（在2015全新啟程之際，謹(jǐn)以此文致佛朗斯全體同仁。）

　　在繁忙的工作中，不知不覺(jué)又迎來(lái)了嶄新的2015，過(guò)去的2014年對(duì)我們佛朗斯人來(lái)說(shuō)是一個(gè)深度調(diào)整而極其成功的年份。集團(tuán)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)及管理工作都在年初董事會(huì)制定的計(jì)劃下有條不紊地順利完成。首先，在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上順利實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)在2013年下半年就制定的“一轉(zhuǎn)二調(diào)”工作的落地，為接下來(lái)的2015年度乃至以后租賃事業(yè)“三發(fā)力”工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上，實(shí)現(xiàn)了全年銷(xiāo)量收入3.8億元，同比增長(zhǎng)了16%。尤其是主營(yíng)業(yè)務(wù)配件服務(wù)銷(xiāo)售收入達(dá)2.3億元，同比增長(zhǎng)了22%，租賃業(yè)務(wù)在基本自然增長(zhǎng)的情況下，實(shí)現(xiàn)了3700臺(tái)/月次的全年出租量，同比增長(zhǎng)達(dá)55%之多；再有，在經(jīng)營(yíng)管理上，也成功實(shí)施了集團(tuán)國(guó)內(nèi)事業(yè)的三級(jí)管理體系，即集團(tuán)國(guó)內(nèi)事業(yè)中心→大區(qū)→分公司的三級(jí)管理體系，尤其是強(qiáng)化了大區(qū)層級(jí)的管理責(zé)任體系后，直接催生了集團(tuán)國(guó)內(nèi)連鎖事業(yè)的快速拓展，僅2014年國(guó)內(nèi)新增分公司19家，到2014年底，集團(tuán)國(guó)內(nèi)分公司數(shù)量達(dá)近70家。這一年，集團(tuán)還在人才培養(yǎng)、技術(shù)平臺(tái)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息化建設(shè)、精細(xì)化管理等領(lǐng)域都取得了卓有成效的成績(jī)。這些工作成績(jī)的取得都傾注了我們佛朗斯人的聰明才智和辛勤汗水，也為2015年乃至以后集團(tuán)的各項(xiàng)工作做了良好的鋪墊。

　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬間，隨著2014年的告別，我們佛朗斯也匆匆走過(guò)了十四個(gè)年頭，這十四年來(lái)我們既感受過(guò)成長(zhǎng)的幸福和成功的喜悅，也經(jīng)歷過(guò)諸多挫折和困惑，盡管我們投身的是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)非常窄眾且細(xì)分的行業(yè)—叉車(chē)服務(wù)業(yè)，但是通過(guò)我們的堅(jiān)守和進(jìn)取，我們佛朗斯人在業(yè)界還是創(chuàng)取了兩段“精彩傳奇”。第一段精彩是自公司創(chuàng)立的2001年到2003年，公司用短短三年時(shí)間從零起步，到2003年，全年實(shí)現(xiàn)TCM整機(jī)銷(xiāo)量320臺(tái)，躍居當(dāng)時(shí)TCM銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)年度銷(xiāo)售冠軍，而且這冠軍地位也一直保持至今；第二段精彩是2011年到2013年，這三年佛朗斯的叉車(chē)配件批零業(yè)務(wù)從無(wú)到有，到2013年底全年實(shí)現(xiàn)配件銷(xiāo)量額過(guò)億元，快速成為國(guó)內(nèi)叉車(chē)配件批零行業(yè)的領(lǐng)頭羊。這兩段精彩也正是佛朗斯商業(yè)模式1.0版（整機(jī)銷(xiāo)售為主營(yíng)業(yè)務(wù)）和2.0版（叉車(chē)配件業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)）取得成功的光輝縮影。

　　“主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新”可以說(shuō)是我們佛朗斯事業(yè)不斷取得成功的重要法寶。自2013年開(kāi)始，我們發(fā)現(xiàn)國(guó)家的宏觀政策及市場(chǎng)環(huán)境都在發(fā)生著改變，國(guó)內(nèi)叉車(chē)行業(yè)供需兩端的變革也在風(fēng)起云涌，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，通過(guò)縝密的調(diào)查研究和市場(chǎng)分析，借在2013年下半年集團(tuán)進(jìn)行二期融資的時(shí)機(jī)，適時(shí)地推出了佛朗斯商業(yè)模式的3.0版—“在以配件維修為核心的平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，大力發(fā)展叉車(chē)租賃業(yè)務(wù)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。佛朗斯商業(yè)模式3.0版的核心理念，我們理解為：快速搭建門(mén)店網(wǎng)絡(luò)為實(shí)施平臺(tái)，以超強(qiáng)的配件、維修服務(wù)能力為紐帶攝粘客戶，大力發(fā)展叉車(chē)租賃業(yè)務(wù)，從而占領(lǐng)叉車(chē)后市場(chǎng)生態(tài)鏈上的制高點(diǎn)。佛朗斯經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3.0版自2013年下半年推行以后，經(jīng)過(guò)了2014年一整年扎實(shí)的“一轉(zhuǎn)二調(diào)”工作，（即把集團(tuán)以前的部分配件批發(fā)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)重新“轉(zhuǎn)”成為終端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，把叉車(chē)租賃業(yè)務(wù)通過(guò)精密的頂層設(shè)計(jì)拉“調(diào)”到相對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)上來(lái)）。2015年，我們可以說(shuō)是整裝待發(fā)，破浪起航。為此，我們把2015年定為集團(tuán)“叉車(chē)租賃元年”，準(zhǔn)備用我們佛朗斯人特有的激情和智慧來(lái)書(shū)寫(xiě)佛朗斯發(fā)展征程中的第三段精彩！

　　我們佛朗斯人心中第三段精彩答卷將呈現(xiàn)的是：將2015年定為租賃元年，通過(guò)三年的發(fā)展，到2017年底力爭(zhēng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)叉車(chē)在租規(guī)模達(dá)1萬(wàn)臺(tái)，盡管從目前國(guó)內(nèi)叉車(chē)租賃業(yè)務(wù)現(xiàn)狀來(lái)看，在租規(guī)模達(dá)萬(wàn)臺(tái)對(duì)從事叉車(chē)租賃的企業(yè)來(lái)說(shuō)仍是一個(gè)遙不可及的數(shù)字，但正是這“遙不可及”才可能成就“傳奇”。結(jié)合中國(guó)叉車(chē)租賃的現(xiàn)狀，佛朗斯如何做好叉車(chē)租賃業(yè)務(wù)，本人有以下見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)：