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雜志文章 | 我們?yōu)槭裁垂ぷ??——訪國際管理大師戴弗•尤瑞奇教授

2014-09-26 15:31 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:J.Z.愛門森 來源:世界經(jīng)理人
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  我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎?/STRONG>

  是啊,當(dāng)筆者風(fēng)塵仆仆地奔走于兩岸之間,就曾無數(shù)次地問自己這個問題??创蟮卦谑锕庵行褋?,大多數(shù)上班族就開始準(zhǔn)備去工作了,思緒云也向工作相關(guān)的方向流動。寒風(fēng)中賣早餐的小販們在熱情攬客,馬路上的職業(yè)人格外行色匆匆。出租車司機(jī)神色凝重,一日之生機(jī)在于晨,這時候要分秒必爭。而形形色色從奢華到老舊車中的駕駛?cè)耍瑒t一堵車就不約而同地看表。吃娛樂飯的年輕人盡量起早占個好去處,開始持日已久的晨練。兩鬢生絲的藝術(shù)家急著把昨晚輾轉(zhuǎn)反側(cè)中突然有的靈感記下來,以待稍后仔細(xì)琢磨。眾生態(tài)讓人感嘆,鳥為食亡,人為財死,人們工作是為了賺錢嗎?可尤瑞奇教授的研究顯示,越來越多的人工作已經(jīng)不只是為了賺錢了。

  人與動物的重要分界線在于人類是追尋意義和產(chǎn)生意義的生物。人為何而生?生命的意義在什么?這樣的大問題已經(jīng)使智者們不懈地探尋了數(shù)千年,即便是溫飽后的平民百姓,也難免會帶著困惑和無奈讓這樣的疑問穿越腦際。對大多數(shù)人來說人生的意義不應(yīng)該是抽象的,用尤瑞奇的話來講,在許多場合:比如在自己家里的私密領(lǐng)域和大自然的廣大懷抱中,在教堂的肅穆鐘聲里,在球場的拼搏汗水中,在小區(qū)鄰居的關(guān)注目光下,在與親人好友的溫馨交往時,人們是可以在這些場合找到意義的,但對上班族而言,經(jīng)久占據(jù)思想的會是工作,花在工作上的時間也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其它種種場合。因此,對大多數(shù)人來說,職場應(yīng)該是我們尋找生命意義的最主要場所。而且職場恐怕也是全世界所有工作者追尋人生意義的共同而普遍的場合。“尤其是這些年以來,不管我們的談話對象是國際級大企業(yè)的高階主管,還是遭遇慘痛損失而悲傷不已的求診病患者,都發(fā)現(xiàn)‘意義追求’是最基本的問題。”尤瑞奇這樣說道。

  意義尋求是“豐碩組織”的肥沃土壤

  從工作中尋獲“意義”的重要性在于它是組織長期成功的一個重要原因和領(lǐng)先標(biāo)志。在尤瑞奇看來,“意義”除了本身的內(nèi)在價值之外,還有市場價值。無形資產(chǎn)解釋公開上市公司50%左右的市場價值,它們是公司摸不著、放不到報表上的資產(chǎn)和能力,但卻能給投資者以信心,在未來為公司盈利。無形資產(chǎn)包括領(lǐng)導(dǎo)力、人才、創(chuàng)新、技能和遠(yuǎn)見。投資者重視這些無形的組織能力,因為他們幫助企業(yè)茁壯成長,使組織得以豐碩。

  戴弗·尤瑞奇畢身致力于幫助企業(yè),為員工、客戶、投資者和社區(qū)創(chuàng)造價值。今天,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)建的組織所面臨的挑戰(zhàn)是什么?他遇到的一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,盡管在躊躇滿志地制定偉大的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和流程,但可能會忽視心靈,忽視促使組織成為有意義的工作場所。而這最終將會導(dǎo)致其宏圖難以施展。在人們的日常生活和工作中,該如何尋找并維持意義?這是縈繞戴弗·尤里奇腦海、時時會讓他激動的話題。

  沿著密歇根的河道,魁北克的街區(qū)和猶他州的山間小徑,戴弗與他的妻子心理學(xué)家溫迪,在超過10 年的四季晨間漫步時所伴隨的激烈探討中,總結(jié)寫出了一本書:《為什么而工作:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣創(chuàng)建豐碩組織的?》(The Why of Work: How Great Leaders Build Abundant Organizations ThatWin)。作為心理學(xué)家的溫迪的工作是幫助個人治療心理創(chuàng)傷和找到生存的意義,重建生活的信心,應(yīng)該說群體歸屬和生活意義是最有益于個體心靈療程的;而作為企業(yè)咨詢大師的戴弗是為組織群體服務(wù)的,組織要成功,離不開積極向上的個體。在“為什么工作”的話題上,夫婦倆找到了最佳的專業(yè)合作平臺。

