眾多售后服務(wù)點(diǎn)，為客戶提供更多的選擇
　　科朗在上海、蘇州、廣州、天津分別建有自己的分公司和售后部門，在沒有售后服務(wù)點(diǎn)的地方，只要有科朗的客戶，都有售后服務(wù)支持。一為：寄存零配件在客戶處，由售后工程師幫助客戶；在一些大客戶公司，指定售后服務(wù)工程師，常駐在客戶公司，對產(chǎn)品進(jìn)行時時維護(hù)和檢查。另一種為：通過和當(dāng)?shù)氐拇砩毯献?，為客戶提供售后服?wù)。第三種，科朗外派售后服務(wù)人員、售后服務(wù)車及零配件庫存為客戶提供服務(wù)。根據(jù)客戶的需求，設(shè)計適合客戶的方案。

逐步將產(chǎn)品引入中國工廠生產(chǎn)，品質(zhì)全球同步
　　科朗叉車從2006年進(jìn)入中國在蘇州設(shè)立工廠開始，由原來在英國工廠生產(chǎn)的手動托盤搬運(yùn)車單一品種起始生產(chǎn)，之所以將英國生產(chǎn)的品種植入中國生產(chǎn)，是科朗對質(zhì)量的執(zhí)著，堅持質(zhì)量的重要性，對客戶保證了科朗產(chǎn)品的品質(zhì)，所有的產(chǎn)品都由科朗監(jiān)控。經(jīng)過幾年的發(fā)展，今年引進(jìn)了電動托盤搬運(yùn)車在蘇州工廠生產(chǎn)。不管是手動托盤搬運(yùn)車還是電動托盤搬運(yùn)車，都返銷到北美洲等國家，以出口為主。讓客戶體驗(yàn)到科朗產(chǎn)品的優(yōu)越性能，無論在那個地方，產(chǎn)品品質(zhì)都保持一樣，維持全球同步發(fā)行。

智能化發(fā)展，為客戶降低成本
    面對歐債危機(jī)，經(jīng)濟(jì)不經(jīng)濟(jì)，科朗和客戶保持緊密聯(lián)系，想法設(shè)法幫助客戶節(jié)省物料搬運(yùn)設(shè)備使用成本?？评十a(chǎn)品在后續(xù)售后服務(wù)方面成本較低，維修保養(yǎng)、配件都非常有競爭力，科朗叉車目前正朝著智能化方向發(fā)展。