10月30日早上8點(diǎn)，奇瑞叉車(chē)維修組人員整裝出發(fā)，迅速趕赴維修現(xiàn)場(chǎng)。8點(diǎn)30分，到達(dá)南陵作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，他們?cè)诹私饬瞬孳?chē)的作業(yè)環(huán)境后，開(kāi)始進(jìn)行叉車(chē)性能檢測(cè)，經(jīng)過(guò)近半個(gè)小時(shí)的排查，排除了異常并確診。9點(diǎn)10分，一切準(zhǔn)備工作就緒后，維修人員們針對(duì)檢測(cè)到的問(wèn)題開(kāi)始維修并更換配件。11點(diǎn)不到，維修工作完成。為確保用戶(hù)安全用車(chē)，維修師傅們又進(jìn)行了一次試檢，確定各項(xiàng)指標(biāo)正常才放心地把叉車(chē)交付給用戶(hù)單位。

　　蕪湖經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)有許多奇瑞叉車(chē)的用戶(hù)，只要發(fā)生設(shè)備故障，奇瑞叉車(chē)的維修人員都會(huì)在第一時(shí)間到達(dá)維修地點(diǎn)，根據(jù)客戶(hù)填寫(xiě)的《產(chǎn)品質(zhì)保信息反饋單》現(xiàn)場(chǎng)清洗維護(hù)。在維護(hù)過(guò)程中，為使客戶(hù)能夠自行處理一些小問(wèn)題，維修師傅一邊維護(hù)一邊和客戶(hù)廠區(qū)內(nèi)的維修工講述基本的維修及保養(yǎng)技巧，這樣一來(lái)客戶(hù)在維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)前的一段時(shí)間里可自行維護(hù)，大大提高了工作效率。

　　奇瑞叉車(chē)的維修人員告訴記者，工作忙時(shí)每天不到7點(diǎn)便開(kāi)始工作，一直忙到深夜，偶爾有一兩個(gè)小時(shí)的空檔時(shí)間，多半也花在路途上了。因?yàn)橐?jié)省時(shí)間，午飯和晚飯也就是面包加礦泉水。簡(jiǎn)單的用餐之后，又快速地投入到工作當(dāng)中。 
　　他們不怕苦、不喊累。夏日，他們頂著驕陽(yáng)，流著汗，工作在施工現(xiàn)場(chǎng)；冬季，他們?cè)诤L(fēng)暴雪中堅(jiān)韌不拔。病了，他們打完點(diǎn)滴輸液后又奔赴維修現(xiàn)場(chǎng)；渴了，喝口涼水；餓了，吃口干方便面。他們默默耕耘在維修戰(zhàn)線(xiàn)上，以“消費(fèi)者滿(mǎn)意度”為首要宗旨，保障著每個(gè)奇瑞叉車(chē)用戶(hù)的安全用車(chē)！