5、 柳工叉車品牌知名度和客戶口碑穩(wěn)步提升。2011年柳工成為北美ITA唯一的中國叉車制造商會員，在北美成立了柳工叉車銷售公司，吸引了全球知名叉車專家加盟柳工叉車的研發(fā)和營銷體系。面對當前和未來的市場態(tài)勢，我們的目標仍然是堅決不打價格戰(zhàn)，柳工叉車以高質(zhì)量、高可靠性的產(chǎn)品，以領(lǐng)先行業(yè)的反應(yīng)速度和效率，以及良好的服務(wù)支持來不斷提升客戶價值，建立柳工叉車的品牌競爭力。

　　各位員工，今天，我們站在新的起點，成績只能代表過去，我們?nèi)匀幻媾R新的壓力和巨大挑戰(zhàn)，特別今年以來，國內(nèi)工程機械市場持續(xù)低迷，叉車行業(yè)由增長變?yōu)榫徛抡{(diào)，行業(yè)產(chǎn)能過剩，競爭日趨激烈;國家正在積極調(diào)整宏觀政策，經(jīng)濟將會朝著“穩(wěn)中求進”“穩(wěn)增長”的方向發(fā)展。為實現(xiàn)2012年目標，叉車事業(yè)部提出了如下措施和要求：

　　一是以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點，持續(xù)快速提高上海柳工和柳州叉車的盈利能力;二是堅持“三個抓手”,抓產(chǎn)品出口、抓中大型機、抓電叉，強化渠道建設(shè)和能力提升，持續(xù)改善質(zhì)量和服務(wù)，控制成本，縮短交貨期;三是加強供應(yīng)商管理和提升，全力以赴實現(xiàn)QCTS目標;四是嚴格控制各項成本和費用;五是強化各項變革，大幅提高組織和員工效率，提高組織競爭力。

　　各位，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，我向各位通報柳工叉車產(chǎn)品線未來發(fā)展三個階段：

　　第一階段，扎扎實實將內(nèi)功練好，產(chǎn)品質(zhì)量達到國內(nèi)一流水平;國際市場占比25%以上;第二階段，產(chǎn)品線進一步拓展，核心零部件能力進一步提升，尤其要加強零部件合作，柳工品牌叉車成為全球有影響力的中國品牌，在全球有較完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。第三階段，進入全球工業(yè)車輛前10強，公司的工業(yè)車輛產(chǎn)品實現(xiàn)全球生產(chǎn)、全球銷售和服務(wù)。

　　全球叉車產(chǎn)業(yè)的未來是充滿希望和挑戰(zhàn)的，讓我們大家共同努力，滿懷信心實現(xiàn)叉車各階段的宏偉目標，

　　最后，請允許我代表柳工叉車事業(yè)部：

　　感謝上海柳工歷屆領(lǐng)導(dǎo)團隊、上海柳工叉車廣大員工對上叉的發(fā)展和進步所做的努力、對柳工叉車業(yè)務(wù)成長所作的貢獻;

　　感謝柳工廣大的供應(yīng)商和經(jīng)銷商朋友長期以來對柳工叉車大力支持和無怨無悔合作;

　　感謝上海青浦區(qū)政府各級領(lǐng)導(dǎo)、感謝各位媒體朋友對上叉的關(guān)注、關(guān)心和支持;

　　感謝柳工集團公司、股司總部對叉車產(chǎn)品線的關(guān)心和支持。

　　世界柳工，源自中國。謝謝大家!