龐大的工程機械產(chǎn)品市場存量在制約新機銷售的同時，也帶來了巨大的商機。過去兩年，工程機械二手機交易成為行業(yè)不多的亮點之一，同主要工程機械產(chǎn)品出現(xiàn)大幅下滑形成鮮明對比的是，包括二手機拍賣平臺和二手機電商在內(nèi)的工程機械二手機經(jīng)營主體的迅速成長。然而，近期一則“消費者通過電商購買二手機遭遇造假”的消息卻戳破了看似繁榮的假象，使得人們開始重新審視二手機市場的規(guī)范化。
　　
　　據(jù)了解，不久前，浙江嘉興的一位消費者花費30多萬元通過某工程機械二手機交易平臺購買了一臺二手挖掘機。然而在使用之后，這位消費者發(fā)現(xiàn)該二手機毛病不斷。專業(yè)人士檢測之后，認定該二手機的銘牌、合格證、發(fā)票等涉嫌造假，甚至存在更換發(fā)動機的嫌疑。針對消費者的質(zhì)疑，某工程機械二手機交易平臺并未給出合理的答復，消費者投訴無門，最后惹得一身麻煩。

　　其實，出于自身利益考慮，在將二手機推向市場之前更改設備銘牌和使用時間等信息已成為二手機市場不成文的“潛規(guī)則”。專業(yè)的二手機電商平臺不僅為買賣雙方的交易牽線搭橋，更重要的是能為二手機提供專業(yè)檢測與信息保障。工程機械行業(yè)當下并沒有統(tǒng)一的二手機標準與檢測體系，使得二手機交易仍呈現(xiàn)粗放的狀態(tài)。這既給二手機電商平臺的運營設置了極大的障礙，也為專業(yè)且有責任感的平臺提供了脫穎而出的機遇。令人遺憾的是，盡管號稱為設備提供專業(yè)檢測，甚至一些平臺制定了看似嚴格的認證評級體系，然而二手機電商平臺在快速擴張的過程中，無法避免在保證設備信息真實性上出現(xiàn)紕漏。
　　
　　完善的體系是平臺成功運營的前提，然而在業(yè)績的壓力之下，不排除一些二手機電商平臺銷售人員了解設備信息的造假。而一旦出現(xiàn)大面積的銷售人員了解乃至在一定程度上參與到設備信息造假中，二手機電商的發(fā)展將面臨嚴重挑戰(zhàn)。據(jù)悉，該二手機電商平臺在了解到嘉興的這位消費者設備出現(xiàn)的問題后，協(xié)商買賣雙方簽署了“協(xié)商補償協(xié)議”，規(guī)定賣方以經(jīng)濟形式補償買方，約定補償金額為1萬元。協(xié)議中還寫道“買回家后使用，感覺設備不是很好，同時也感覺有翻新跡象?！北M管表述模糊，但設備疑似出現(xiàn)問題已被參與協(xié)議的各方所認可。

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條規(guī)定，網(wǎng)絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。
　　
　　無論是在網(wǎng)絡交易中的銷售者銷售商品，還是服務者提供服務，造成消費者合法權益損害的，銷售者和服務者都應當自己承擔責任。對于提供服務的二手機電商平臺來說，如何真正做到保證設備信息的真實與準確，保障二手機購買者的合法權益成為發(fā)展的重要課題。

　　近年來出現(xiàn)“燒錢”大戰(zhàn)的二手汽車線上交易平臺尚且存在很多問題，誕生更晚的工程機械二手機電商平臺也仍有很長的路要走。一臺設備成交幾千元的傭金不是二手機電商平臺的終極追求，金融業(yè)務等更大的棋局看似美好卻更需謹慎。在高速發(fā)展之余，二手機電商平臺似乎應該放慢腳步，傾聽消費者的心聲，思考一下“詩和遠方”。