經(jīng)過(guò)一整天激烈的角逐，最終來(lái)自力至優(yōu)北方大區(qū)的高學(xué)平獲得冠軍，來(lái)自華東大區(qū)的王俊和來(lái)自南方大區(qū)的周世方分獲亞軍和季軍，力至優(yōu)叉車(chē)（上海）有限公司總經(jīng)理山崎豐為獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)了獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金。
 
　　賽后，本刊記者采訪了力至優(yōu)叉車(chē)（上海）有限公司華東大區(qū)總經(jīng)理蔣敏杰先生，蔣總告訴記者，力至優(yōu)舉辦此類(lèi)的售后技能競(jìng)賽，主要是為了配合力至優(yōu)“做叉車(chē)行業(yè)一流服務(wù)供應(yīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，提升售后服務(wù)人員的技能、禮儀乃至服務(wù)熱情，為客戶(hù)提供更全面、更專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。通過(guò)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高售后人員的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和故障排除能力，能夠在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)用最短的時(shí)間發(fā)現(xiàn)并排除故障，減少客戶(hù)等待時(shí)間，真正做到為客戶(hù)著想，讓客戶(hù)滿意。
 
　　隨著力至優(yōu)其他大區(qū)翻新工廠的建設(shè)完成，二手車(chē)翻新業(yè)務(wù)正在如火如荼的開(kāi)展。隨著越來(lái)越多客戶(hù)對(duì)于成本控制的考慮，以及由力至優(yōu)叉車(chē)（上海）有限公司參與制定的國(guó)家二手叉車(chē)流通技術(shù)要求的出臺(tái)，選擇有質(zhì)量保證的二手車(chē)對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，不失為更明智的選擇。做為有著百年歷史的專(zhuān)業(yè)電瓶叉車(chē)制造企業(yè)，力至優(yōu)將本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，有能力、有信心為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的二手叉車(chē)翻新業(yè)務(wù)，解除客戶(hù)的后顧之憂。另外二手叉車(chē)翻新業(yè)務(wù)還可以延伸到叉車(chē)租賃業(yè)務(wù)和叉車(chē)“以舊換新”業(yè)務(wù)，客戶(hù)降低了使用成本，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)二手車(chē)翻新也能延長(zhǎng)叉車(chē)的使用壽命，避免資源的浪費(fèi)，響應(yīng)“節(jié)能環(huán)?！钡恼撸@對(duì)于社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展都起到良性循環(huán)的促進(jìn)作用。

　　在全國(guó)配件供應(yīng)方面，全國(guó)各地分公司、四個(gè)大區(qū)、上?？偛慷荚O(shè)有配件倉(cāng)庫(kù)，完全保證全國(guó)客戶(hù)的配件供應(yīng)；另外為了配合售后服務(wù)工作，力至優(yōu)專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一套配件管理軟件，四個(gè)大區(qū)和分公司的電腦上可以查詢(xún)到全國(guó)所有的配件種類(lèi)和數(shù)量，可以做到緊缺配件的快速調(diào)度，最大限度的為客戶(hù)節(jié)省時(shí)間，保證配件的及時(shí)供應(yīng)。

　　在增值服務(wù)方面，力至優(yōu)為客戶(hù)提供每年兩次的安全培訓(xùn)，通過(guò)安全事故的案例分析和視頻演示，警示操作人員如何規(guī)范安全準(zhǔn)則，避免此類(lèi)事故的發(fā)生；另外力至優(yōu)在日本除向客戶(hù)提供各種物流設(shè)備，還為客戶(hù)提供智能立體化倉(cāng)庫(kù)和無(wú)人搬運(yùn)系統(tǒng)等高端服務(wù)，未來(lái)也會(huì)將此項(xiàng)業(yè)務(wù)引入到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為客戶(hù)提供更全面、更高端的物流解決方案；除此之外，力至優(yōu)也著手幫助客戶(hù)建立車(chē)隊(duì)管理系統(tǒng)，對(duì)每一臺(tái)叉車(chē)進(jìn)行標(biāo)號(hào)和跟蹤服務(wù)，記錄每一臺(tái)叉車(chē)的購(gòu)買(mǎi)信息、保養(yǎng)記錄和使用狀況，幫助客戶(hù)做到行之有效的車(chē)隊(duì)管理。所有這些，都是為了滿足客戶(hù)多方面的需求。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，服務(wù)就顯得尤為重要，短短幾年時(shí)間，我們驚嘆于力至優(yōu)的發(fā)展速度，也切實(shí)感受到，力至優(yōu)不僅為客戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，更能為客戶(hù)提供一流的服務(wù)，并始終堅(jiān)持其價(jià)值理念：精誠(chéng)服務(wù)，做最優(yōu)秀的叉車(chē)服務(wù)供應(yīng)商。