2013年，在豐田叉車進入中國市場的第十個年頭，以“豐華十載•至恩感懷”為主題的一系列十年答謝活動在全國主要大區(qū)接力開展——從飲水思源的【十年感恩•客戶案例集】采訪編制、到尋根溯源的【“萬年青”豐田叉車】招募，豐田叉車和攜手多年的中國客戶一起回顧了十年成長之路。自7月起十年感恩行動之客戶交流答謝會活動火熱啟動，先后走遍了全國的主要大區(qū)，2013年12月20日繼華南，西南，華北之后，十年答謝活動收官之作——“豐田叉車中國十周年華東交流會”在昆山君豪大酒店隆重召開。來自上海、江蘇、浙江、安徽等地各行業(yè)客戶總計兩百余人出席了會議，華東交流會也成為自7月以來來賓規(guī)模最大的一場交流盛會。

豐田產業(yè)車輛（上海）有限公司渡邊總經理致辭

　　本次交流會，繼續(xù)通過改善理念和產品提案的介紹回顧了豐田叉車中國十年發(fā)展之路，同時通過“案例集”的揭幕和“萬年青”的發(fā)表，為全年的十周年答謝活動收官鳴金。首先，豐田產業(yè)車輛（上海）有限公司渡邊總經理代表豐田叉車向所有與會嘉賓發(fā)表了歡迎致辭，在致辭中渡邊總經理表示“在廣大中國客戶的信任和支持下，豐田叉車在中國已經走過了十個年頭，在過去的十年中，豐田以一個新人的姿態(tài)，積極摸索市場、深耕渠道、完善生產銷售服務網(wǎng)絡，同時與日本的研發(fā)團隊積極協(xié)作提升產品競爭力，…經歷了厲兵秣馬的十年，豐田已經為接下來的發(fā)展做好了準備，將以更優(yōu)質的產品和服務回饋中國客戶?！痹谥蟮幕又v座環(huán)節(jié)中，營業(yè)企畫室李滌非副經理作了題為“發(fā)現(xiàn)‘浪費’、消除‘浪費’、從物留到物流”的演講，整個演講從豐田生產方式的基本思想出發(fā)，詮釋了物流中的浪費，介紹了改善的基礎4S和實際改善案例?，F(xiàn)場還通過“感受尋找的浪費”、“發(fā)現(xiàn)浪費”等視頻游戲環(huán)節(jié)開展積極互動，來賓們參與氣氛熱烈，并在游戲中體驗到了“浪費”的存在和“改善”的必要性。