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一汽錫柴以“服務(wù)”為本 以“主動”取勝

2015-12-30 09:02 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:宋晗曄 來源:一汽解放無錫柴油機廠
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2015年1-11月份錫柴適配合力小噸位叉車在京津冀區(qū)域進(jìn)入量為238臺,相比2014年100臺不到的銷量,今年有了明顯的提升,達(dá)到了歷史最高...

  2015年1-11月份錫柴適配合力小噸位叉車在京津冀區(qū)域進(jìn)入量為238臺,相比2014年100臺不到的銷量,今年有了明顯的提升,達(dá)到了歷史最高點,創(chuàng)造了錫柴在小噸位叉車市場的奇跡。

  一汽錫柴康威系列產(chǎn)品配套安徽合力叉車以來,配套量并沒有大噸位叉車那樣耀眼。為了提升康威系列產(chǎn)品的配套量,錫柴銷售公司一直努力通過產(chǎn)品營銷向品牌營銷轉(zhuǎn)變,由服務(wù)產(chǎn)品向服務(wù)品牌轉(zhuǎn)變。

  天津北方合力叉車有限公司是安徽合力股份有限公司在華北地區(qū)設(shè)立的叉車銷售公司。京津冀事業(yè)部通過對公司下達(dá)的指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,結(jié)合在“模壓式銷售訓(xùn)練”所學(xué)到的知識,2015年開始深度挖掘天津北方合力叉車需求,最終確定從服務(wù)上開始著手,由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變展開工作,定期對天津北方合力叉車及其下屬公司進(jìn)行走訪,了解服務(wù)需求,手把手進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)。

  水滴石穿,京津冀事業(yè)部取得了天津合力的信任,通過進(jìn)一步聯(lián)合召開推介會,增進(jìn)了感情,推廣了錫柴產(chǎn)品及品牌,得到了京津冀區(qū)域市場的認(rèn)可,銷量節(jié)節(jié)攀升,確保錫柴小噸位叉車銷量更上新臺階。

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