日輪當(dāng)午凝不去,萬國如在洪爐中,在一年中最炎熱的三伏天,中聯(lián)重科工業(yè)車輛公司全面開啟一年一度的“綠色關(guān)愛,全心保障”服務(wù)萬里行活動,轉(zhuǎn)眼活動開展歷時半月有余,四組服務(wù)人員也已陸續(xù)返回公司,但此次活動所經(jīng)歷的那些人、那些事卻仍歷歷在目,讓人感觸頗多。
西北服務(wù)組合影
驕陽似火 熱情不減
7月的天氣猶如火爐一般,高達(dá)42℃的溫度讓人們再次感受了一把大自然的熱烈,但熾熱的天氣消減不了中聯(lián)人服務(wù)客戶的熱情,7月28日,服務(wù)萬里行西北小組全體人員在制造技術(shù)部劉邦恒部長的帶領(lǐng)下奔赴華中、西南、西北地區(qū)開展客戶走訪、服務(wù)培訓(xùn)活動。
車輛順利交付
剛踏上河南的土地就收到公司5臺內(nèi)燃系產(chǎn)品即將交付客戶處的消息,小組成員馬不停蹄一路護(hù)送物流車輛前往交車,由于客戶所在地位于大山深處,車輛裝卸不方便,小組成員齊上陣開動腦筋齊心協(xié)力最終圓滿完成交付任務(wù)。為了讓客戶更好的維護(hù)叉車,服務(wù)人員親上陣,現(xiàn)場給客戶作了演示,并提醒用戶操作中的注意事項。
這次華中、西北之行,服務(wù)小組先后走訪了三十余家客戶。服務(wù)人員所到之處,無不認(rèn)真聽取客戶反饋的問題,仔細(xì)檢查用戶的工作環(huán)境并告訴用戶日常維護(hù)中注意事項。烈日炎炎,服務(wù)人員個個汗流浹背,細(xì)致專業(yè)的服務(wù)、誠懇嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得了客戶的高度認(rèn)可,這才是服務(wù)之行最珍貴的收獲。
疑難雜癥 手到病除
出征華北、東北市場的候在春師傅,是服務(wù)部的一名老維修工,正是有了這樣一位“神醫(yī)”,此次走訪才會格外順利。
維修中
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