從上傳設(shè)計(jì)到生產(chǎn)部件，整個(gè)流程都是自動(dòng)化操作。

　　“沒有人能做到他們所做的事?！蓖顿Y銀行派杰（Piper Jaffray）董事總經(jīng)理特洛伊·詹森（Troy Jensen）贊賞地說。但是他有一個(gè)擔(dān)憂，那就是人們對(duì)3D打印機(jī)日益膨脹的熱情。越來越多的工業(yè)企業(yè)開始使用3D打印設(shè)備，同時(shí)技術(shù)也正在從塑料向金屬等更耐用的材料發(fā)展，于是越來越多的原型可以由各公司自行生產(chǎn)。不過，威廉布萊爾公司（William Blair）的分析師布萊恩·德拉伯（Brian Drab）認(rèn)為，就速度、規(guī)模和成本而言，沒有什么能夠勝過灌注成型。

　　霍爾特的前任是布拉德·克利夫蘭（Brad Cleveland）的接班人，他在2001年向盧吉思毛遂自薦并擔(dān)任CEO（由于一直患有腦腫瘤，克里夫蘭辭去職務(wù)并售出了他所持7,500萬美元股份中的大部分）。在2012年上市的原型實(shí)驗(yàn)室急需一位具有大公司管理經(jīng)驗(yàn)的人來接班。而霍爾特之前的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)。不到三年時(shí)間，她就讓一家不景氣的飛機(jī)艙窗戶塑料薄膜和聚合物生產(chǎn)商Spartech起死回生，使其營(yíng)收大增73%。兩年前，她將這家銷售額達(dá)到12億美元的公司以4億美元的價(jià)格出售給了聚合材料生產(chǎn)商普立萬（PolyOne）。

　　雖然霍爾特不喜歡多談這個(gè)問題，但在制造行業(yè)，女掌門確實(shí)是鳳毛麟角（在制造業(yè)，女性從業(yè)人員只占27%）；而在所有行業(yè)中，女性高管在美國(guó)大公司中只占5%?！斑@種現(xiàn)狀需要一代人的努力來改變?！彼袊@道?；魻柼?fù)碛卸趴舜髮W(xué)（Duke）化學(xué)學(xué)士學(xué)位以及佩斯大學(xué)（Pace University）的MBA學(xué)位，這為她在高分子科學(xué)、金融和市場(chǎng)等多個(gè)領(lǐng)域的出色表現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。她在孟山都公司（Monsanto）各個(gè)塑料部門有著18年的管理經(jīng)驗(yàn)，還負(fù)責(zé)過食品和藥品原料的銷售。此外，她在PPG工業(yè)公司任職七年，這讓她具備了經(jīng)營(yíng)全球業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。在Spartech，她又積累了讓企業(yè)扭虧為盈的過人才干。

　　為了使原型實(shí)驗(yàn)室走上快速發(fā)展的道路，霍爾特希望擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，而不再僅僅局限于工程師。她說，不同的客戶“都需要接受咨詢，需要有人給他們出謀劃策，比如‘我需要灌注成型、機(jī)械加工或添加劑嗎？我要使用哪些鉆機(jī)？’等問題?！彼贿呎f一遍用力敲了敲桌上的增長(zhǎng)曲線圖，圖中預(yù)言了公司銷售額最終會(huì)達(dá)到10億美元。她興奮地說道：“秘訣就是行動(dòng)起來，讓客戶能夠真正激發(fā)我們的增長(zhǎng)。”
　　當(dāng)然，全球每個(gè)地方的增長(zhǎng)點(diǎn)各不相同，霍爾特也深知這一點(diǎn)。例如，原型實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)，向德國(guó)或日本的客戶兜售“快速、廉價(jià)的零部件”，一定會(huì)被認(rèn)為是品質(zhì)低下；而在美國(guó)，越來越復(fù)雜的原型需求促使霍爾特收購(gòu)了3D打印機(jī)公司FineLine。

　　霍爾特也在對(duì)原型實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造。據(jù)她介紹，隨著公司的擴(kuò)張以及結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，最大的挑戰(zhàn)就是讓從技術(shù)到銷售崗位的所有人員“保持步調(diào)一致”。公司最近招募了300人，使總?cè)藬?shù)達(dá)到1,000人。她需要更多熟悉專有定制部件各個(gè)方面的銷售和營(yíng)銷人才，以及更多的開發(fā)人員來讓前段流程（自動(dòng)報(bào)價(jià)、上傳3D CAD文件，選擇正確材料）更加簡(jiǎn)化、更方便客戶；她也需要負(fù)責(zé)編寫并維護(hù)工廠運(yùn)行所需軟件的人員；此外，她還需要更多既能操作機(jī)械設(shè)備，又可以管理工作流程的高技能工人。

　　要吸引人才并不容易。一個(gè)主要的限制是“千禧一代不喜歡居住在楓樹原”。原型實(shí)驗(yàn)室一方面要和霍尼韋爾（Honeywell）和3M這些公司爭(zhēng)奪工程師，同時(shí)又要說服別人從硅谷搬到這個(gè)半年時(shí)間都處在極地漩渦影響下的地方，這幾乎是不可能的任務(wù)。所以霍爾特向地方高中派出工作人員，向?qū)W生進(jìn)行宣傳：來這工作不需要大學(xué)文憑，最開始的時(shí)薪最低為11美元，成為主管后時(shí)薪可高達(dá)30美元。

　　當(dāng)談到如何留住開發(fā)人員的問題時(shí)，霍爾特意外地變得活潑起來。“我們得小聲點(diǎn)說，”她說著，指了指那些弓著背、埋頭在屏幕中的工程師們，這些人都坐在一間與總部其他辦公室獨(dú)立開來的大房間中?！拔覀?cè)黾恿艘粋€(gè)休息區(qū)，比不了谷歌（Google）那種，但是你懂的?！彼χf，“說不定我們還可以加一個(gè)熔巖燈?！?

譯|楊宏 校|李其奇