪護(hù)型機(jī)器人Pepper的量產(chǎn)和銷售。
　　根據(jù)相關(guān)定義，服務(wù)機(jī)器人包括家政服務(wù)機(jī)器人和專業(yè)服務(wù)機(jī)器人兩類，是指服務(wù)于人們?nèi)粘Ｉ罨驅(qū)I(yè)活動(dòng)的非生產(chǎn)性機(jī)器人，其應(yīng)用范圍涵蓋了家務(wù)、養(yǎng)老、教育、娛樂、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、國(guó)防、物流等多個(gè)領(lǐng)域。
　　因此，隨著社會(huì)向智能化生活方式的轉(zhuǎn)型推進(jìn)，服務(wù)機(jī)器人將成為機(jī)器人市場(chǎng)的“新寵”。
　　有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年全球共銷售了301.6萬(wàn)臺(tái)服務(wù)型機(jī)器人，總銷售額為46.2億美元。其中，家政服務(wù)類機(jī)器人的銷量達(dá)到300萬(wàn)臺(tái)，銷售額為12億美元，環(huán)比增長(zhǎng)了20%。2013年，全球服務(wù)機(jī)器人銷量為402.1萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)52.7億美元。
　　根據(jù)業(yè)內(nèi)的研究預(yù)測(cè)，工業(yè)機(jī)器人在未來(lái)幾年的市場(chǎng)增速為6%，而服務(wù)型機(jī)器人可能會(huì)達(dá)到17%。在更細(xì)分的垂直市場(chǎng)中，將有超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)的專業(yè)服務(wù)機(jī)器人被應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)189億元。
　　就國(guó)內(nèi)情況來(lái)看，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)仍是一個(gè)有待開發(fā)的藍(lán)海市場(chǎng)。以當(dāng)前應(yīng)用較為廣泛的家政類服務(wù)機(jī)器人為例：當(dāng)前這類服務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)規(guī)模已接近10億元，但在產(chǎn)品滲透率上，內(nèi)地城市只有0.4%，沿海發(fā)達(dá)城市也僅為5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國(guó)16%的產(chǎn)品滲透率。中國(guó)熊起：工業(yè)4.0與服務(wù)機(jī)器人
　　“工業(yè)4.0+服務(wù)機(jī)器人”的發(fā)展拐點(diǎn)
　　隨著工業(yè)4.0戰(zhàn)略規(guī)劃的出臺(tái)，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)已經(jīng)站在風(fēng)口，正迎來(lái)發(fā)展拐點(diǎn)。不過(guò)，要想將服務(wù)機(jī)器人全面產(chǎn)業(yè)化，獲得更多的市場(chǎng)認(rèn)同，仍然需要加強(qiáng)核心技術(shù)層面的研發(fā)投入，努力與世界領(lǐng)先水平接軌。
　　例如，當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上銷量較大的“掃地機(jī)器人”，功能就很單一，更像一個(gè)智能家電產(chǎn)品。這與消費(fèi)者所構(gòu)想的功能多元化、服務(wù)人性化的機(jī)器人產(chǎn)品相比，還有很大差距。
　　從全球范圍來(lái)看，在發(fā)展較為成熟的工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域，我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在很大差距。例如，我國(guó)市場(chǎng)中的多關(guān)節(jié)型機(jī)器人產(chǎn)品，基本上被外資品牌壟斷；國(guó)內(nèi)自主品牌的工業(yè)機(jī)器人則多以三軸、四軸機(jī)器人為主，十分缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　不過(guò)，在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距其實(shí)并不大，甚至某些技術(shù)還走在了前列。因此，加強(qiáng)服務(wù)機(jī)器人核心技術(shù)的研發(fā)，不僅能夠更好地滿足人們的智能化生活服務(wù)需求，也是打破國(guó)外品牌的市場(chǎng)壟斷、實(shí)現(xiàn)我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)“彎道超車”的契機(jī)所在。
　　例如，2014年2月，弗徠威智能機(jī)器人科技（上海）有限公司的研發(fā)小組，與國(guó)內(nèi)各高校研究機(jī)構(gòu)一起編制完成了我國(guó)第一個(gè)家用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破了國(guó)外企業(yè)在這一領(lǐng)域的壟斷地位。
　　總體來(lái)看，隨著政府的大力引導(dǎo)扶持、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定完善、以及市場(chǎng)需求的不斷增長(zhǎng)，我國(guó)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)將逐漸步入發(fā)展的快車道。其中，服務(wù)機(jī)器人作為一個(gè)有待開發(fā)的藍(lán)海市場(chǎng)，將成為國(guó)內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的“新寵”，正迎來(lái)高速發(fā)展的拐點(diǎn)。
　　在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面，國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展要堅(jiān)持技術(shù)和價(jià)格“兩條腿”走路。即充分利用廣闊的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，更加重視核心技術(shù)的研發(fā)突破，從而使其成為我國(guó)在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)趕超發(fā)達(dá)國(guó)家的機(jī)會(huì)所在。
　　正如國(guó)際機(jī)器人及智能裝備產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副主席張建偉所說(shuō)：“我們有物美價(jià)廉優(yōu)勢(shì)，有很大的用戶市場(chǎng)，容易測(cè)試，服務(wù)機(jī)器人完全有可能3年至5年內(nèi)‘彎道超車’，與其他國(guó)家同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)?！?