7月8日消息，國外媒體撰文揭秘了亞馬遜的一家新倉儲中心的運作，詳解了其人機之間的高效融合。

圖1-工人在整理產(chǎn)品倉

　　在亞馬遜位于羅賓斯維爾的倉儲中心里，人工和機器的運作有條不紊，協(xié)作高度緊密。它展示了亞馬遜的高效率運作，同時也昭示了未來幾十年科技會如何開始輔助工人進行諸多簡單的任務(wù)。

圖2-貨架

　　該倉庫內(nèi)放置著放有大量產(chǎn)品的方形貨架。在之前幾代的配送中心里，亞馬遜的工人得行走于這些貨架之間來搜尋新訂單上的產(chǎn)品。而現(xiàn)在，借助底下腳凳般大小的機器人，這些貨架能夠自行快速地移動。經(jīng)過精心設(shè)計，這些機器人既可以讓貨架重新排列整齊，又可以將它們帶到工人面前，讓他們填充新產(chǎn)品，或者取貨包裝。

圖3- Kiva機器人

　　亞馬遜的機器人貨架提升了存儲空間的利用率。通過自動將空置的貨架帶到備貨工面前，將對應(yīng)的產(chǎn)品帶到揀貨員那里，它們也提升了備貨和揀貨的效率。這種流程明顯比讓人力到處走動來完成那些工作高效。

　　亞馬遜的機器人源自它2012年收購的Kiva Systems公司。它們由中央計算機控制，借助地面上的標(biāo)記來行走。亞馬遜已經(jīng)在開始探索自動化部分貨架揀貨工作。不過，機器人仍然不能夠進行需要精細操作或者臨時應(yīng)變的任務(wù)，因此需要設(shè)法讓機器人能夠更加有效地與人工協(xié)作。

　　“這是利用廉價的計算性能來提升機器人的協(xié)作能力的努力的自然結(jié)果?！睂Ｗ⒀芯恐圃鞓I(yè)的哈佛商學(xué)院教授Wily Shih指出。他認為，未來，機器人很有可能會變得更易于應(yīng)用于工廠和倉儲環(huán)境，更易于整合現(xiàn)有的手工流程和工人。

　　亞馬遜的倉庫針對機器人進行了專門的設(shè)計，而部分公司則希望開發(fā)出在普通倉庫也能夠運作的機器人。加州圣何塞的Fetch Robotics公司正著手開發(fā)這樣的機器人：可在沒針對機器人進行設(shè)計改造的倉庫執(zhí)行諸如從貨架取貨的任務(wù)。

Wily Shih表示，現(xiàn)在大家都在嘗試打造更具協(xié)作性的機器人，未來將會出現(xiàn)各類這樣的產(chǎn)品。

　　而在亞馬遜的倉庫內(nèi)，除了機器人貨架之外，工人也是跟自動化技術(shù)密切協(xié)作。產(chǎn)品在倉庫內(nèi)飛速流動，從送達到發(fā)配，全程受到計算機系統(tǒng)的跟蹤。最初，先進的計算機視覺系統(tǒng)會自動識別拆開包裝后的產(chǎn)品。

　　在倉庫的另一端，工人則在亞馬遜中央計算機系統(tǒng)的幫助下將產(chǎn)品打包到箱子里。取自存儲貨架的商品會被自動識別，并整理到同一個顧客的訂單包裹里。計算機知道每一件產(chǎn)品的尺寸規(guī)格，因而會自動安排合適的包裝箱，甚至數(shù)量剛好合適的包裝膠帶。在送完卡車出貨之前，包裝箱會進行稱重，以確保包裝流程沒有出現(xiàn)差錯。

　　亞馬遜發(fā)言人表示，“我們將此看作是軟件、機器學(xué)習(xí)、計算機算法和人的一種融合。人工是非常重要的一環(huán)；要是沒有出色的員工幫助進行交互，即便有技術(shù)也派不上用場?！?皓慧)