本文作者DiegoMendes，現(xiàn)在是Pocket的設(shè)計(jì)師。他通過(guò)設(shè)計(jì)敘述故事，并稱自己是一位創(chuàng)造者。在本文中他論述了設(shè)計(jì)師存在的必要性和優(yōu)秀設(shè)計(jì)師需具備的特質(zhì)。

　　考慮到近期開始流行“無(wú)UI是最好的UI”這種說(shuō)法，同時(shí)聊天機(jī)器人逐步占領(lǐng)人們的日常交流，有人不禁會(huì)問(wèn)，UX設(shè)計(jì)師未來(lái)是不是要失業(yè)了？

　　大部分的人對(duì)于UX設(shè)計(jì)師（或產(chǎn)品/UI設(shè)計(jì)師）的認(rèn)識(shí)還停留在這一階段：他們?cè)赟ketch或Photoshop里畫出美觀的線框模型，以幫助工程師更好地進(jìn)行開發(fā)。

　　更令人感到寒心的是，現(xiàn)在很多人依舊將設(shè)計(jì)視為一種虛設(shè)?！白尞a(chǎn)品更搶眼一點(diǎn)就行”、“讓界面更美觀就行”——這些是我擔(dān)任設(shè)計(jì)顧問(wèn)的日子里經(jīng)常聽到的話。人們對(duì)于設(shè)計(jì)的認(rèn)知止步于此。

　　圖：慕尼黑德意志博物館的展品——印刷機(jī)就是一種具備革新性的人機(jī)關(guān)系，時(shí)至今日依舊被不斷設(shè)計(jì)和完善圖：慕尼黑德意志博物館的展品——印刷機(jī)就是一種具備革新性的人機(jī)關(guān)系，時(shí)至今日依舊被不斷設(shè)計(jì)和完善。

　　設(shè)計(jì)的本質(zhì)在于解決問(wèn)題、幫助建立聯(lián)系。即便“界面中不含界面”，其實(shí)也是需要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師在創(chuàng)造用戶體驗(yàn)的過(guò)程中擔(dān)任著重要的角色。

　　優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師會(huì)問(wèn)正確的問(wèn)題。他們往往保持著好奇心，在接觸問(wèn)題前不會(huì)選用任何已存在的解決規(guī)劃。他們關(guān)心的所有事就是理解挑戰(zhàn)本身——更好地解決問(wèn)題。

　　優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師為機(jī)器賦予人性。他們?cè)谌撕蜋C(jī)器間搭起橋梁，以幫助我們消除隔閡。如果他們能設(shè)計(jì)好人與機(jī)器的交互關(guān)系、建立起聯(lián)系并為我們創(chuàng)造福祉，設(shè)計(jì)的強(qiáng)大力量就會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。

　　優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師將分散的東西聯(lián)系起來(lái)，為它們創(chuàng)造橋梁。他們發(fā)現(xiàn)了用戶面臨的挑戰(zhàn)，然后引導(dǎo)他們使用科技為基礎(chǔ)的解決方案。他們能進(jìn)行系統(tǒng)性的思考，從這種非比尋常的人機(jī)關(guān)系中，發(fā)現(xiàn)伴隨而來(lái)的潛在增長(zhǎng)和規(guī)模擴(kuò)張。

　　優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師會(huì)擁護(hù)人類福祉。之所以說(shuō)設(shè)計(jì)師能為我們創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)，是因?yàn)樗麄冎罒o(wú)論在互聯(lián)網(wǎng)上做任何產(chǎn)品，它都可能觸及幾十億人的生活。設(shè)計(jì)師的責(zé)任就在于服務(wù)用戶，為他們?cè)O(shè)計(jì)出能解決問(wèn)題的產(chǎn)品。

　　無(wú)論UI中包含方框、按鍵還是文字，亦或者語(yǔ)音控制的對(duì)話交互、聊天氣泡，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師永遠(yuǎn)都會(huì)存在，也永遠(yuǎn)不可或缺。因?yàn)樗麄兪箍萍几尤诵曰?，在我們和機(jī)器間建立起橋梁。