了解SmarterChild

　　雖然聊天機器人學(xué)者、程序員和愛好者在ELIZA的創(chuàng)作多年后激增，SmarterChild是第一個成為深受廣大消費者的現(xiàn)象。擔(dān)任SmarterChild的制造商ActiveBuddy首席執(zhí)行官PeterLevitan曾表示，聊天機器人吸引了超過3千萬的用戶，最高占全球即時通訊流量的5％。

　　SmarterChild之所以能夠接觸到這么多的人，是因為它是在世界上占主導(dǎo)地位的信息平臺上打造的，就像新的聊天機器人的目的是在FacebookMessenger上運行，因為它能快速和容易與朋友聊天。但真正使這個聊天機器人獨特的是，它如何跨越類似人類的互動和機器般的效用之間的界線。

　　如果你愿意，你可以和SmarterChild愉快地交談，這依賴于模式匹配和腳本答案，和幾十年前ELIZA所用的概念一樣。相反，你可以罵它、甚至刁難它，它似乎總是知道如何應(yīng)對。（SmarterChild的創(chuàng)建者沒有回避，試圖欺騙該聊天機器人是一種流行的消遣方式。“我相信，試圖說服SmarterChild發(fā)生性關(guān)系，你會成為網(wǎng)紅?！盚offer說。）

　　當(dāng)你厭倦了閑聊或嘲弄，SmarterChild還可以為你提供有用的信息。要做到這一點，ActiveBuddy與各服務(wù)供應(yīng)商合作，提供天氣、股票、電影列表等。這是提供一個智能助手的商業(yè)計劃中的一部分。

　　“一旦你與某人建立了關(guān)系，這種關(guān)系將以不同的方式擴展，”ActiveBuddy的第一個投資者之一AndyWeissman說?！岸砸坏┠闩cSmarterChild建立了關(guān)系。那么你將用其進行網(wǎng)絡(luò)搜索，然后你會得到你需要的信息?！?/P>

　　但在21世紀(jì)初，構(gòu)建這種高手級的智能是很困難的。Hoffer指出，對話的每一個分支都必須照本宣科，而ActiveBuddy不斷加入用戶的經(jīng)驗到腳本里。

　　“所有的互動是編輯好的、編程好的，因此，需要大量的工作人員，”Hoffer說。

　　另一方面，SmarterChild面臨業(yè)務(wù)方面的障礙。在開放的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)API之前，信息的每個源需要與特定公司建立合作關(guān)系，并不像現(xiàn)在任何開發(fā)人員對信息可以信手拈來。而由于SmarterChild大受歡迎，它不斷受到其主機信息平臺的限制。

　　“我們有這些龐大的、官僚的、逐利性、廣告驅(qū)動的媒體公司，雅虎、AOL、微軟，我們必須與每家公司進行談判，簡直噩夢?！盚offer說。

　　過了幾年，ActiveBuddy轉(zhuǎn)移到為企業(yè)提供虛擬客戶服務(wù)人員。雖然從商業(yè)的角度來看此舉是成功的，因為它在2006年被微軟收購，但是Weissman始終對SmarterChild沒有堅持其核心業(yè)務(wù)留有一些遺憾。