2013年6月5日，由《WTO經(jīng)濟導刊》主辦的“第八屆企業(yè)社會責任國際論壇暨2012‘金蜜蜂企業(yè)社會責任·中國榜’發(fā)布典禮”在北京隆重舉行。共有320多家企業(yè)積極響應參與，而作為工程機械行業(yè)企業(yè)，廣西柳工機械股份有限公司憑借在企業(yè)社會責任方面的突出表現(xiàn)在眾多企業(yè)中脫穎而出，成為行業(yè)中唯一榮獲“金蜜蜂·客戶至上獎”的企業(yè)。

　　客戶至上，說來容易做來難。廣西柳工機械股份有限公司(以下簡稱柳工)是中國制造業(yè)500強企業(yè)――柳工集團的核心企業(yè)。作為國內工程機械行業(yè)和廣西第一家上市公司，柳工被譽為“中國工程機械行業(yè)的排頭兵”。目前公司主導產(chǎn)品為1.5t-10t(額定載重)輪式裝載機、0.11-1.2立方米(斗容規(guī)格)履帶式液壓挖掘機、10-25噸(工作質量)壓路機、中大噸位叉車、路面機械產(chǎn)品如瀝青攤鋪機、平地機、銑刨機和路拌機，以及靈活多用的小型產(chǎn)品系列如滑移裝載機和挖掘裝載機等。據(jù)中國工程機械商貿網(wǎng)記者了解，多年來，柳工作為工程機械行業(yè)的排頭兵，深知全方位的服務對于提升品牌價值的重大推動作用。為客戶提供優(yōu)質高效的全方位服務一直是柳工的核心競爭力之一，也是柳工品牌孜孜追求的核心價值。全心全意為用戶服務的服務宗旨，也是柳工永無止境的追求，更是為用戶創(chuàng)造價值的最優(yōu)保障。2013年下半年，柳工更是與中國工程機械工業(yè)協(xié)會聯(lián)合主辦“直通極限”柳工杯首屆全國土方機械操作技能大賽。柳工作為中國工程機械行業(yè)的排頭兵，以規(guī)范行業(yè)操作標準、促進行業(yè)良性變革為出發(fā)點，為他們提供了這樣一個寶貴的職業(yè)技能提升機會，是柳工積極承擔企業(yè)社會責任的集中體現(xiàn)。通過此次活動，柳工希望將自己勇于探索極端工況的價值理念，在全國設備操作手以及服務工程師當中廣泛傳播，推動行業(yè)轉型，促進經(jīng)濟社會健康和諧發(fā)展。誰又能說這不是一場客戶至上理念的傳播活動呢？