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體驗(yàn)升級(jí)在變,品質(zhì)承諾不變--小記卓一新產(chǎn)品與新標(biāo)識(shí)發(fā)布

2014-11-11 13:17 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:葉敦明,工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)教練 來(lái)源:卓一
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電動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)叉車(chē),一個(gè)相對(duì)小眾的行業(yè),市場(chǎng)陣營(yíng)依然涇渭分明:林德、豐田、永恒力占據(jù)高端位置,優(yōu)質(zhì)客戶(hù)競(jìng)相投往;而國(guó)內(nèi)的合力、杭叉...

  電動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)叉車(chē),一個(gè)相對(duì)小眾的行業(yè),市場(chǎng)陣營(yíng)依然涇渭分明:林德、豐田、永恒力占據(jù)高端位置,優(yōu)質(zhì)客戶(hù)競(jìng)相投往;而國(guó)內(nèi)的合力、杭叉,以燃油叉車(chē)開(kāi)道,電動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)叉車(chē)隨后,走的大眾主流市場(chǎng);而更多的電叉企業(yè),只能蠶食中低端市場(chǎng)、小客戶(hù),利潤(rùn)和產(chǎn)量雙重受到限制。問(wèn)題來(lái)了,國(guó)內(nèi)電叉企業(yè)如何突破國(guó)際、國(guó)內(nèi)大品牌的雙重包圍圈呢?

  小而美,這個(gè)曾經(jīng)說(shuō)的火熱、而今又冷淡的活法,會(huì)是國(guó)內(nèi)電叉企業(yè)的創(chuàng)新開(kāi)闊地。小而美的電叉企業(yè),必然堅(jiān)守品質(zhì)與客戶(hù)承諾,每一臺(tái)電叉都能給客戶(hù)帶來(lái)美好的體驗(yàn),駕乘舒適,維修便捷,性能穩(wěn)定,客戶(hù)的生產(chǎn)力,永遠(yuǎn)是創(chuàng)新企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。很榮幸,4年前就認(rèn)識(shí)了卓一的潘小軍總經(jīng)理與他的團(tuán)隊(duì),每一年的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),都能感受到卓一人的堅(jiān)定與開(kāi)放的雙劍合璧。

  卓一人的堅(jiān)定,實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)在設(shè)計(jì)、品控與服務(wù)上。整車(chē)設(shè)計(jì),由姚布斯親自操刀(技術(shù)總監(jiān)姚海進(jìn),愛(ài)產(chǎn)品、愛(ài)技術(shù)、愛(ài)客戶(hù)的產(chǎn)品經(jīng)理,這樣的70 后堪當(dāng)電叉界大任),造型流動(dòng)時(shí)尚,工藝精湛細(xì)致,駕乘者的舒適度的提升,肯定會(huì)帶來(lái)工作效率的顯著改善。 好產(chǎn)品,就是為了客戶(hù)的好駕乘,設(shè)計(jì)是源頭,品控是保障,服務(wù)是滿意,堅(jiān)定的卓一人,提供給客戶(hù)的是堅(jiān)實(shí)的搬運(yùn)效率。

  小而美,不跟風(fēng)大眾產(chǎn)品,細(xì)細(xì)揣摩客戶(hù)的使用習(xí)慣、偏好與要求,眼光緊緊跟隨客戶(hù),而不是隨著對(duì)手而游移??蛻?hù)的需求,客戶(hù)的滿意,才是企業(yè)存在與發(fā)展的根本。面向客戶(hù)的開(kāi)放態(tài)度與學(xué)習(xí)心態(tài),這一點(diǎn),在卓一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與管理風(fēng)格上,處處可見(jiàn)、隨時(shí)能體會(huì)。卓一的座駕小前移,就是一個(gè)核心技術(shù)領(lǐng)銜、混搭創(chuàng)意領(lǐng)先的好產(chǎn)品。主打5.5米以下前移式叉車(chē)市場(chǎng),三十多項(xiàng)技術(shù)專(zhuān)利,完整地呈現(xiàn)了卓一技術(shù)追求的情懷與堅(jiān)定。只有出色的產(chǎn)品、精準(zhǔn)的定位,才能讓目標(biāo)客戶(hù)得到更美好的體驗(yàn),從而在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上,獲得自己的一席之地,這靠的是經(jīng)營(yíng)內(nèi)功,憑的是客戶(hù)關(guān)注,要的是創(chuàng)新能力。

  同樣,汽車(chē)轉(zhuǎn)移器、3-5噸新款牽引車(chē)、電轉(zhuǎn)向站駕小前移,都是定位準(zhǔn)確、客戶(hù)明確的細(xì)分產(chǎn)品。電動(dòng)叉車(chē),面對(duì)這么多的細(xì)分行業(yè),駕乘者又基本沒(méi)有得到合適的訓(xùn)練,這對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。立足于細(xì)分行業(yè),從看似紛繁復(fù)雜的個(gè)性中,找到特定行業(yè)或特定類(lèi)型的使用習(xí)慣,然后,去設(shè)計(jì)客戶(hù)喜歡的產(chǎn)品,并以合適的價(jià)格與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶(hù)買(mǎi)的對(duì)、用的好。卓一堅(jiān)持走好產(chǎn)品之路,堅(jiān)信價(jià)值成就客戶(hù)、客戶(hù)成就企業(yè),用心地在細(xì)分市場(chǎng)里耕耘,一顆顆好種子終育成,一個(gè)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)得開(kāi)拓,這是國(guó)內(nèi)用戶(hù)的福氣,為什么?因?yàn)?,只要付出中等價(jià)格,就能得到定制化產(chǎn)品、高級(jí)別性能與卓越服務(wù),值大發(fā)了。

  在浮躁的制造行業(yè),堅(jiān)持小而美,走細(xì)分市場(chǎng),既要常變常新,又要執(zhí)著堅(jiān)定??蛻?hù)需求在變,技術(shù)工藝在變,汽車(chē)行業(yè)也在變,這就需要電叉企業(yè)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,眾采各行業(yè)之長(zhǎng),為自己的目標(biāo)客戶(hù)打造卓越產(chǎn)品。卓一叉車(chē),之所以能在細(xì)分市場(chǎng)、高端客戶(hù)上,獲得一次次掌聲與贊譽(yù),就源自他們的變與不變的簡(jiǎn)單企業(yè)哲學(xué)。

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