中國叉車網(wǎng)：本次展會(huì)，海斯特展示的產(chǎn)品與之前有什么不同以及亮點(diǎn)？

　　梁總：海斯特展出了六款倉儲(chǔ)系列叉車和三款平衡重系列叉車，包含首次展示的最新本土化R系列前移式叉車、和S系列堆垛車，兩款明星高端產(chǎn)品全進(jìn)口雙伸位前移式叉車N30ZDRS2、平衡重式三向叉車E65XN。其中R系列前移式叉車在集團(tuán)歐洲倉儲(chǔ)研發(fā)中心完成設(shè)計(jì)，經(jīng)過55,000工時(shí)的產(chǎn)品開發(fā)和測(cè)試，這是一款由中國工廠生產(chǎn)，集創(chuàng)新設(shè)計(jì)、先進(jìn)技術(shù)、方便易駕和可靠耐用一體的前移式叉車。而S系列電動(dòng)托盤堆垛車則非常適合在狹小的密閉空間內(nèi)使用，也適合于在中、高層貨架上堆垛貨物。此次展出的九款產(chǎn)品系列，無論是在環(huán)保、節(jié)能、減排、降耗方面都擁有巨大的作用。

海斯特參展LogiMATChina2016

　　中國叉車網(wǎng)：如何理解用戶體驗(yàn)或是用戶體驗(yàn)需要考慮哪些方面因素?

　　梁總：用戶體驗(yàn)就是商機(jī)。對(duì)用戶來說，給他們一個(gè)積極、高效的體驗(yàn)，他們會(huì)持續(xù)使用產(chǎn)品，產(chǎn)品滿足用戶某方面的需求并帶來盈利，幫助他們提高工作效率。但很多企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候往往忽略了這個(gè)最本質(zhì)的東西，我們做產(chǎn)品的目的不是賺錢、也不是引領(lǐng)潮流，而是如何完全滿足客戶多樣化的物料搬運(yùn)需求，提供完整的解決方案，基至是個(gè)性化定制，以及出色的配件和維修服務(wù)的支持。現(xiàn)在要做的是將品牌和服務(wù)介紹給用戶，讓用戶體驗(yàn)到海斯特產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在。低污染、高安全，政府部門從這兩方面入手，對(duì)物料搬運(yùn)設(shè)備制造商不斷提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。海斯特叉車旨在實(shí)現(xiàn)環(huán)境友好的最高標(biāo)準(zhǔn)(值得一提的是我們的絕大部分進(jìn)口叉車已經(jīng)采用Tire4發(fā)動(dòng)機(jī)認(rèn)證),采用零排放的氫燃料電池系統(tǒng)，配備諸多安全機(jī)制和系統(tǒng)的叉車，確保駕駛員操作得安心和舒心。