  戴弗擅長給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就如何建立企業(yè)的議事日程、組織能力以及人力資源的基礎(chǔ)設(shè)施以咨詢,幫助他們實現(xiàn)目標(biāo),并往往能在繁復(fù)的境遇中出之以一個看起來簡單和容易付諸實施的模式,“豐碩組織”就是個好例子?!稙槭裁炊ぷ鳌芬粫杏懻摿艘粋€貌似簡單的問題:作為一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)該怎樣為自己和他人帶來豐碩感?這種豐碩感包括工作的意義、目的、希望和快樂,這個他人不僅是員工,也包括帶來價值的客戶、投資者和社區(qū)。而正是因為當(dāng)今企業(yè)普遍面臨的危機(jī)中意義尋求的極具重要性,尤瑞奇才會把豐碩組織之樹栽培到了這片土壤上。

  個人、組織和顧客的認(rèn)同融合

  如果說工作意義的認(rèn)知是豐碩組織成長的肥沃土壤,那么個人、組織和顧客的認(rèn)同融合將是這樣的組織的堅強(qiáng)主干,是其疏通營養(yǎng)成分、豐碩發(fā)展的要道。

  別人對我的認(rèn)知是什么(What Am IKnown For) ?對為什么工作有了答案和追求的組織個體和候選個體,緊接下去需要搞清楚的是自己的身份認(rèn)同。你是誰?你有什么特長?你能為組織和顧客貢獻(xiàn)什么?你所在或你所將加入的公司會怎樣實現(xiàn)和體現(xiàn)你工作的意義?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人不僅自己身份認(rèn)同明晰,也能幫助組織成員明確其身份認(rèn)同,協(xié)助員工定義和培養(yǎng)個人優(yōu)勢,使其與組織的價值目標(biāo)趨于一致。他們能定義和建立邁向成功所需的組織能力,判定顧客和投資人的期望。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人能融合個人優(yōu)勢和組織能力,將個人、組織的身份與顧客、投資人的期望結(jié)合在一起,并與管理實務(wù)接軌。至于好的組織,一開始就會確切地在社會上設(shè)定自身的認(rèn)同,知道自身的優(yōu)勢與實力,為整個社會和廣大顧客服務(wù)。優(yōu)秀組織能始終與持續(xù)發(fā)展的大目標(biāo)一致,在總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境下健康存在。所以說無論是組織成員、組織領(lǐng)導(dǎo),還是組織本身,都要有清醒的身份認(rèn)同。而只有個人、組織和顧客的認(rèn)同融合、通透,才能確保組織不斷豐碩。豐碩企業(yè)是同時擁有“意義”的個人價值和組織價值的。

  豐碩組織的構(gòu)成

  在意義尋求的肥沃土壤和個人、組織和顧客的認(rèn)同融合的堅強(qiáng)主干上,豐碩組織由繁茂的枝葉和累累果實構(gòu)成。

  所謂豐碩組織,指的是一個組織富有意義。是一個在工作的環(huán)境中能協(xié)調(diào)組織成員的愿望和行動,為自己、同時也為利益相關(guān)者的價值甚至為整個人類創(chuàng)造意義的公司。豐碩組織名副其實,在組織要素諸如創(chuàng)意、希望、應(yīng)變能力、決心、機(jī)敏、靈動、智慧和領(lǐng)導(dǎo)力等方面都無不豐富而綽綽有余。

  在尤瑞奇的理論中,豐碩組織是盈利的,但不只專注于假定的資源稀缺和競爭。它也關(guān)注機(jī)會和協(xié)同作用,不會在艱難時期意義淪喪,或出于恐懼而陷于組織癱瘓;它會在混亂和解體的威脅中帶來秩序、完整和目標(biāo);它將摒棄狹隘的、私利的項目,更多關(guān)注、綜合人類需求的階段性、多樣性,并整合經(jīng)驗以更好服務(wù)社會。尤瑞奇的這些理論設(shè)想,在豐碩組織的結(jié)構(gòu)中得到了全面的體現(xiàn)。

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